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Problema
Estimados/as señores/as: En fecha [10/05/2024] adquirí en su página web [globalfreaks] el producto [nendoroid uchiha]. Nunca llegue a recibir el producto ni su respectivo reembolso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [46,09 €]. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Buenas tardes, El 14/12 hice un pedido en primor que nunca me ha llegado. Correos express le ha mandado un POD de entrega a primor con un DNI y una firma que no son míos. He reclamado a correos express por email y tras varios correos me han notificado que no localizan el paquete. Primor por su parte me da largas contestando cosas como que van a mandar al repartidor para que vaya a la dirección donde lo entregó. No tengo el pedido, no tengo el dinero. Nadie contesta nada que no sea lo estamos revisando. El pedido era para regalar y ya no es necesario porque he tenido que comprar otra cosa. Quiero que me devuelvan el dinero
Cobro de suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un proceso de contratacion con ustedes el cual abone, pero la sorpresa es que era una suscripcion la cual yo no he usado ni quiero, cobrandome nuevamente la cuota que pague anteriormente por esw proceso de seleccion. Acabado el proceso contratado, yo deje de utilizar la app por lo q no entiendo por que me cobran una suscripcion. Me parece una estafa ya que a mi nadie me dijo en ningun momento que contrataba una suscripción. He intentado la devolución a través de apple pay y del propio job today y me ha sido denengada SOLICITO que me devuelvan integramente el importe de la suscripcion del mes de enero ya que yo no era consciente de contratar un servicio de suscripcion, sino un servicio de proceso de seleccion. Sin otro particular, atentamente
Devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en diciembre de la cafetera RETRO PRO. La cual me llegó bastante tarde y recibí el día 19/12/2024. Como es de esperar para estas fechas era un regalo de reyes por lo que la devolución si contamos días hábiles sería hasta el día 14/1 SOLICITO la devolución de poder devolver el paquete y reembolsar el dinero de este. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día 17/09/2024 compré en la página web de AllZone un Apple Watch Ultra 2 en stock según rezaba su página, el cual llegaría en 48/72 horas y por el cual se me descontaron de mi cuenta inmediatamente 758,33 euros. Que tras dos meses de largas y supuestos problemas logísticos y casualmente el día que se cumplían los plazos que ustedes autoimponen con la excusa de “demora de entrega “, me mandan un correo diciendo que no hay producto, obligándome a cancelar el mismo si quiero recuperar mi dinero. Que casi 2 meses después de dicha cancelación y agotados todos los falsos y ridículos plazos que ustedes se inventan y habiendo contactado con mi banco el cual me asegura que si ustedes ejecutan el reembolso, el mismo aparece en mi cuenta el mismo día, aún sigo esperando mi dinero. 4 meses de engaño y estafa. Pago : Stripe Payment Pro Total : 758,33 € SOLICITO el reembolso de mi dinero inmediatamente o se tomarán otras medidas ya que la cantidad que ustedes me retienen sin motivo constituye delito. Sin otro particular, atentamente.
Problema de reembolso
Con fecha 24/06/2024 realizo pedido a ALLZONE.ES de Xiaomi Redmi 13C por valor de 118,92 € financiado con CETELEM. Como quiera que ni existían ni tenían fecha de recepción en el almacén, finalmente a mediados de julio, realicé la anulación del pedido, indicando que al ser financiado lo comunicasen a Cetelem para anular así mismo la financiación. Después de varios meses y muchos correos pidiendo información, desde ALLZONE me indican que se va a proceder a la anulación de la financiación, para que me sea devueltos los pagos realizados, incluso en Octubre me indican que ya lo han gestionado con CETELEM, cuestión que desde CETELEM me trasladan que ellos no tienen comunicación de dicha petición. En diciembre finalicé los pagos a CETELEM, sin que ni se haya realizado la anulación de la financiación ni me hayan sido devueltos los pagos realizados. Por parte de ALLZONE, la última propuesta enviada es un abono para otra compra con un regalo de 3%, o sea algo mas de 3€. Como entenderán mi confianza en ustedes es nula, por lo que le pido por duodecima vez la devolución del pago realizado, mas los gastos correspondientes 121,3 €
Trato vejatorio
Hoy a las 18:09 he llamado a Xiaomi para cerciorarme que habían realizado la queja puesta ayer por no llegar el producto y querer que no lo enviaran procediendo a devolverme el importe. La operadora que dijo llamarse Inmaculada ante mi queja se puso a cantar sin querer escucharme, ni atendía a lo que decía ya que cantaba mofándose de mí persona y sin atender a nada de lo que decía. No me daba ni número de incidencia ni contestaba a ninguna pregunta, únicamente cantaba. Un trato deleznable de una persona que trabaja en el departamento de reclamaciones riéndose del malestar del cliente.
