Últimas reclamaciones

Hola, El día 23/09/2024 realice la compra de un curso tras la llamada de una vendedora. Esta vendedora me habló de un curso de Closer de Ventas, sin entrar demasidado en la temática del curso, pero me aseguró que era un curso profesional y que en menos de un mes estaría ya capacitado para comenzar a ganar dinero pues la propia empresa que vende el curso me facilitaría trabajo, con lo cual el precio del curso se pagaba prácticamente solo. Accedí a su compra por importe de 1993 euros que se me permitía financiar, por lo que tomé esta opción. Me facilitó un enlace que recibí en mi teléfono para tramitar la compra. Cuando realicé dicho trámite no se me presentó un contrato con las condiciones generales, pero seguí adelante porque la ley permite un periodo de retractación de 15 días naturales. Pagué en ese momento algo más de los 187 euros que era la cuota mensual elegida con la financiera. Me pareció extraño, pero no recibí ningún contrato de parte de la empresa y tampoco ninguna factura, pero si recibí un email para acceder a la compra. En dicho email no había ningún aviso acerca de que al acceder al curso renunciaba a mi derecho de desistimiento del proceso de compra. Por lo tanto, se me facilitaron las claves de acceso y accedí, confirmando a través de whatsapp al "tutor" que había accedido. Como digo, en ningún momento se me advirtió de que al acceder al curso perdería mi derecho al desestimiento. Accedí y ví un poco por encima los tres primeros videos, pero por falta de tiempo lo dejé hasta unos días más tarde. Accedí de nuevo y comencé el visionado de los videos del curso, a medida que avanzaba me iba decepcionando más y más. Un curso que un aprendiz de ventas hace mucho mejor, vamos, una BASURA por la cual uno no paga ni un céntimo, cobra por perder su tiempo viendo semejante porquería. Vi la mayoría de los videos, siempre esperando que la cosa mejoraría y que subiría el nivel, pero nada, hasta el final un curso que no vale ni para aprendices. Rápidamente contacté con el "Tutor", pero no me respondió. Esperé todo un día y nada. Entonces le llamé por teléfono y en varias ocasiones el mensaje era "este teléfono está apagado o fuera de cobertura". Esto me inquietó bastante y ya le envié un whatsapp un tanto fuera de tono, porque ya me estaba viendo el percal. Al final me respondió, pero con evasivas. Le hice una serie de preguntas que me respondió al día siguiente, como quiso, a través de email. Solicité a la empresa Vigandas 54 SL la devolución del dinero y la anulación del contrato de financiación. Nunca recibí respuesta. Puse en conocimiento de los hechos a la financiera SeQura, la cual me respondió indicándome que no podía cancelar el contrato de financiación sin la autorización de la empresa, a pesar de que les informé de todo lo que sucedía y que no respondía. Les indiqué que no existía ningún contrato que yo hubiese firmado y que la financiación estaba ligada al contrato de venta y que al no existir el contrato la financiación debe anularse. Me respondieron con un enlace a los términos y condiciones de la página web de Vive Vendiendo (Vigandas 54 SL), indicándome que en dichas condiciones se dice que se renuncia al derecho de desistimiento. Cuando yo pagué el primer plazo, no se me hizo aceptar dichos términos y condiciones, al menos no soy consciente de ello y aunque así fuese, la ley dice claramente que la renuncia al derecho de desistimiento debe de ser expresa y no dentro de unas condiciones generales. Yo jamás renuncié expresamente a dicho derecho y jamás lo habría hecho si se me hubiese propuesto. ¿cómo voy a renunciar a un derecho de desistimiento por importe de más de 2000 euros (con la financiación) sin saber realmente lo que compro? Pero es que incluso sus términos y condiciones no sirven como contrato de compraventa, porque en dichas condiciones generales faltan datos tan importantes como las formas de pago, los datos de la empresa tales como dirección completa y CIF. También existen numerosas contradicciones. Por ejemplo, dice (copio y pego) "Los contenidos del Sitio Web tienen únicamente una finalidad informativa y bajo ninguna circunstancia deben usarse ni considerarse como oferta de venta, solicitud de una oferta de compra ni recomendación para realizar cualquier otra operación, salvo que así se indique expresamente". En el texto de términos y condiciones no está claro si son referidos a un contrato de compraventa o al uso del Web site. En realidad, utilizar dichos términos y condiciones como contrato es simplemente ilegal, porque debería decir expresamente contrato de venta de los servicios XXXX. Es tal el fraude, que el mismo curso, exactamente el mismo se vende en otra web a 50 euros y en otra a 200 euros. La diferencia de precio dicen que es porque solo se da acceso a los videos. Pero es que a mi jamás se me dió acceso a nada más que a eso, y francamente, no necesito más porque si me echo a la cara al supuesto "experto en ventas" que aparece en los videos, se entera. Lo peor de todo es que esta gente, que son unos timadores, van de expertos en ventas y son expertos en timos. Gracias a gentuza de esta calaña, la profesión de vendedor esta tan denostada y cada venta hay que trabajarla tanto porque el cliente tiene tendencia a no fiarse, no por nada. Esta empresa incumple la ley de muchas formas, pero parece que campa a sus anchas timando, sobre todo, a quienes no tienen mucha idea de lo que compran. El producto es de una calidad tan pesima, que el precio es un abuso que solo se puede calificar de fraude. Ausencia de contrato, ausencia de factura, ausencia de respuestas, ausencia de cualquier sentido moral. Esta empresa incurre en delitos de estafa y para ello se sirve de publicidad engañosa, agentes telefónicos mentirosos y de la connivencia de una financiera que ni ha examinado el proceso de ventas o, cuento menos, la validez del contrato que del que dicen servirse para vincular al cliente con un contrato de financiación. Es una vergüenza que en este país las financieras realicen contratos sin tal verificación y que en lugar de pedir a la empresa explicaciones por prácticas fraudulentas en sus operaciones de contratación, exijan al cliente que pague una financiación a la cual tiene derecho de cancelación por ley, al no haberse respetado la misma en cuento al procedimiento de renuncia al desistimiento. No existe número de factura, porque nunca se recibió ninguna. No existe ningún contrato legal. La empresa no responde y la financiera apoya estas prácticas. Estas son varias razones para que esta empresa sea perseguida por la ley y la financiera sancionada por el Banco de España, como mínimo. He registrado en video la página de terminos y condiciones para que conste y no haya posibilidad de manipulación

