Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
16/07/2024

Incompetencia total

Hola, realizamos la compra de 3 entradas vip para el 21 de julio de KarolG desde la cuenta de mi hermana, ella después de la compra nos transfirio ami y la tercera persona cada entrada, hace unas semanas tras comunicarme mi medico embarazo de riesgo decidimos ponerlas a la venta. Mi hermana pudo venderla atraves del fan to fan, mi sorpresa es que al haberme transferido la entrada no me deja venderla via fan to fan, le vuelvo a transferir a la cuenta de origen la entrada y hablamos con ticktmaster y nos activan la venta fan to fan, nuestra sorpresa es que el viernes pasado la entrada desaparece de la venta, nadie nos dice el motivo pero "no hay entrafas vip a la venta", tratamos de contactar con ellos por todas las vias y su respuesta (tengo capturas de todo) edque como quedan dias para el concierto el dia 15 nos contestan. Ayer dia 15 nos dan la sorpresa de que ni podemos venderla a traves del fan to fan ni tampocp transferir de nuevo esa entrada para venderla de manera externa. Llevan dias riendose de nosotras, dandonos largas todo el fin de semana para finalmente no dejarnos ni venderla ni transferirla. Tengo un embarazo de riesgo vivo a más de 350km de madrid y no puedo ir, voy a perder 306e de entrada por culpa de la nefasta organizacion ya tencion al cliente de esta empresa que no les importa nada ni nadie. Por desgracia ami no me sobra el dinero y me han hecho mucho daño con la perdida del importe de la entrada. Y recalcar que EN NINGUN MOMENTO notifican que dia se deja de transferir las entradas, no avisan de nada al cliente.

Cerrado
V. C.
16/07/2024
Just4camper

Producto golpeado y deteriorado. No es nuevo, parece de segunda mano

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de julio adquirí en su página web www: just4camper.es el producto de un frigorífico de compresor valorado en 1725€ Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de julio, tras la recepción que fue el día anterior. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. (en mal estado, golpeado) Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1725€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. E.
16/07/2024

Problema defecto fabricacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre en 2021 En ELECTRODEPOT de alcala de henares un frigorifico y justo a los 3 años a dejado de funcionar la garantia pone en ticket que es de 2 años soy consciente pero a los 3 años una nevera de 500€ se estropee sin mas y sin un mal uso no lo entiendo vaya negocio tienen montado esa gente y eso que me dijeron cuando lo recogi que me duraria unos 12 años.he intentado hablar con la empresa pero se lavan las manos me mandan a garantia y que lo pague yo tanto la visita como la reparacion,logicamente si llego a saber esto y que duran 3 años no lo compro me siento estafado y engañado SOLICITO que me la reparen en garantia porque no veo normal que 3 años sea la durabilidad de una nevera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
16/07/2024

Factura sin IVA

Hola Tras contactar con vosotros por teléfono y mail. Parece ser que no os gusta emitir facturas con el IVA desglosado. Me gustaría, a ver, si con una reclamación en la OCU, ahora sí, emitís las dos facturas que os pedí con el IVA desglosado. UN saludo

Cerrado
A. R.
16/07/2024

Perder el pedido

Hola,realice un pedido y la empresa de reparto era correos express,el pedido debía llegar a mi lugar de trabajo en un horario concreto,que tampoco respetaron.Cando llego el pedido el repartidor me llamo y pidio el dni por teléfono,pero como ya no me encontraba le indique que lo dejará en recepción que ain quedaba alguien.El repartidor nunca llego a la dirección indicada,si no que se lo entrego a un desconocido y encima le dio mis datos personales y teléfono.A los varios dias,esta persona me llama por teléfono diciéndome que el tiene mi paquete y que como estamos lejos se lo queda el.

