Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. ANA TUBIO GOMEZ, registrada bajo el expediente nº 15364506, y correspondiente al pedido nº 1115140213, les informamos que la agencia de mensajería tuvo que devolver su pedido debido a imposibilidad de entrega Por este motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente.
Como consecuencia, hemos procesado el reembolso correspondiente a su pedido, el cual ya ha sido efectuado. Pedimos disculpas por las molestias causadas por esta situación y entendemos la frustración que puede haber ocasionado.
Estamos tomando las medidas necesarias con la agencia de mensajería para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
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