Estimados/as señores/as: El día 07/11/2024 compre unas entradas para el espectáculo Freestyle Masters International Tour - OURENSE para el día 09/11/2024. Con fecha 08/11/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por causas ajenas a la organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto la copia de las entradas en pdf que me fueron enviadas el dia de la compra. Sin otro particular me despido, un saludo.

Intentamos cambiarnos a Vodafone ,primer punto nos hizo un contrato con una linea a nombre de otra persona nosotros nos cambiamos a Jazztel y está señora nos cuenta que no podemos dejar de estar en Vodafone por qué tenemos un año de permanencia con la fibra ,fibra que ya ni tenemos ni utilizamos ya que estamos en otra compañía

En fecha 20.05.2024 A acude al centro de depilación láser, Grupostop en Bilbao para la novena sesión, en este caso cuarta de un segundo bono de cinco sesiones. Como consecuencia del tratamiento, quedan numerosas zonas de la piel con importantes irritaciones producidas al pasar la cuchilla de afeitado que no se justifican dado que se había realizado rasurado previo en el domicilio el día anterior. A pesar de que se había consultado previamente en el centro sobre la conveniencia del tratamiento, la esteticista trató con un láser inadecuado con una potencia demasiada alta para el tipo de piel y el bronceado en el momento. El resultado fueron varias quemaduras en zonas axilas e inglés de carácter grave. Un segundo tratamiento con idénticos resultados fue realizado en el mismo centro el día siguiente 21.05.2024 a B, miembro de la misma familia, evidenciando que se realizan sesiones con mala práctica habitual. Anteriormente se había señalado al centro en varias ocasiones anteriores que no se observa disminución del vello tras la realización de numerosas sesiones, obteniendo respuestas vagas como la edad, el tipo de piel, que son necesarias más de diez sesiones, ... La falta de tiempo dedicado en cada una de las sesiones, de duración siempre inferior a media hora, teniendo en cuenta el tiempo total de entrada más tratamiento más salida para depilación completa (piernas + brazos completos + axilas + inglés), da como resultado un el tratamiento apresurado, podo dedicado y sin resultado. Hasta esta última sesión, y tras la situación límite producida tras las quemaduras en la piel tratada, no se nos explica que, si a las tres semanas de un tratamiento se observa que hay vello que está apareciendo sobre la piel, es conveniente acudir al centro para ver si se ha aplicado correctamente el láser. Tras notificar al centro las consecuencias de las dos sesiones, este procede a cancelar unilateralmente las cita del siguiente tratamiento en los dos casos A y B. Se realiza reclamación en el centro, solicitando el reembolso del Bono completo en ambos casos, dadas las consecuencias y resultados, respondiendo la empresa que accede a devolver 70 euros correspondientes a la sesión de axilas realizada con quemaduras y la que queda pendiente de A y nada en el otro tratamiento de B. El importe total del bono por cada uno de los dos casos es 560 euros y de cada sesión 112 euros.

