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problema con el reembolso y servicio

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For You Rentals Málaga Servicios de Gestión S.L.

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J. V.

A: For You Rentals Málaga Servicios de Gestión S.L.

12/08/2025

Hola alquile un departamento con esta empresa y como intermediario a housing anyware la cual me cobro 600 euros y nunca me ayudo con lo que la empresa for your rentals hizo conmigo y mi familia. Llegamos a madrid el dia 14/7 en el horario que ya les habiamos avisado y en el cual se suponia el piso estaria listo, pero no fue asi el piso estaba asqueroso inutilizable tengo videos y fotos, y la persona de limpieza recien llegaba dentro del horario de check in, me comunique via correo y chats con ellos diciendome en mala manera que yo tenia que esperar por q si pues tuvieron una reunion y ni modo, nosotros estabamos ahi por vacaciones y tuvimos que medio limpiarr el departamento pero cada dia que pasaba salia una cosa u otra, me fui a hacer turismo pero los dias en que regrese ya para quedarme en el piso fueron terribles, salian insectos por todos lados, y tuve que dejar el piso antes de lo acordado en ningun mommento me han querido devolver eld inero y peor aun la garantia, su respuesta fue tenemos muchos correos y trabajo y tiene que esperar, exijo por favor la devolucion del dinero que me cobraron por limpieza ya que el piso fue encontrado sucio totalmente, el dinero de la fianza ya que deje el piso el ldia 1er de agosto y el contrato era hasta el dia 13 de agosto, y el reembolso de la fianza , esta empresa es de lo peor y deberia ser sancionada, otra empresa recibio el pago Be Tal Servicios Empresariales S.L. (CIF B87114518)

Mensajes (2)

For You Rentals Málaga Servicios de Gestión S.L.

A: J. V.

12/08/2025

Buenas tardes, Lamentamos la experiencia acontecida con el personal de nuestro equipo . En relación a su consulta, el equipo se encuentra gestionando activamente todas las solicitudes de nuestros clientes, no siendo la suya de menor relevancia. Las fianzas tienes un plazo estimado de devolución de 30 días desde la fecha de salida en origen de la reserva por lo que, si su salida estaba prevista el 13 de agosto según el contrato firmado, no hemos incurrido en ninguna infracción y/o demora. Aún así resolveremos su solicitud con la mayor premura posible y parte del equipo se pondrá en contacto con usted. Un saludo,

J. V.

A: For You Rentals Málaga Servicios de Gestión S.L.

12/08/2025

Si bien es cierto lo de la fianza , ustedes han cobrado un fee de limpieza ; y saben que el piso lo encontramos en pésimas condiciones de limpieza . Exijo la devolución de la misma ya que no se ajusta a lo que entregaron y cobraron por gusto .

Asistencia solicitada 27 agosto 2025

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