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Paquete NO entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

G. R.

A: DHL PARCEL

15/09/2025

Hola he esperado el paquete desde principios del mes de septiembre. Trabajo desde casa así que como muchos otros afectados JAMAS han pasado por mi domicilio ni por un punto de entrega el cual era un estanco cerca de mi casa. No he recibido mail de confirmación, ni mensaje, ni llamada ni tampoco un resguardo donde indique que han pasado por mi domiciio He ido varias veces al sitio donde figura la entrega y me han confirmado que allí no lo han dejado. He escrito al contacto de DHL parcel el 9 de septiembre y me responden hoy 15 de septiembre que el paquete esta de retorno al origen. Según he leído de otros usuarios, DHL Parcel no se hace responsable cosa que no entiendo ya que trabajan en territorio Europeo. Igualmente dejo constancia. Adjunto imágenes del procedimiento Muchas gracias


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