Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras conversación mantenida por correo electrónico, se negaron a reembolsar el importe de la matrícula correspondiente al curso en el que estaba inscrito mi hijo para el próximo curso 2025-26 alegando a los que ponía en las Normas de Organización y Funcionamiento del Centro, más concretamente el siguiente párrafo:
"20.5.2.- MATRÍCULA i despeses de certificats i trasllats d’expedient
El pagament de la matrícula es realitzarà igualment per domiciliació bancària. Durant el mes de Maig l’escola notificarà a totes les famílies i alumnes adults el plaç de matriculació automàtica per al següent curs. És en aquest moment que s’ha notificar a l’escola si es vol continuar al centre o no. En casos de força major, s’estableix un plaç de 2 setmanes a partir del seu pagament per a notificar la baixa sobrevinguda i en aquest cas, s’establirà la devolució de la Matrícula, totalment o parcialment. La matrícula és anual i correspon al preu de 90€, (45€ el primer any o altres preus segons l’escola d’extraescolars) els quals s’abonaran durant les dates establertes pel centre. La matrícula no serà retornada en cap cas a partir del mes de Juliol, donat que la confecció d’horaris individualitzats i la contractació de professorat suposen unes despeses equivalents -com a mínim- a l’import equivalent de la matrícula. La matrícula – reserva de plaça, estarà vigent durant tot el curs. En cas de baixa sobrevinguda, aquesta s’ha de notificar amb un mes d’antelació."
Pero voy a relatar los hechos para que cualquiera pueda ver lo injusto de la situación y en las fechas está la clave. En fecha 2 de junio se nos domicilió el importe de 90€ en concepto de matrícula, pero no fue hasta el 25 de julio que se nos dio acceso a conocer los horarios, en los que hasta entonces no pudimos ver que habían cambiado de día, pasando a impartir las clases los lunes en lugar de los jueves como se hacía el curso anterior, sin previo aviso. Por logística personal, hicimos la consulta para ver si se podía ajustar o ofrecer alguna solución al problema que suponían los horarios para nosotros y se nos contestó de forma negativa. Además de forma paralela, seguimos preguntando por la posibilidad de que nuestro hijo de 5 años participara en un programa llamado "Toca-toca" en el que podía elegir uno de 4 instrumentos. Él se ilusionó con aprender a tocar el violonchelo, pero al comentarlo, ya entrado agosto, nos comentaron que, en ese caso, tendría que ir también el jueves media hora y que si queríamos ir solo el lunes tendría que ser el violín. Ante tal escenario y esperando varios días a su respuesta en diferentes ocasiones, les solicitamos la baja y el reembolso del importe de matrícula y su respuesta fue, como comentaba, negarse a devolver el importe o cualquier otra fórmula parcial, simplemente refiriéndose al escrito comentado y diciendo que se nos había ofrecido seguir en el curso de sensibilización en el que estaba matriculado el curso anterior (ese que había cambiado de día, de jueves a lunes y cuyo cambio no se nos informó hasta el 25 de julio, casi dos meses después y, por lo que parece en sus NOFC, unos pocos días antes de poder "tener derecho a reembolso" según ustedes) y, todo esto, teniendo en cuenta que es un centro educativo con una revocación de apertura vigente por parte de la Inspección de Educación de Catalunya que se puede consultar en el siguiente enlace:
https://dogc.gencat.cat/es/document-del-dogc/?documentId=1008126
SOLICITO el reembolso del importe íntegro de la matrícula de mi hijo (90€) correspondiente al curso 2025-26, tal como se requirió en correo con fecha 27 de agosto de 2025.
Sin otro particular, atentamente.
Sergio Herrero
