Últimas reclamaciones

Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios.

empiezan a acosar para que pague sacan las facturas el día 16 cuando el día 10 ya os pagué y empiezan con los mensajitos acosando para que pague cuando saben perfectamente que asta el día 10 no cobro y no puedo pagar asta ese día porque no sacan las facturas el día 10 en vez del 16 qué se piensa que tenemos un saldo ilimitado solo para vuestras facturas

El motivo de esta reclamación es un incumplimiento contractual grave y la total desatención comercial por parte de HolaLuz en relación con una instalación de placas solares. El pasado 18 de febrero de 2026 se realizó la instalación fotovoltaica en mi vivienda. El contrato estipulaba explícitamente el suministro e instalación de cuatro (4) baterías. Sin embargo, debido a un error por olvido de la propia compañía, el equipo técnico solo trajo e instaló tres (3) baterías, dejando la instalación incompleta. Ante esta situación, el 14 de marzo de 2026 abrí una incidencia/reclamación formal a través de sus canales oficiales, registrándose con el número 7102262. A fecha de hoy, 5 de julio de 2026, la incidencia sigue figurando "en curso" y no he recibido ningún tipo de respuesta, solución ni previsión de fecha para subsanar el error. Solicito que, mediante la mediación de la OCU, HolaLuz proceda de manera inmediata a: - La entrega e instalación urgente de la cuarta batería contratada para completar la instalación según las condiciones firmadas. - La resolución definitiva de la incidencia 7102262.

Estimados señores Me ha llegado un cargo a la cuenta, sobre una factura de luz de 1.620,92 euros (adjunta). He estado hablando tanto con Naturgy como con Unión Fenosa, que me refieren a una anomalía del contador. Se me deja como única opción solicitar el informe del técnico que ha llegado a esta conclusión. Por tanto, les solicito me remitan el informe del técnico. Me dicen que se me dejó una carta, pero no ha habido carta en mi buzón, que reviso constantemente. Como información adicional: • Yo soy propietario de este piso desde julio de 2025 (justo es desde la fecha del supuesto cargo que va de julio de 2025 a junio de 2026). • Lo que pareciera que es un ajuste de consumo (sugieren desde Naturgy), me dicen desde Unión Fenosa que no, que es una multa por manipulación del contador. • El 24 de mayo de 2026 hubo una avería en una tubería de agua de la comunidad, que llegó al cuadro de contadores. Según me dice un vecino, salía agua de un contador en concreto, pero no sabe cuál era. Entiendo que por la cercanía desde esta avería a la visita del técnico de UF (5 de junio) parece muy probable que haya podido ser la causa • Los consumos mensuales de electricidad son normales, similares a los de vecinos del mismo edificio (también con Naturgy). Oscilan entre los 40 euros (la más baja) y los 71 euros (el más alto). Yo vivo solo y puntualmente (3 al mes aproximadamente) vienen mis hijos. Si fuese una regularización del consumo, el reparto de los 1620 euros entre los 11 meses de la factura, sería de 147 euros mensuales, lo que es un consumo desproporcionado. • En línea con lo anterior, hablando con los anteriores propietarios del piso (vivían 3 personas con hábitos de consumo mayores según me dicen), me remiten sus facturas y son coherentes con las mías (simplemente algo mayores). Por lo tanto, es injustificable que se me aplique una supuesta regularización que supondría un consumo desorbitado. Considerando, además, que yo ya he pagado todos los meses mis facturas de la luz, como digo, según consumos coherentes con mi situación y hábitos. • Obviamente, no he manipulado nada ni tengo acceso a los contadores. Se me dice en llamada telefónica con UF que se ha detectado un puente en shut. Pero esto es absurdo. Yo no he tenido acceso al cuadro de contadores, no sé lo que es un puente, no se me ocurriría querer alterar el consumo, ni tengo consumos que justifiquen ningún cargo extra. • El que haya habido un desperfecto en el contador ha debido ser causado por la citada avería del agua. En el caso de que se pudiera demostrar que no es así, dado que yo no he manipulado nada, realizaré los pasos legales que procedan para que se me devuelva un dinero injustamente cobrado Por tanto, solicito: • Informe del técnico de Unión Fenosa que justifica esta situación • Consideren la posibilidad de que la alteración del contador pudiera haber sido causada por la avería citada (estuvimos con el problema del 24 de mayo al 26 o 27 de mayo del 2026 y sabemos que el agua entró en el cuarto de contadores). • Realicen un informe alternativo que sustituya al otro y anule esta factura, a la mayor brevedad posible. Por último, insisto en la increíble indefensión de un ciudadano que, sin tener ni la más mínima responsabilidad, habiendo pagado todos sus recibos religiosamente, se encuentre perdiendo horas para resolver esta injusticia. Por favor, atiendan mi solicitud lo antes que sea posible Sin otro particular, reciban un saludo