Problema con el reembolso en El Corte Inglés
Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2024 adquirí en su establecimiento sito en la Avda de Andalucía en Málaga capital, unas zapatillas running para distancias largas, de la marca New Balance. Adjunto el siguiente documento - Ticket de compra zapatillas running New Balance de El Corte Ingles El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/01/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El 22/01/2024 llevé las zapatillas al Corte Inglés para devolverlas, porque habiéndolas usado tan solo unos pocos días, se habían roto. El tejido fino de la parte superior de la zapatilla, cedió a la presión interna ejercida por el pie, y se produjo una rotura prematura del tejido, formándose un agujero. En el mostrador de zapatería del departamento de deportes, donde las compré, me dijeron que fuese a otro mostrador donde me pidieron que dejase las zapatillas para hacerles fotos y enviar las fotos a la marca New Balance, y así lo hice, les dejé allí las zapatillas. Como pasaron 2 semanas sin tener respuesta, volví a ir el 05/02/2024, pero el asunto seguía pendiente y me marché. La rotura del tejido superior de la zapatilla, coincide justamente con la zona de la articulación entre el metatarso y la falange del dedo gordo. Cuando se corre, el resalte de esa parte del pie, empuja de modo natural el tejido de la zapatilla. Si se mete la mano dentro de la zapatilla, y se pasa un dedo por la zona de la rotura, se puede apreciar que esa zona está más fina y hundida desde el interior hacia fuera, ya que ha cedido a la presión ejercida por los movimientos normales que se producen al correr Me dijeron que desde el departamento de zapatería deportiva del Corte Inglés, tal vez podrían solucionarlo, pero ha pasado el tiempo sin obtener respuesta, por eso presento esta reclamación por escrito a través de la OCU, porque a fecha de hoy, las zapatillas siguen estando en el Corte Inglés, y ni me han devuelto el dinero, ni tengo las zapatillas. Solicito por tanto el reembolso de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación del vuelo
Quiero reclamar el reembolso todavía no recibido de los billetes del vuelo VY8465 Lisboa - Barcelona que cancelaron el día 07/08/2024 según ustedes por "circunstancias extraordinarias", además de los billetes que tuvimos que comprar a última hora para volver a Barcelona. Reclamo también una compensación por las molestias ocasionadas por su parte. Expongo brevemente los hechos: Estando en el aeropuerto el día 07/08/2024, nos avisan que el vuelo va con retraso, que pasa de las 22:00 a las 23:22. A las 23:30, los empleados comentan en pequeños grupos que el vuelo había sido cancelado, teniendo que ir detrás de ellos varias veces para que por fin digan que 'el avión acababa de llegar, pero que se cancela el vuelo por motivos personales que ni ellos sabían', todo esto después de estar horas esperando. Dijeron que nos darían hotel, transporte... Al llegar a la sala de recogida de maletas, desaparecieron todos sus trabajadores. El vuelo más cercano que nos daba 'Vueling Airlines' era el día 10/08/2024 por la noche, llegando así a la madrugada del día posterior, el 11/08/2024. Debido a todo esto, nos vimos obligados a comprar un vuelo por nuestra cuenta en 'EasyJet' por 217.98€/2 personas, el cuádruple precio del vuelo inicial (que fueron 55,80€/2 personas) además de dormir en el aeropuerto, llegando a pasar más de 12 horas allí. Adjunto tanto nuestras tarjetas de embarque, como la factura del vuelo de 'EasyJet' que nos vimos obligados a comprar.
ERROR DE CONTRATO
Me dan una fibra muy inferior a la que tengo contratada! Tengo 2 contratos de móvil + fibra 600MB con esta compañía y me encuentro con que en la aplicación de finetwork me pone que solo tengo 300 MB y unas especificaciones en las lineas de teléfono que no tienen nada que ver con el contrato que tenemos FIRMADO. Ya llevan un mes teniéndome a la espera y no me dan ninguna solución. Bueno, me siguen cobrando mas de lo establecido en el contrato. Esto es vergonzoso!
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