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CONTRATACION DE SERVICIO FRAUDULENTA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no proporcionan información transparente sobre las condiciones de la tarifa Smart y el consiguiente cargo anual de 49,95 euros, contraviniendo los principios de claridad e información adecuada estipulados en diferentes Códigos de Consumo españoles. En el e-mail de confirmación de la reserva en ningún momento se menciona ninguna suscripción y durante el proceso de compra no proporcionan información transparente sobre las condiciones de la tarifa Smart y el consiguiente cargo anual de 49,95 euros, contraviniendo los principios de claridad e información adecuada estipulados en diferentes Códigos de Consumo españoles. Asimismo el cargo en la tarjeta se hace pasado un mes de la compra de los billetes, no se solicita autorización tácita. SOLICITO la total devolución que Atrápalo ha cobrado en mi cuenta de 49,95 euros Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Realicé un pedido con ellos que aún no he recibido. El repartidor alegó dejar el paquete en la gasolinera, pero allí no había nada. A día de hoy sigo sin mi pedido y sin el reembolso.
Factura errónea complementaria
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar reserva
Hice una reserva y no m informaron telefónicamente q no se permitía cancelación y modificación y estoy seguro 100 por 100 no m dijeron nada solo q tenia q dar los datos de mi tarjeta. 3 días antes de la fecha mande un correo para informarles q por motivos laborales no podíamos acudir lamentablemente y m Contestaron q l reserva no permitía ni cmb ni cancelaciones. M parece injusto ya q no m dijeron nada telefónicamente y no voy a pagar una estancia q no estoy .
Reembolso
Compré el Artículo: Reloj Citizen Cronógrafo para Hombres de Cuarzo japonés el 19 de Junio de 2024 y al recibirlo no fue de mi agrado por lo que solicité un código de devolución el cual me hacía dejar dicho artículo en un punto Celeritas Que aquí en mi Localidad está situado en Rambla Don Diego. El artículo se devolvió como tantos otros y hasta hay bien. Al poco tiempo recibo un correo el cual dice que no he devuelto el artículo ( el reloj …) y que de no hacerlo no me abonan el dinero (427€) pues el artículo no corresponde al mismo. Yo devolví el reloj con forme me llegó, en su caja tal cual vino. Por este motivo pongo la reclamación pues yo devolví el reloj.
IMPOSIBILIDAD DE PAGO PARA AÑADIR EQUIPAJE
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevo varios dias intentando añadir equipaje extra a mis vuelos con la compañía y cada vez que procedo al pago me dice: El servicio no disponible. Al intentarlo vía telefónica me dicen que El banco no autoriza al pago, he hablado con el banco y esta todo correcto (he hecho mas compras internacionales). La única solución que me dan es pagsr en mostrador con un incremento de un 40%. Necesito añadir mis equipajes y no se me está permitiendo. Despues de varios dias intentándolo ya no se que mas hacer, siento que lo hacem adrede para obligarme a pagar en mostrador.
Entrega que no llega
Hola mediante unos códigos que introduje en la app de Dodot Vip debían enviarme a partir del 11/4/2024 que es cuando lo solicite un paquete dentro pants talla7 ,que todavía mas de tres meses después aun no he recibido.He llamado varias veces por tlfno y siempre la misma respuesta "van con retraso"pero oigan que han pasado ya mas de tres meses y hablamos de bebes ,he enviado emails,y tampoco ha habido resultados ,que me responderan a la mayor brevedad,me siento estafada ,hasta el punto de que volvere a ser abuela en octubre y si antes no se ha solucionado este tema cambiare de marca,un saludo
Mala reparación
Estimados señores: El día 10 de Julio de 2024 llevé un Seat Tarraco al concesionario oficial para reparar una rascada en el parachoques trasero, parte Nº 0615326/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque la reparación del parachoques no ha quedado bien, se ha pintado y el color y la textura no es lo mismo, ni se parece. El parachoques es blanco con una moldura en color antracita, esta moldura viene pintada de fábrica, por la información que he podido obtener de otro taller oficial. Ahora mismo tal como la han reparado se ve color gris plata. Para que quede bien la reparación, este tipo de piezas se debe substituir, no se puede igualar ni el tono ni la textura pintandolo en taller, no existe código de color, solo se puede obtener un acabado igual en fábrica. El taller argumenta que el périto de Mútua Madrileña no autoriza la substitución, incluso me dijeron que si la reparación hubiera sido de mi bolsillo o hubiera sido otra compañia aseguradora; si que hubieran puesto la pieza nueva. Esto da a entender que la reparación no es correcta sino mas bien un "apaño". Yo he contratado un seguro que debe cubrir la reparación de forma correcta, sin escatimar. El vehículo debe quedar bien reparado. SOLICITO La reparación correcta, substituyendo la pieza, que ustedes saben que es lo correcto. Sin otro particular, atentamente.
Devolución no contestada Jamones Romero
Tras hecer un pedido de una paleta de Jamón a dicha empresa el dia 6 de Julio y que llegara a mi domicilio el dia 10 de Julio. Solicito la devolución de dicho pedido haciendo uso del derecho a desestimiento según la ley del consumidor por no tener certificación de que el producto en la visualización de etiquetas para la seguridad alimentaria ya que existe:: - Riesgo de Contaminación: Sin conservantes antimicrobianos, el jamón puede ser más susceptible a la proliferación de bacterias peligrosas como Clostridium botulinum, Listeria, y Salmonella. Dependencia del Proceso y Manipulación: La seguridad del producto durante su producción y distribución. -Vida Útil y Almacenamiento. Por lo que solicito la recogida o etiqueta de devolución hoy 17- 7-2024. Perdonen las molestias y gracias por adelantado.
Mala reparación
Estimados señores: En fecha 10 de Julio de 2024 llevé a reparar un Seat Tarraco 2.0 TDI FR, a las instalaciones del servicio oficial Seat Sarsa Granollers, asegurado a todo riesgo con Mutua Madrileña. Me pongo en contacto con ustedes porque la reparación del parachoques no ha quedado bien, se ha pintado y el color y la textura no es lo mismo, ni se parece. El parachoques es blanco con una moldura en color antracita, esta moldura viene pintada de fábrica, por la información que he podido obtener de otro taller oficial. Ahora mismo tal como la han reparado se ve color gris plata. Para que quede bien la reparación, este tipo de piezas se debe substituir, no se puede igualar ni el tono ni la textura pintandolo en taller, no existe código de color, solo se puede obtener un acabado igual en fábrica. Ustedes argumentan que el périto de Mutua Madrileña no autoriza la substitución, incluso me dijeron que si la reparación hubiera sido de mi bolsillo o hubiera sido otra compañia aseguradora; si que hubieran puesto la pieza nueva. Esto da a entender que la reparación no es correcta sino mas bien un "apaño". Yo no soy responsable de los acuerdos que ustedes tengan con esta compañía aseguradora, bien podrían declinar la reparación, incluso declinar la colaboración con esta compañia. Pero si ustedes deciden aceptar reparaciones para esta compañia es responsabilidad suya. El vehículo debe quedar bien reparado, sobre todo siendo un taller oficial. SOLICITO La reparación correcta, substituyendo la pieza, que ustedes saben que es lo correcto. Sin otro particular, atentamente.
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