Tengo dos meses esperando que me hagan el rembolso y aún nada me tienen con mentira día tras día

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

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Mi caso es 18118311855 ya tengo dos meses en respuesta solo me tienen engañada que están esperando respuesta de la aerolínea copa y no es así yo misma hablé con la aerolínea y me indican que ustedes no han hecho ningún proceso de reembolso ya estoy aburrida de esto lo voy a denunciar con AESA por q no me dan ninguna solución! Esto es una falta de respeto a los clientes ! Y se burlan de mi tiempo y mi dinero !

Buenos Días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team ​3994530:195447

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Hemos verificado que ya se ha solicitado el reembolso de tu billete a la compañía aérea debido a la cancelación del vuelo por su parte. En estos momentos tu petición se está tramitando y estamos esperando la autorización de la aerolínea. En cuanto tengamos noticias nos volveremos a poner en contacto contigo. Lamentamos las molestias ocasionadas, pero como intermediarios, tenemos que seguir las instrucciones de las compañías aéreas. En el archivo adjunto podrás encontrar el número y el estado de tu reembolso. Esperamos haber solucionado tu duda. Recibe un cordial saludo Atentamente eDreams - Travel Experience Team 3994530:195447

Está empresa aún no me da soluccion de mi reembolso me tienen esperando desde diciembre y nada solo con la misma Escusa

​ Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3994530:195447

Hoy 21 de marzo 2025 aún no me dan solución de mi reembolso solo dicen que la aerolínea debe no sé qué ! Yo no compré con la aerolínea yo compré el boleto con esta agencia Edreams y estos no me dan mi reembolso ni solución a mi caso esto es un atropello y voy a seguir colocando malas reseñas y malos comentarios y a denunciarlos hasta q me solucionen mi caso es mi dinero y lo quiero devuelta !