Últimas reclamaciones

En noviembre de 2024 solicite el traslados a otra dirección de dos contratos de alarma que tenía con Securitas Direct. Hasta la fecha no han trasladado los equipos y por tanto no tengo ningún servicio a pesar de que me siguen facturando y cobrando. He explicado el problema decenas de veces al servicio de atención al cliente de Securitas sin que se resuelva el problema. Lo paradójico es que recibo informes periódicos de que todo está correcto y en perfecto funcionamiento en el domicilio donde tenía las alarmas y donde no existe ningún equipo de Securitas operativo, lo que demuestra la falta de rigor y calidad al dar por bueno el funcionamiento de unos equipos que están desconectados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero deposité en uno de vuestros casilleros citypaq una devolución de la tienda shein. A las horas, recibí una notificación indicándome que el paquete había caducado en la taquilla, por lo que bajé a la oficina y me indicaron que el citypaq estaba estropeado y ellos no podían abrirlo, por lo que tendría que iniciar una reclamación en la página web de correos. Seguí los pasos para hacer la reclamación en el formulario web y se pusieron en contacto conmigo 1 vez por email para preguntarme las características de mi paquete, nunca más me volvieron a contactar. Han pasado más de 15 días desde ese suceso y sigo sin saber dónde tienen mi paquete. Necesito que me lo entreguen para poder devolverlo a shein puesto que el plazo de devolución va a expirar y no voy a poder recuperar mi dinero. He llamado por teléfono a correos en más de 4 ocasiones, y en todas me dan largas diciendo que se está investigando. No entiendo cómo nadie es capaz de encontrar un paquete que fue depositado en un citypaq. SOLICITO que me devuelvan con urgencia mi paquete para poder hacer la devolución que estaba intentando tramitar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en esta web (3meeples) en diciembre, al poco me dijeron que no tenían el producto en stock, decidí cancelarlo, la empresa aceptó sin embargo la semana siguiente me lo enviaron sin mi consentimiento, yo les llamé y me dijeron que ellos contactarían con el repartir para ahorrarme el viaje de ir y decirles que devolvieran el pedido. Llevo desde enero llamándoles pero me dicen que no pueden devolverme el dinero (54 euros) hasta que les llegue el pedido de vuelta. Me parece raro ya que a mí me vino certificado y llegó en 2 o 3 días. No he hecho nada más a parte de hablar con ellos ya que todo el rato me decían que me devolverían el dinero y yo confié. Y tengo el correo donde yo les pido la cancelación en diciembre, no sé si es relevante. SOLICITO que me digáis si puedo hacer algo para recuperar el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Segundos más tarde de mi "alta" solicite la baja, no he usado vuestros servicios. Solicito la baja de todos mis datos y devolución de mi dinero integro. Adjunto capturas donde se ve que solicito la baja y y el cargo que hacéis en mi cuenta. Saludos.

Somos una empresa que contrata los coches de alquiler a través de DO YOU SPAIN. En un alquiler que realizamos del 11/12/2024 al 12/12/2024, correspondía a HERTZ del aeropuerto de Mallorca. Cuando alquilas un coche, tienes que dejar una tarjeta y te retienen un depósito que en este caso fueron 200€. Las condiciones de devolución del vehículo eran devolver el depósito lleno, cosa que se hizo, y adjuntamos el ticket de haber repostado una cantidad que no es redonda, que era lo que faltaba para que el vehículo se quedara lleno en una gasolinera cercana minutos antes de la entrega del vehículo. Cuando se entrega el coche, dicen a la persona que está todo correcto y se marcha. A las 48hs, le devuelven 113,47€, cuando le tenían que devolver 177,22€. Por lo tanto, nos han cobrado 63,75€ más. No entendemos por qué y reclamamos a DO YOU SPAIN, pero a los días recibimos por correo ordinario la factura (la adjuntamos) y vemos que han cobrado gasolina y servicio de repostaje y justo es esa cantidad de más. DO YOU SPAIN, no contesta y nos informa que no devolvimos el depósito lleno y que es por eso. Les informamos que sí se devolvió el depósito lleno y les mandamos el justificante del llenado. Nos contestan y nos dicen que HERTZ indica que solo se puede justificar si mandamos una foto del depósito del coche lleno. Obviamente, no tenemos foto de eso, cuando lo entregamos se entregó lleno y nos dijeron que estaba todo correcto, no pensábamos que podía engañarnos de esta manera. Les hemos dicho que justifiquen ellos que no se devolvió lleno, pero nos repiten lo de la foto. No entendemos como se puede robar tan fácilmente, porque si devuelves el coche correctamente no te dan nada que justifique eso, y luego cuando ya te has ido de la ciudad y no puedes hacer nada, a los días te cobran lo que quieren y se inventan que no has hecho la devolución bien. Y saben que no tienes manera de demostrarlo, pero te exigen que demuestres tu que estaba lleno (que tenemos el ticket de la gasolina), pero ellos no demuestran de ninguna manera que no estaba lleno el depósito porque es mentira. nada fiable esta compañía, seguro que le habrá pasado a alguien más, como se aprovechan, pudiendo hacer la devolución del dinero a los días de lo que ellos quieran.