Resuelto
M. M.
16/07/2024

Reembolso de vuelo cancelado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 20 de marzo de 2024 cancelé un vuelo Bangkok-Kuala Lumpur-Tokio por razones médicas. Tras muchos documentos justificativos, correos electrónicos y horas de chat con su empresa y la aerolínea, el 28 de mayo a través del chat de Booking me confirmaron un reembolso parcial. A día de hoy, 16 de julio de 2024, cuatro meses después, no he recibido ni el reembolso ni ninguna notificación de cuándo se hará. SOLICITO […].  El pago del reembolso confirmado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
16/07/2024

CORREOS EXPRESS HA ROTO EL CONTENIDO DE MI PAQUETE

Me veo obligado a poner reclamación desde aquí ya que llevo desde el día 11 INTENTANDO HACERLO VIA MAIL Y VIA TELEFÓNICA Y ES IMPOSIBLE HABLAR CON UN OPERADOR,y por internet ME HAN CERRADO LA RECLAMACION SIN SIQUIERA MIRARLA,Voy a Consumo mañana pero quiero que se sepa la nefasta experiencia,el día 9 de julio contraté una recogida. Domicilio del servicio paq.maleta,ducha maleta iba dentro de su caja de cartón y plastificada,era para dejar en mi guardamuebles (misma provincia y ciudad),pues al dia siguiente se entregan y me llaman del trastypara de irme k suena a cristal roto x dentro y si les daba permiso para abrirlo,resulta que la urna de cristal que iba dentro de la maleta está toda rota,algo que solo se puede explicar si el paquete ha sido maltratado o mal manipulado. Exijo devolución de los más de 25€ de costo e indemnización por las rotura del contenido que cuesta sobre 190 euros

Cerrado
Y. D.
16/07/2024

Tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. D.
16/07/2024

Reclamación de compensación por cambio de acomodación y por maltrato del personal de la compañía

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Reclamación de compensación por cambio de acomodación y por maltrato del personal de la compañía. El 05/05/2024, compré 5 pasajes más un pasaje para el coche en su compañía Balearia. Como no había camarote, compré la acomodación de Butaca Neptuno, la mejor opción disponible para poder tener un viaje plácido y cómodo para todos y sobre todo para los niños. Pero al subir al barco el día de la travesía de ida, nuestra sorpresa fue que nos dijeron que nuestras acomodaciones están situadas en la cafetería. Antes de embarcar la persona que revisaba los billetes me dijo que su lector no funciona bien y no los leía bien (los billetes que la compañía me había enviado y que yo había impreso) y que fuese un momento a la oficina donde su compañera lo solucionaría. Todo correcto hasta que nos dicen en el barco que nos han recolocado, que baje a las oficinas y hable con la persona si quiero solucionarlo, pero que lo más seguro es que luego no pueda volver a subir. Parecía una broma de mal gusto. El trato fue vejatorio y de un pasotismo extremo. Sin darnos ninguna explicación ni tampoco solución. Con dos niños pequeños que se tenían de pasar 8 horas en la cafetería. Nada de empatía. En la travesía pude comprobar que habían más de 5 asientos en Neptuno vacíos (tengo fotos con la numeración que se puede comprobar). A los miembros de la tripulación del barco, no les dio la real gana de solucionar el problema. Tratan a los clientes como si fueran ganado. Y como si esto no fuera suficiente, comentar también que el Barco está muy vetusto. El exterior es un desastre, lleno de aceite y suciedad. El barco de vuelta tampoco cumplía con las características que pone en su pagina web. Piscina, vacía y ruinosa. Por todo lo aquí expuesto exijo la devolución del importe de todos los billetes más el coche de todos los trayectos por una falta grave. Una compensación económica por el trato prestado que nos ocasionó un malestar psíquico y físico. Y también unas disculpas de la compañía. Creo que si hubiera una inspección de trabajo y de ITV del funcionamiento del barco no la pasaría.

Cerrado
A. a.
16/07/2024

Reembolso de dinero

envié una carta de desistimiento en la que manifestaba mi intención de desistimiento. Hasta la fecha, no he recibido una respuesta por parte de su oficina. Quiero amablemente la devolución de mi dinero.

Resuelto

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