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Cancelacion de reserva

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Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. S.

A: Enterprise Rent a Car

29/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de enero de 2025 ,acudo a la oficina de Entenprise Pinto, a recoger una furgoneta que teniamos reservada y confirmada desde el dia 16 de Diciembre de 2024 y resulta que no tenian ninguna furgoneta disponible, y me cancelan el servicio, no dándome otras alternativas. Unicamente nos dicen que podemos ir a Alquimobil ( empresa rent a car situada en Valdemoro) y probar a ver si les queda alguna furgoneta. Al tener que realizar la mudanza en la fecha acordada , nos vemos obligados a acudir a esta compañia donde por suerte tienen furgoneta pero al doble de precio y con 100 kilometros menos incluidos, sumado a la perdida de tiempo ocasionada. Por favor, SOLICITO [se nos abone el importe pagado por alquilar la furgoneta en otra compañía (alquimobil) a un coste doble, por vuestra cancelación y por los retrasos ocasionados . Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

M. S.

A: Enterprise Rent a Car

18/02/2025

Hola Estoy a la espera de respuesta por su parte a la reclamación presentada. Saludos

Asistencia solicitada 05 marzo 2025

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