Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

MUNDOVINUM NO ENTREGA PEDIDO

Sres de mundovinum; mundovinum.com. El Pedido con la referencia JYPAUPAEE - ha sido ordenado el 29/11/2024, por importe de 93,76 € pagados mediante BIZUM, sin que hasta la fecha de hoy, 9de Enero de 2025, HAYA SIDO RECIBIDO DICHO PEDIDO. Habiendo transcurrido mas de 40 dias desde el citado pedido, y despues de haberme puesto en contacto con vdes. Por email los dias 24/12, 31/12 y 3/1/25, (dos mails. ), SIN RESPUESTA ALGUNA POR SU PARTE. Despues de efectuar multiples llamadas, en dias diversos, a su numero 638 458 218, estando el telefono fuera de servicio, Es por lo que les SOLICITO, EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. En caso contrario, la restitucion del doble del importe abonado. A la espera de sus noticias;

Resuelto
R. C.
09/01/2025

Problema con entrega y falta de reembolso

Adquirí el pasado 27/11/2024 a través de la página web de Decathlon, unos walkie-talkies BRESSER JUNIOR. A pesar de que me comunicaron que el producto se había entregado en mi domicilio con fecha 29/11/2024, la realidad es que jamás me entregaron el pedido. Tras reclamarlo, me indican que poseen un albarán firmado que prueba la entrega pero, sin embargo, yo no he firmado nunca nada e, insisto, jamás me entregaron el pedido. Llevo reclamando el reembolso del producto desde entonces (29/11), y ni me reembolsan ni me dan solución. Me indican que el vendedor es un proveedor externo de Decathlon y que ellos no pueden hacer nada. Solicito el reembolso.

Resuelto
M. A.
09/01/2025

No me llega el paquete y no contestan

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Diciembre del 2024 debía haber recibido mi paquete 0008180082909700363727 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Consulto el estado del paquete y me dice que está en Madrid. Intento ponerme en contacto con algún operador por teléfono pero no me da la opción, solo me sale una máquina diciéndome que mi pedido se entregará al día siguiente pero nunca llega. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con la entrega de productos

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web varios productos por valor de 117,16 €. La referencia de la compra de los productos es BBTGLVVPC . Han pasado 14 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Anna

Resuelto
F. M.
09/01/2025

Me quitan euros de mi cuenta cada mes

Llevo unos meses viendo como se hacen cargos en mi targeta de un euro o varios desde AB servicios selecta E MadridES ,me cambié la tarjeta y me lo vuelven ha hacer,pido porfavor una explicación y que pare ya

Resuelto
J. P.
09/01/2025

Gastos de montaje

Estoy solicitando la devolución de los gastos de montaje de un PC que ha venido dos veces a casa y en ninguna de las ocasiones ha funcionado. El pedido inicial es el 6022024474353 de fecha 26/112024 y que se ha demorado la resolución hasta el 30/12/2025 El primer envío llegó con el equipo sin poder cerrar un lateral por el incorrecto montaje del cableado que sobresalía de la caja e impedía el correcto cierre de la misma además de la presión que la chapa ejercía sobre los cables y los componentes. Tuve que devolver el equipo con el consiguiente retraso y el perjuicio de no disponer de un equipo por el que ya había pagado. Todo esto me ha privado no sólo de la posibilidad de usar el PC por el que había pagado sino de poder comprar otro en otro comercio. En el segundo envío el equipo llegó y no funcionaba, después de concertar una cita con un técnico vuestro este me instaba a que yo desmontara usando un destornillador uno de los componentes de la torre (algo sinceramente surrealista), ante la imposibilidad de que el equipo funcionase se me insta a devolverlo. He ejercido el derecho al desistimiento porque la alternativa era activar la garantía. Obviamente no voy a activar la garantía para un equipo que no ha funcionado desde un primer momento. Anexo imágenes de la torre y el cableado mal instalados del primer envío y pantallazo de la resolución que me dieron en la cita remota con el técnico de PCComponentes. Solicito por tanto la devolución de los 49,95 euros relativos al servicio de montaje , que insisto ha sido erróneo desde un principio y testéo inexistente, ya que de haber sido así hubiesen advertido la avería. Gracias

Cerrado
D. A.
09/01/2025

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 6-12-2024 adquirí en su página web Game es 2 productos de Mario+Rabbids Sparks of Hope de los cuales solo he recibido uno. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de ticket 0112660240 0084482090 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
8. P.
09/01/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.sklum.com/es/ los siguientes productos: - Pack de 2 Sillas de Comedor Tapizadas en Tela Glorys - Mesa de comedor redonda en piedra natural y madera de mango Giselda Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra He intentado ponerme en contacto con Sklum por distintos medios (correo electrónico, WhatsApp y teléfono) sin éxito. Los únicos mensajes que recibo son respuestas automáticas informándome de que el pedido ha sido enviado. Sin embargo, al comunicarme con la empresa de transporte, me informan que solo han recibido 3 de los 4 bultos correspondientes desde hace mas de 10 días y que el envío no puede completarse hasta que Sklum envíe el bulto faltante. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
09/01/2025
Autografía

No me han enviado los libros

Estimados/as: Solicité la compra de unos libros ("Sócrates y la cicuta", 12 ejemplares), a la editorial Autografía, y tal como me indicó el representante de la editorial, hice una transferencia bancaria, de la cual tengo el comprobante. También tengo la factura que me envió el representante de la editorial. Sin embargo, ha pasado ya casi mes y medio y no he recibido los ejemplares. Al enviarlos en un paquete (en el caso de que me los hubieran enviado), independientemente de la empresa de transporte, les deberían haber proporcionado un código de seguimiento, que serviría tanto a ellos como a mí para conocer el estado del envío. El problema es que han dejado de contestar a mis correos, y si hubieran hecho el envío me habrían dado ese código de seguimiento. No he vuelto a saber nada de ellos y no contestan a mis correos. Si me hubieran enviado realmente los libros contarían con mi firma de recepción del paquete. Por mi parte, tengo el comprobante de la transferencia y la factura del pedido. Con este mensaje que les estoy escribiendo, expreso mi deseo, con todo el derecho, de que me envíen los libros, o bien que me devuelvan el dinero de la transferencia. Gracias por su atención Un cordial saludo

Cerrado
A. P.
09/01/2025

Problema con un envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me decís que a sido entregado mi envio cuando yo no e recibido nada 4PX3001555804478CN es el número de envío Espero respuesta lo antes posible Gracias SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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