Estimados/as señores/as: En fecha 3-02-2025 adquirí en su página web https://www.haier-europe.com el producto Televisor Smart TV. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1- emial de compra del producto. 2- emails en el que me indican que no lo van a enviar, cuandoel dinero ya está retenido y el pedido realizado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi caso con esta empresa es simplemente surrealista. La transportista de ECOSCOOTING asignada a mi zona siempre me entrega tirándome el paquete por encima de la cancela de fuera al jardín delantero (esto es un chalet) y se va en coche sin ni siquiera pedirme ningún dato. Hasta ahí…bueno….aceptable porque hasta el otro día me daba igual con tal de recibir mi paquete. Resulta que la semana pasada llovía a mares y esta señora ni siquiera lo tiró por encima de la cancela, sino que lo dejó tirado en el suelo en la acera de la calle y apoyado en la misma. Al recriminarle que me lo acercara (pues no llevaba zapatos y llovía )me dijo que no y arrancó el coche, ahí le grité desde la puerta que le iba a poner una reclamación y entré dos segundos en casa para ponerme unos zapatos y salir a buscar el paquete. Para mi sorpresa cuando salí, el paquete no estaba y pensé que me lo habían hasta podido robar hasta que vi que la transportista lo marcó como “entrega fallida”, q no me encontraba en casa básicamente. Llame a la empresa y me dijeron que iban a tomar medidas y que el paquete saldría de nuevo a reparto, pero que me cambiaran de transportista pero me dijeron que eso no me lo podían garantizar. Desde entonces ha sido un baile de llamadas en las que me dicen que sale a reparto y la transportista marca como q no estoy en casa (siendo esto falso claro está). Así hasta 3 intentos. Y ya la última ha sido que me pone que me ha intentado entregarme esta mañana pero que me niego a firmar la entrega del paquete!!! Para no creérselo!!! Menudo regalo de empresaria!! Llamo a la empresa repartidora y me dicen que el paquete está volviendo a origen ya, qué velocidad tan pasmosa, si menos de media hora antes me estaba supuestamente negando a firmar el paquete. Por tanto, reclamo los daños posibles del paquete, que se me entregue ya y que esta transportista no vuelva a pisar ni cerca de mi calle. TEMU ya está al tanto de todo este circo de la empresa transportista

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero contrate con esta compañia un servicio de fibra, me dijeron que la instalación se haría de 2 a 15 dias y han tardado más de 15 días, hoy a las 13:45 horas cumplen 16 días y siguen sin darme una solución y sin llamarme un técnico para hacer la instalación cuando desde el primer día la instalación exterior estaba hecha, vivo en un pueblo de Toledo donde mi familia tiene que trabajar con internet y siguen sin facilitarnos nada y sin llamarme para darme la cita del técnico o una solución después de haberles llamado 20 veces.

Realice un pedido el dia 04 de febrero, me he puesto en contacto con ellos mediante correo y por su pagina web y no me contestan. Quiero que me devuelvan el dinero

El 08-11-24 contraté el seguro veterinario Barkibu para mi perrita Alma. El 21-01-25 reclamé la devolución de 32 euros de gastos veterinarios, INCLUÍDOS EN LAS COBERTURAS DEL SEGURO. Me solicitaron el historial veterinario de Alma. Adjunté en 2 ocasiones en la aplicación de Barkibu el historial veterinario de Alma que me pudo facilitar el veterinario y que Barkibu me había solicitado. El 07-02-25 cerraron la solicitud de reembolso, SIN haberme hecho el reembolso, porque yo no había proporcionado el historial veterinario de Alma, cuestión que NO era cierta. Yo sí había proporcionado el informe que me dio la veterinaria. Reclamé que esto no era correcto, me respondieron que lo revisarían, pero NO hicieron nada más. El 09-02-25 volví a solicitar el reembolso de 32 euros de los gastos veterinarios de Alma, INCLUÍDOS en la cobertura de seguro. Esta vez incluí en la reclamación, desde un primer momento, el historial veterinario de Alma que me había facilitado la veterinaria y que me habían solicitado previamente desde Barkibu. Hoy me responden que el historial veterinario de Alma que les he enviado y que es el ÚNICO que me ha facilitado la veterinaria, no es suficiente y me siguen solicitando documentación, entorpeciendo el proceso y mareando la perdiz para no devolver 32 euros de un cobertura que el seguro ha garantizado. Ahora me ponen problemas para darme de baja del seguro. Por favor, esto es una falta de respeto. El seguro cuesta 42.97 euros al mes. Estoy haciendo un gran esfuerzo para tener cubiertos los gastos veterinarios de mi perrita Alma. No necesito un seguro que en lugar de ayudarme, me perjudica, solicitando muchísimos informes del veterinario para solucionar la devolución de un problema de una consulta veterinaria muy sencilla que, además, mi veterinaria ya ha informado por escrito muy bien redactado. Por favor, necesito ayuda para darme de baja de este seguro a la mayor brevedad, no me puedo permitir pagar un seguro tan caro y que además no me ayuda. Sólo me está ocasionando un gasto duplicado. Por un lado pago 42.97 euros de un seguro que NO sirve para nada, porque sólo me pone impedimentos para pagar los gastos veterinarios y por otro lado estoy pagando también los gastos veterinarios que el supuesto seguro no me está cubriendo. Ruego me ayuden a darme de baja y a establecer mi queja y disconformidad ante esta falta de profesionalidad y puesta de impedimentos de este supuesto "buen seguro" para mascotas. Muchas gracias de antemano. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos.