Últimas reclamaciones

Buenos días, El pasado miércoles realicé un pedido de dos productos y no llegó el FRESHLY HYALURONIC ENERGY BODY SERUM con nº de referencia 031700. En el paquete aparecía una hojita diciendo que no habían podido traerlo a tiempo y que se pondrían en contacto conmigo sin que, hasta el momento, lo hayan hecho. He enviado ya 3 mails a incidencias@farmavazquez.com sin contestación alguna. ¿Qué puedo hacer? El pedido está ya pagado.

Realicé mi pedido el día 8 de julio, las prendas compradas estaban en stock y no dio problema al realizar el pago. Me encuentro, una vez realizado el pedido que el plazo de entrega es el 24 de julio, pero no te informan cuando lo vas a hacer, sino ya una vez realizado y pagado. Casi tres semanas para esperar mi pedido. Mi sorpresa es que a día de hoy 17 de julio, mi pedido sigue en el mismo estado, en el inicial, no se ha movido y al llamar a atención al cliente y al hablar por whatsapp me indican que no hay stock de mis prendas y por eso el retraso. ¿Cómo vendes algo que no tienes en almacenes y para colmo ponéis un plazo estimado de entrega tan grande para no pillaros los dedos? Es horrible y encima su atención es nefasta, no te ayudan a nada y encima se ríen de la situación. No te dan ninguna información al respecto. Es la única tienda de inditex que tiene este problema, de siempre, no sólo en período de rebajas. FATAL

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque después de 10 días seguimos ( devolución tramitada el día 07/07/2026 ) estoy sin respuesta de la devolución con número de incidencia #8792953. No respondéis por ninguna de las maneras que tenéis de atención al cliente, ni whatsapp ni formulario y no hay forma de poder contactar con ningún tipo de comercial. Llamas al teléfono y dicen que solo tienen disponible WhatsApp el cual es un contestador IA. Me parece una auténtica VERGÜENZA el servicio postventa que tenéis, siendo una marca con nombre. SOLICITO una solución inmediata para resolver la devolución del producto y el reintegro del importe abonado por el producto que hemos adquirido en vuestra web. Un saludo.

hola , tengo una furgoneta citroen berlingo del año 2017 y me esta dando problemas con el adblue , ahora me dicen que tengo que cambiar el deposito de adblue (solicito reembolso de esa factura)

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/26 adquirí en su página web https://www.druni.es/ varios productos: LA ROCHE POSAY (4ud) Anthelios Hydrating Lotion Eco Tube Spf50+ CAUDALIE (1ud) Vinoperfect Formato/Talla: 50ML BIODERMA (1ud) Sébium Mat Control Por un importe total de 145,98€, número de pedido: #1115140213. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente les traslado mi reclamación en relación con los pedidos n.º 4045 y 4046, cuyo importe total asciende a 104,09 €. En su página web se indica que los gastos de devolución corren a cargo del cliente y figura como dirección de contacto la siguiente: Van Eesterenplein 9, Leeuwarden, Friesland, 8918 DC, Países Bajos. Sin embargo, una vez solicitada la devolución de los productos, se me ha indicado que debo enviarlos a la siguiente dirección en China: 2.º piso, Edificio 9, n.º 887 Changchun West Rd. Zona Piloto de Libre Comercio de China (Zhejiang) Distrito de Jindong, Jinhua, Zhejiang Código postal: 321000 Esta información contradice la publicada en su página web y supone un perjuicio económico importante. El coste presupuestado para enviar la devolución a China asciende a 83,90 €, mientras que el envío a la dirección indicada en los Países Bajos tendría un coste aproximado de 9 €. Esta diferencia hace que el ejercicio del derecho de desistimiento resulte prácticamente inviable. Además, tras comunicarles esta situación, recibí el siguiente mensaje por parte de su empresa: "Si los gastos de envío de la devolución son demasiado elevados o inconvenientes, podemos ofrecerle un reembolso del 30 % del importe total del pedido y podrá quedarse con el artículo sin devolverlo." Considero que esta respuesta demuestra que son conscientes de que el coste de la devolución es desproporcionado respecto al importe total de la compra (104,09 €) y que, en lugar de facilitar una devolución en condiciones razonables, ofrecen únicamente un reembolso del 30 %, obligando al consumidor a conservar unos productos que no desea. Asimismo, uno de los artículos recibidos corresponde a unas "Sandalias Cuero Mujer Plataforma", anunciadas en su página web como fabricadas en cuero. Sin embargo, el producto recibido está fabricado íntegramente en plástico, por lo que no se corresponde con la descripción publicada y constituye una falta de conformidad con lo ofertado. Por todo lo anterior, solicito: - El reembolso íntegro del importe abonado por los pedidos 4045 y 4046. - Que la devolución pueda realizarse a la dirección publicada en su página web o, en su defecto, que sean ustedes quienes asuman el coste de la devolución a la dirección que me han indicado en China. - Que se corrija la información publicada en su página web respecto a la dirección de devolución y a la descripción de los productos, para evitar que otros consumidores resulten perjudicados. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable iniciaré las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me han engañado y han enviado otro artículo Para quedarse con el dinero Y están dando largas y largas para no devolver el dinero y al final me devuelven 0,74 céntimos porque piensan que la gente no sabe reclamar y moverse A esto se dedica esta página ] SOLICITO [el reembolso total de este artículo engañoso Que pone en página y envían otro …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio de 2026 adquirí en su página web Osa Polar Studio un lote de productos para el bautizo de mi hijo. Han pasado los 20 días de elaboración más los 5 de envío y no lo he recibido. Adjunto el justificante del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento del servicio de entrega contratado y abonado en mi pedido. En el momento de realizar la compra contraté expresamente el servicio de entrega con subida de los muebles hasta las habitaciones correspondientes, abonando el coste adicional que dicho servicio supone. Asimismo, durante el proceso de contratación se indicó que la entrega se realizaría en una casa, por lo que las características del domicilio eran conocidas por IKEA. El día de la entrega yo no me encontraba en la vivienda, pero sí otra persona autorizada para recibir el pedido. Los repartidores manifestaron que no podían subir los muebles porque, según ellos, iban a golpear todas las paredes. La vivienda estaba recién pintada y, lejos de ofrecer una solución o intentar realizar el servicio con el debido cuidado, trasladaron que, si queríamos que subieran los muebles, debíamos asumir que causarían daños en las paredes. Considero inaceptable que se plantee al cliente la disyuntiva entre renunciar a un servicio que ha pagado o aceptar que la empresa pueda ocasionar daños en su vivienda durante la prestación de ese servicio. La posibilidad de que una entrega requiera precaución no exime al transportista de realizar su trabajo con la diligencia debida, ni justifica negarse a prestar un servicio contratado bajo la premisa de que inevitablemente se producirán desperfectos. Como consecuencia de esta negativa, el servicio de subida a las habitaciones no se llevó a cabo, a pesar de haber sido contratado y abonado, obligándonos a asumir una tarea que correspondía a la empresa. (Me gustaría además mencionar que cuando subimos todas las cajas, las paredes no sufrieron daños. ) Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el servicio de subida de los muebles, al tratarse de un servicio que finalmente no fue prestado. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria a esta reclamación.