Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
16/07/2024

Quiero sustitución del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha […16/12/2023.] adquirí en su [EL el mismo establecimiento . /.. / establecimiento sito en …AVINGUDA AL VEDAT N. 38 46900 Torrent, Valencia] el producto []. Frigorífico Hisense combi RB390N4AWE.. /..precio 534,90€ / Adjunto los siguientes documentos: [Comprobante de pago bancario, la factura en estos momentos no la encuentro, pero en el establecimiento la tienen, fue pagada con tarjeta de débito ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.09/07/2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Además solicito daños y perjuicios. Di parte el día 12 y a día 16 ni tan siquiera me ha llamado el técnico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. R.
16/07/2024

No he recibido mi pedido pagado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/07/24, les hice el pedido con referencia ROPUDSYPN, por valor de 49,98€ y que les pagué vía Bizum. El dia 12/07/24 , en vista de que no recibía el pedido, les envié un correo electrónico pidiéndoles que me informaran de la fecha prevista para que recibiera mis productos abonados, pero hasta este mismo momento, no he recibido respuesta alguna por su parte, y sigo sin recibir la mercancía. SOLICITO den por cancelado mi pedido y me sea reembolsada la cantidad abonada a la mayor brevedad ].  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cargo de servicios no contratados

El pasado 15 de junio recibí a través de Oney un cargo de 11,99 euros por seguro jurídico de Legalitas que ni firmé ni contraté. Hace quince días, cuando se reflejó el cargo en mi cuenta bancaria, llamé para poner una reclamacion y solicitar la devolución de ese importe, así como la anulación de cualquier cargo posterior porque yo no he contratado ningun servicio con Legalitas. Me comunicaron que abrían incidencia con número CAS-ATC 0095-0969, para proceder a la devolución de ese importe, ya que mi nombre les salía asociado a otro DNI y número de teléfono. Y que me llamarían para solucionarlo. De esto hace 15 días y no he recibido ninguna respuesta. He mandado varios emails a atención al cliente también sin respuesta. Y he llamado al teléfono de atención al cliente y la única respuesta que me dan es que la incidencia está abierta.

Resuelto
J. I.
16/07/2024

Mala praxis Sending

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al estar ausente del domicilio a la hora de entrega del paquete enviado por Sending Transporte Urgente y tras hablar por teléfono con el mensajero, acordamos depositar el paquete en el almacén mas cercano de Sending al domicilio de entrega. Al llegar de vacaciones y ponerme en contacto con Vds. para la recogida del paquete se me notifica que el paquete ha sido devuelto a la tienda de origen, En ningún momento el cliente ha dado el consentimiento NI HA SIDO INFORMADO por parte de Sending que tras pasar unos días se efectuaría la devolución del paquete a la tienda de origen. Tras hablar con la tienda para encontrar una solución se me ha denegado el envío del producto al ser parte de una promoción y tendría que volver a realizar la compra. SOLICITO por tanto una disculpa por parte de la empresa Sending Transporte Urgente por los daños ocasionados y derivados de la mala praxis de NO INFORMAR al cliente y para que tomen medidas oportunas para que no vuelva a suceder. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
16/07/2024

CANCELACIÓN DE PEDIDO Y NO CONTESTÁIS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, os hablo al instagram y ni caso, al WhatsApp tampoco al teléfono tampoco al correo y nada y me esta dando que es una estafa hice un pedido el dia 12 vamos a 16 no me han notificado nada del paradero del pedido me gaste 43€ en una gafas balísticas y nadie de esta empresa se pone en   contacto conmigo os he escrito pidiendo cancelación del producto y el reembolso y me da que no me vais a hacer ni puto caso visto lo visto. SOLICITO la cancelación y el reembolso si lo sé pido las gafas en la página oficial que si es de fiar.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. D.
16/07/2024

Reembolso de vuelo cancelado desde Mytrip

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Dar Es Salaam al de Barcelona, vía El Cairo, que tenía su salida a las 05:20 horas del día 15 del mes de octubre de 2023, por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 15:25 horas del día 15, con un coste de 386,99€. Adjunto recibo de viaje. Sin ninguna otra explicación, se me comunicó con apenas un mes de antelación, la cancelación del trayecto contratado. Desde entonces he estado reclamando a la empresa Mytrip, a través de llamadas y mails, el reembolso de dicho vuelo, sin obtener ninguna solución. SOLICITO de nuevo el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto

Reembolso por cierre del establecimiento

Estimados/as señores/as: Hoy 16 de Junio de 2024, al ir a su local en el centro comercial Plenilunio para consumir una de mis sesiones ya pagadas de maderoterapia, me lo he encontrado cerrado. Al parecer, tal y como me han indicado los comercios de alrededor, el centro único Plenilunio ha cerrado sus puertas definitivamente sin que haya recibido ninguna comunicación por su parte y habiendo quedado pendientes por administrar los siguientes tratamientos ya contratados y pagados al centro: 3 sesiones de presoterapia 3 sesiones de maderoterapia 1 sesión de mesoterapia 2 wow shape 4 ses Solicito la devolución de los importes abonados con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Rosa María González

Cerrado
N. A.
16/07/2024

Cancelación de renovación por decisión de la aseguradora

Me acabo de enterar que llevo más de un mes sin seguro de hogar porque Allianz ha decidido no renovar la poliza y absolutamente nadie me ha notificado está decisión por ningún medio.Estoy muy decepcionada con esta compañía y solicito indemnización.

Cerrado
M. N.
16/07/2024

PEDIDO ROTO

Estimados/as señores/as: En fecha 10 DE JUNIO adquirí en su página web EMMA el producto PACK CANAPÉ. El día 25 de junio me trajeron únicamente una parte del producto y ustedes mismos de devolvieron el dinero y me indicaron que volviera a pedir el producto. El día 25 de junio 2024 volví a comprar el producto por valor de 1.513,50 euros. Cuando los transportistas volvieron a entregar el producto, la empresa XPO, quien se encarga también de realizar el montaje, no pudieron montarlo puesto que las tablas eran incorrectas, estando el producto roto o inservible. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del producto sin montar y factura de compra pagada con fecha 25 de junio de 2024. Me he intentado poner en contacto con EMMA cientos de veces pero no hay número de teléfono y los correos los responde una maquina sin dar solución. SOLICITO que se me devuelva el dinero ya que no tengo mi producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
16/07/2024

Cobro de producto y no hacen el envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque e intentado ponerme en contacto con ellos ya que el producto que venden no me funcionó. Al cual quise de darme de baja y ellos siguen cobrando se la mensualidad y en cima no mandan el producto Solicito que me devuelvan el dinero de dos mensualidades ya que son unos estafadores. Un saludo. Gracias

Cerrado

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