Buenas tardes el pasado día 6/12/2024 compré en centro comercial una experiencia para el parque warner la cual pensábamos utilizar el día 8, el día 7 por la noche abrimos la caja de la experiencia y nuestra sorpresa es que para poder canjear las entradas tenemos que mandar un email con 72 horas de antelación para que nos envíen un código para poder sacar las entradas, cosa que no viene especificado ni en la caja ni en la tarjeta donde viene el código de la experiencia, no es hasta que no hemos introducido el código nos ha salido el aviso de las 72 horas…. Si lo llegamos a saber no compramos el pack de la experiencia ya que de antemano sabríamos que no íbamos a poder canjearlo, nos sentimos totalmente estafados ya que se omite información en la caja que compramos, y encima hemos tenido que pagar las entradas más caras de lo que estaban esperando a ver si contestaban el email de las reservas, el cual no contestaron hasta el dias 9. Por lo que solicitamos la devolución de la caja que adquirimos, ya que el resto de experiencias que nos proponen no nos interesan.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/12/2024…] adquirí en su página web [justbob.….] el producto [cbd….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [10/12/2024…]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. La compra fue online de SmartPhone-Es Online con pedido de un teléfono contratado reembolso, samsung A55 5G con 8G memoria interna de 128 color morado y al recibir el pedido me encuentro con un cargador portátil y un embase de regalías Debido a esta situación pido que la empresa me ayude a localizar con las personas que hizieron el envío para que me hagan el embio correspondiente o la entrega del dinero en este caso pido que vengan por el producto y me ayuden es esta situación

Estimados/as señores/as: En fecha 16 Noviembre 2024, adquirí en su establecimiento en Banak vía Sabadell, los productos: 2 un. COIMBRA MESITA DE NOCHE DE MADERA Y Metal. 1un. BRISBANE Banco descalzador. 3 un. COIMBRA CÓMODA DE MADERA Y Metal. Ni en el pedido y ni en la publicidad web de la tienda, indica que las devoluciones solo se harán efectivos en vales. Ya que solamente se firma en la tienda en una pantalla, solo la orden de pedido y cuotas. El pasado día 20 de noviembre llegó parte del pedido, mandamos reclamación por defectos en el pedido. El 4 de Diciembre llegó el resto del pedido y todos con desperfectos y roturas. Se volvió a reclamar y se pidió el abono del producto, porque no corresponde con la calidad que corresponde con la venta. Negaron el abono, que se haría un vale o cambio de tan solo piezas afectadas, que son la mayoría y con plazos de entrega excesivos. Ha día 10 de Diciembre siguen haciendo caso omiso en la reclamación, dando largas en el problema expuesto. SOLICITO,la devolución del importe 962,66€, por mala calidad y desperfectos de los productos y la mala atención post venta. Sin otro particular, atentamente. Soraya

