Últimas reclamaciones

El 29 de Octubre realice un pedido por la Web de Atelier Lilac. Espere el tiempo que indicaban de fabricación y envió, sin embargo la empresa que Atelier eligió para su envió (La Poste), jamás intento entregar el paquete, jamás llamo por teléfono, nunca. Debido al tiempo de espera contacte con el Atelier Lilac, pidiéndoles por favor que solucionaran este problema ya que el paquete volvió al destino de origen. Atelier Lilac, siempre preguntaban los mismo, que confirmara dirección de entrega (la dirección siempre era la misma y la que facilite de origen), ellos siempre se "comprometían" a volver a enviar el pedido pero eso nunca ha sucedido. No volvieron a enviarlo, no actualizaban situación y mucho menos me proporcionaron numero de seguimiento del nuevo envió, como decía, jamás volvieron a intentarlo. Después de 10 correos reclamando amablemente que solucionaran este tema o volvieran a enviar de nuevo un nuevo pedido, finalmente reclame el reembolso SIN RESPUESTA por parte del proveedor. Adjunto conversaciones de correo y confirmación de la orden de compra "transito" con nuero de seguimiento. Dejo capturas del seguimiento también. NOTA: El pedido volvió a Francia con fecha de 5 de Enero.

Compre un perfume el 7 de nombienbre y conque al dia 21 no habia llegado pedir el renbolso y todavia no lo tengo dicen ahora que entregaror el pedido

Buenas , yo tengo mi coche en la App de Getaround donde ellos me alquilan el coche a personas externas y me pagan ellos directamente a mi quedándose ellos su comisión ( 25%) mas 19 euros mensuales del servicio de Getaround connect, ya yo lo he alquilado en varias oportunidades (3 veces) y todo perfecto , resulta que esta cuarta vez con el conductor Yesson numero de alquiler 8972388, el señor realizo un siniestro donde no lo declaro, yo me encontraba de viaje en ese momento y al llegar el dia 9 veo que el conductor realizo un siniestro ( adjuntado fotos con nombre siniestro) y la app me la cubre por que tienen un seguro que el conductor paga , pero resulta que ellos tienen una política que el siniestro se declara hasta 5 días después de cerrar el alquiler , que sucede que tenia un daño oculto con ese siniestro , una gotera de aceite debido a un golpe en el carter y un golde en el paragolpes frontal izquierdo ( lado del conductor, adjunto fotos), yo se lo comunico a Getaround y me responden que no esta ya dentro de los 5 días para declarar, yo les comento que es un daño oculto que al momento de entregármelo pude apreciar el siniestro en la aleta lateral izquierda pero en su momento no vi el coche por debajo, me comunico con el conductor (adjunto fotos del whatsapp ) admitiendo que si tuvo un siniestro pero que no vio nada, donde por políticas el tenia que ser sincero y declarar el siniestro , resulta que ni getaround ni el conductor se quieren hacer cargo de la gotera de aceite del motor ni del golpe en el parachoques delantero debido a que ya superaron los 5 días de aviso , pero eso debería entrar en el siniestro declarado que getaround si se hizo responsable, cabe acotar que el coche esta fuera de servicio debido a un conductor que ellos eligen , no poseen filtro para ver quien te lo alquila y luego no se quieren hacer responsables de los daños ocasionados. Exijo que se hagan cargo del total de los daños ya que es un coche relativamente nuevo .

Hola Yo reservé con booking un piso en Madrid que en la info se señalaba que era una primera planta pero resultó ser una cuarta planta sin ascensor, yo viajaba con mi madre que es mayor y no podía quedarme ahí, hablé con la propietaria y me dijo que cancelaría la reserva pero luego no lo hizo y se quedó con más de 500 euros, me robó, booking no hizo nada pues dijo que el dinero ya lo tenía la propietaria. Exito la devoción de las noches que no me quede.

El 17 de diciembre de 2024 compre en la web del rincón del bebé un conjunto de cuna que supuestamente era una liquidación de stock o sea que ya estaba disponible. En la web pone plazo de entrega 2-3 días. Al ver que pasaban los días, pedí explicaciones a la dueña la cual en 1 mes y pico contestó solo 3 veces diciendo que el producto estaba en costura y que por este motivo no había llegado aún. Que si me corria prisa que me haría la devolución. A la tercera vez, pido devolución por mismo método de pago (bizum) y se me dice que no le está permitido. Envío n. De cuenta bancaria para transferencia y tampoco se me devuelve nada. La factura que me envió el día del pedido no tiene nada de legal. La web no tiene ningún CIF o datos de comercio registrado. La señora tima a la gente y no hay manera de que se nos devuelva el dinero.

Estamos señores. El pasado 17/10 realicé un pedido de dos iPhone 16 plus, a ver que el pedido se retrasaba y nunca salía del almacén. Solicité la cancelación por escrito. Esta fue contestada y se me dijo que tardaría unos 14 a 17 días hacerse efectiva Pasado ese tiempo y a fecha de hoy 20/01, sigue sin hacerse la cancelación de la financiación a Cetelem Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de manera inmediata de la totalidad del pedido que asciende a 2.196€ ya que Cetelem a fecha de hoy me dice que no ha recibido nada. Saludos

CITROËN ESPAÑA, S.A En fecha 10 de enero 2025 el taller oficial de Citroën TARRAUTO MOTOR, SLU me advierte mediante llamada telefónica que durante la revisión de mantenimiento de mi vehículo (C4 Cactus PureTech 130) se ha identificado la degradación de la correa de distribución y que corresponde a un defecto de fabricación, que hay que cambiarla y que el coste de la reparación asciende a 600 euros. Me informa además, que si bien es un defecto de fabricación, Citroën no se hará cargo del coste de la reparación porque una de las revisiones anuales se realizó 4 meses más tarde, y que como mucho, reclame a Citroen para conseguir que me abone una parte de la reparación. Mi vehículo fue adquirido en julio de 2020 y todas los mantenimientos se han realizado en el taller oficial, sin haber sido informada en ningún momento del defecto que padecía mi vehículo, ni cuando lo compré ni en ninguna de las revisiones. El problema ya no es únicamente quien asume el coste de la reparación de la correa de distribución, sino que el motor puede estar dañado despúes de 4 años y medio y 50.000 Km. Por ello, no solo solicito que se hagan cargo de la reparación de la correa de distribución, sino de la sustitución del motor o incluso de la entrega de un vehículo nuevo (como ha procedido Citroen en el caso de vehículos de empresa o de autónomos). En caso contrario, el vehículo puede dar nuevos problemas que pongan en peligro la seguridad vial y la vida de conductores y pasajeros. Solicito que procedan a hacerse cargo íntegramente de la reparación (sustitución) de la correa de distribución, así como procedan a la sustitución del motor o entrega de un vehículo nuevo en el plazo más breve posible, igualmente con cargo a Citroën. A día de hoy, 20 de enero de 2025 el vehículo continúa en el taller y llevo dos semanas sin poder utilizarlo. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….03/01/24] adquirí en su página web [….amazon] el producto […pistola de bslines...] Han pasado [……17.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…