Tengo unos cuantos años siendo cliente de Repsol con la Luz de mi hogar, y ellos tienen más de 6 meses agregando unos cobros adicionales a mi consumo, por "gestiones de cobro " que no me corresponden. Cada mes debo llamar para reclamar estos cargos indebidos y si los reversan, pero son un incordio, además que me hacen retrasar aun más el pago. Yo pago la factura a través de una pasarela de pago que ellos me facilitan por whatsapp y todos los meses los abono de manera correcta previo a reclamar esos cargos. Pido que cese esta práctica constante, absurda, cansina y abusiva. anexo la ultima factura donde se observa un cargo de 30 euros como he explicado anteriormente

Señores/as de Factor Energia: Me han pasado al cobro en mi cuenta bancaria 6 recibos de luz que he pagado. El importe de los 6 recibos es de 162,63 € ... por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Soy consciente de haber recibido llamadas telefónicas de su compañía, pero nunca he deseado ser cliente suyo. En todo caso he sufrido un engaño. Documentación que adjunto: -2 facturas (las otras cuatro no las he recibido) SOLICITO: Información al respecto, anulación de las facturas, reembolso de los importes cobrados y con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

quiero que vengan y se lleven la maquina puesto que nos causa gastrointeritis a mi familia y a mi

El día 13 de mayo de 2026 solicité por correo electrónico la baja definitiva del servicio contratado con Aquaservice, indicando expresamente que no deseaba continuar con el contrato y solicitando que no se realizaran más repartos. Al no recibir ninguna respuesta, el 18 de junio de 2026 contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente. En esa llamada se me confirmó que la baja quedaba tramitada, que se paralizaban los repartos, que se pondrían en contacto conmigo para concertar la recogida del dispensador y del resto de equipos y que se me devolverían los importes cobrados correspondientes a los meses de mayo y junio. Sin embargo, a fecha de hoy ninguno de estos compromisos se ha cumplido. La empresa no ha confirmado por escrito la baja del servicio, no ha recogido los equipos, no ha devuelto los importes que se comprometió a reintegrar y continúa sin responder a mis reclamaciones. Además, he reenviado en varias ocasiones el correo electrónico solicitando la baja y presentando mi reclamación, sin obtener respuesta alguna. También he realizado numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, que no han sido atendidas ni devueltas, y el área de clientes de la página web presenta errores que impiden realizar cualquier gestión. Quiero poner también de manifiesto el comportamiento del repartidor asignado a mi domicilio. A pesar de haber solicitado la baja del servicio y haberle comunicado personalmente que no deseaba recibir más entregas, insistió en varias ocasiones en dejarme botellas de agua. En una de esas ocasiones llegó incluso a dejar una caja de botellines en la puerta de mi vivienda sin mi consentimiento y se marchó, obligándome a salir a buscarlo para que retirara el pedido, ya que yo había rechazado expresamente cualquier nueva entrega. Considero esta actuación totalmente improcedente y contraria a mi voluntad expresa como cliente. Solicito que se haga efectiva la baja del servicio con efectos desde el 13 de mayo de 2026, que se proceda a la recogida inmediata de todos los equipos propiedad de Aquaservice, que se me reintegren los importes correspondientes a los meses de mayo y junio, tal y como me fue comunicado por su propio servicio de atención al cliente, y que cesen definitivamente todas las entregas, intentos de suministro y cualquier facturación derivada de este contrato.

Solicito la intervención de la OCU ante la falta de respuesta por parte de Endesa Energía S.A.U. respecto a una reclamación que llevo realizando desde hace tiempo. He recibido un requerimiento de pago por importe de 315,58 euros, en el que se me advierte de que, si no abono dicha cantidad, podrían iniciar el procedimiento para rescindir mi contrato de suministro eléctrico. El problema es que nunca he podido acceder a la factura que supuestamente justifica esa deuda. En numerosas ocasiones he contactado con Endesa y he abierto varias incidencias solicitando una copia de la factura y el desglose de los importes reclamados. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta ni se me ha facilitado la documentación necesaria para verificar el origen y la corrección de la cantidad que se me reclama. Quiero dejar constancia de que no me niego a pagar una deuda que sea correcta y esté debidamente acreditada. Lo que solicito es un derecho básico como consumidor: poder conocer y revisar la factura antes de proceder a su pago. Considero que la actuación de Endesa me sitúa en una situación de indefensión, ya que me reclama una cantidad económica y amenaza con rescindir el contrato sin haber atendido previamente mis solicitudes de información ni haberme permitido comprobar la procedencia del importe reclamado. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Endesa: * Me facilite de forma inmediata una copia íntegra de la factura y el desglose de todos los conceptos facturados. * Dé respuesta a las incidencias y reclamaciones que he presentado. * Suspenda cualquier actuación de cobro o procedimiento de rescisión del contrato mientras esta reclamación no sea resuelta y pueda verificar la deuda reclamada. Adjunto copia del requerimiento de pago recibido y, en su caso, la documentación acreditativa de las incidencias y reclamaciones presentadas. Agradezco la atención prestada y solicito su ayuda para la defensa de mis derechos como consumidor.

Buenas tardes. Sigo reclamando el informe detallado en el que la empresa refleja que los estudios realizados son correctos acerca de la acometida de luz