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Paula Pérez Cuevas ,me pongo en contacto con ustedes porque hace exactamente un año, dos meses y trece días, es decir, el 25/10/2023, comencé con ZBRAIN a prepararme la oposición a Cuerpo Superior Técnico de Instituciones Penitenciarias. En su día firme un contrato con una serie de condiciones, las cuales desde el mes de Septiembre de 2024 dejaron de cumplirse por completo. El día que yo llamé para recibir información a cerca de la academia, me dijeron y además eso fue lo que se firmó en el contrato, que tenía preparación semanalmente con una preparadora la cual te lleva tu seguimiento semanal, todas las semanas teníamos cantes en directo, con directo me refiero a través del zoom, ya que la academia se encuentra en Zaragoza y yo vivo en Almería, eran cantes semanales donde mi preparadora me hacía un seguimiento semanal, también teníamos clases todas las semanas en directo, además de dejarse grabadas en la plataforma de la academia por si no podías acudir ese día y en ese horario poder verlas mas tarde, teníamos test semanales, e incluso cuando se acercaba la fecha próxima al examen nos ponían intensivos de las 4 pruebas de las cuales se componen mi examen, pero desde el mes de Septiembre de este 2024, yo personalmente me quedé completamente sola. Me quede en primer lugar sin preparadora durante tres semanas, por que ella tuvo que dejar la academia por motivos personales, y tuve que esperar un período de más de 20 días para que me volvieran a asignar una nueva preparadora; cuando me la asignan, en primer lugar quiero destacar que ella no es preparadora de la oposición la cual yo estoy preparándome, ella prepara para el Cuerpo de Ayudantes, en segundo lugar ella decide junto con la coordinadora de la academia, cambiar la metodología de la academia de la noche a la mañana ,es decir, nos quitan los cantes en directo e incluso los grabados, con cantes grabados me refiero a que si había semanas en las que no podías por parte de la preparadora tener el cante en directo a través de la plataforma Teams, decidieron en su día crear un grupo de nuestra academia donde te grababas el cante y lo subías pero igualmente en cuestión de 2-3 días tenías la calificación y valoración de ese cante. Cuando deciden cambiar la metodología, con eso me refiero a no tener ni cantes en directo ni grabados, querían que solo nos dedicásemos a la primera prueba que es el examen tipo test, no discuto que pueda ser una buena o mala forma de enseñanza pero desde luego no es lo que se acordó en su día cuando firme en el contrato. También destacar que las clases tanto en directo como grabadas fueron desapareciendo poco a poco, los test el 90% estaban más formulados, y cuando se lo comunicábamos, su respuesta por parte de la academia era que los iban a revisar y corregir, su solución tras varias quejas fue quitar directamente los tes de toda una parte del temario a días escasos de tener un simulacro de examen, a día de hoy esos test siguen sin estar en la plataforma, es decir, estoy también pagando una plataforma donde ni siquiera puedo hacerme un test individual o genérico del temario, pero ellos se acogen a que han hecho en dos meses dos simulacros de examen y que ahora han puestos test intensivos, pero repito eso no justifica que la plataforma que nosotros pagamos no esté actualiza ni contenga test. Quiero poner esta reclamación porque en su día firme el contrato para un período de 2 años, donde cada mes pago una cuota mensual de 185 euros, y la finalidad es no seguir pagando mas cuotas y rescindir el contrato por que la academia no solo no me esta preparando como me dijeron en su día, directamente no me preparan, llevo más de dos meses y medio llevando yo sola mi propia preparación, tanto de cantes como de estudio, la actual preparadora me dijo que le subiera semanalmente dos cantes a la semana, de un total de 24 cantes subidos a la plataforma solo me ha corregido hasta día de hoy un total de 5, a parte de esta mañana ver que me ha sacado del grupo de cantes grabados por que según ella debo de centrarme más en los test que en cantar. En definitiva esos son valoraciones personales a las cuales no creo que sea una información relevante que destacar aquí, lo que sí quiero destacar es que repito no están cumpliendo con su contrato. Ahora se preguntarán si no he intentado hablar tanto con la academia como con mi preparadora, y la respuesta es evidentemente si, desde el momento uno mi preparadora sabe el descontento tanto con su forma de prepararme como de ignorancia hacía mi como del descontento con la propia academia, les voy adjuntar correos que he tenido tanto con la coordinadora del centro como conversaciones con mi preparadora, En definitiva , la finalidad es que el 25 de diciembre que sería el siguiente cobro, no se produzca, ni ese ni los siguientes, quiero rescindir del contrato lo antes posible ya que ellos no me dan la solución. SOLICITO rescindir del contrato de manera inmediata

Buenas tardes, realicé un pedido en Temu como había hecho otras veces y sin ningún problema. Mi sorpresa es que en este pedido me sale de repartidor Atuhoraexpress donde en el rastreo pone que hacen 2 intentos de entrega sin exito. El repartidor me llama un viernes y me dice que tiene un paquete mio, que al no estar disponible el lunes sin falta a las 12h viene a entregarlo, cosa que nunca nadie vino. Escribo un correo de incidencia del pedido, pasan los días y no recibo respuesta, ni actualización del rastreo. Finalmente ayer 09/12/2024 me responden el correo y me dicen que solicitan nueva entrega para hoy 10/12/2024. A fecha de hoy me actualizan el rastreo del paquete y me pone que ha sido devuelto sin hacer ningún intento de entrega nuevo como me habían indicado. Me he quedado sin el pedido, ya que mi paquete ahora mismo ya no se donde está. Són muy poco responsables con las entregas de los pedidos.