Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 tramité a través de su pagina Web el correspondiente formulario de solicitud de asistencia técnica N 03672335 . Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy todavía no tengo noticias suyas, hemos intentado por todos los medios contactar con ustedes. Se trata de un Lavavajillas comprado en fecha 17/04/2024 de tan solo 8 meses con la garantía completamente en vigor. SOLICITO . Se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente. …

Compré tres muebles para mi salón a finales de octubre y aún estoy esperando recibir el pedido correctamente. Tras esperar un mes para recibirlo, solo recibí el mueble de la televisión y parte de paquetes para la consola. Ni rastro de la mesa de centro. Para recibir el paquete que faltaba de la consola y la mesa he tenido que esperar otro mes. Después de este mes, han enviado mal el paquete de la consola que faltaba (enviaron del mueble de la tele de nuevo) y de la mesa de centro, solo una caja con tornillos, ni rastro del resto. Las cadenas de correos son interminables y con una gestión bastante deficiente. Te dicen que mires los links de seguimiento, que mandes fotos de paquetes que ya has enviado y no se dignan a mirar, te tratan de tonta cuando los ineptos, incompetentes e inútiles son ellos. No saben gestionar un negocio y tampoco un servicio de atención al cliente.

NEFASTA EXPERIENCIA Tengo que decirlo porque no me cuadran las cosas... A mi ya me parecía un ofertón de la virgen y salí estafado... Me compré una televisión PHILIPS AMBILIGHT 65" Por 500€ una ganga, viendo que no bajan de 1000€, pues desgraciado de mi que mal hice. No me dieron ningún tipo de seguimiento en el envío, pagué el día 19 de diciembre y el 26 me había llegado (sin aviso alguno), al abrirla me doy cuenta de que la televisión no está protegida como debería... ( o al menos como lo he visto yo en YouTube) con lo cual al sacarla de la caja y empezar a despegar el plástico de la pantalla me fijo en que tiene una rotura enorme en la parte superior de la pantalla, acto seguido me pongo en contacto con Electroprecio por correo electrónico, al día siguiente tengo respuesta de la empresa que se pondrán a trabajar en ello. Me dicen que vendrá a recoger la tele rota la empresa de trasporte y que así podrán enviarme una televisión o el dinero Día 30 la empresa de transporte me recoje la televisión rota y yo aviso a Electroprecio, ellos me dicen que el seguro les tiene que dar el ok y procederá a solucionar el problema... A día 9 de Enero todavía no se nada más de lo que pasa... Entiendo un montón que nos ha pillado en malas fechas, he hecho saber que la televisión era un regalo para las mismas pero soy consciente y puedo comprender las cosas hasta cierto punto... Me he puesto a mirar más reseñar por ahí y más o menos cumplen el mismo patrón, yo ya perdí toda ilusión de recuperar el dinero o la tele pero espero que mi experiencia les sirva para pensarse mejor las cosas y no lanzarse a cualquier oferta por muy buena que sea

Buenos dias, realice un pedido en Aliexpress con nuero de pedido 3045774176714708 el dia 30 de Noviembre a traves del vendedor Shop1103402326 Store. El paquete indican segun el numero de seguimiento que se entregó el dia 23/12, pero en otra direccion y a otra persona (consultado con la empresa de paqueteria). El vendedor, no responde a ningun mensaje enviado y a ninguna reclamacion. Aliexpress me indica que no puede hacer nada y que debo ser yo quien pida un juestificante a la empresa de paqueteria con el numero de envio y la persona y direccion de entrega para que puedan reclamarlo. He abierto una incidencia a Correos, pero al no ser el remitente del paquete me estan poniendo problemas. No se si es el vendedor quien ha mandado el producto a quien ha querido o se ha equivocado a la hora de remitirme el numero de seguimiento, pero el paquete no me ha llegado y el reembolso no lo quieren realizar. En numero de seguimiento proporcionado fue: EB829258844CN. Adjunto los mensajes enviados al vendedor y las respuestas automaticas de su sistema, sin ningun tipo de solucion. tambien adjunto unos pantallazos del numero de envio y la direccion de entrega, el cual no tiene nada que ver con mi direccion,

Estimados/as señores/as: En fecha […1de Enero del 2025….] adquirí en su página web [EstiloHogar.es….] el producto [ tres sabanas de cama de 1,50 y un edredon…...] Han pasado [……8.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 15 de Octubre de 2024 hice un pedido de una lámpara la cual costaba 102´60€ porque supuestamente llegaba en una semana, después de casi 3 meses aún no he recibido el paquete ni el reembolso y cada vez que hablo con ellos a través de su servicio de atención al cliente me dicen algo nuevo o me ponen una nueva fecha.

Buenos días. El pasado 3 de enero de 2025 realicé una compra a través de Wallapop de un artículo del cual os dejo enlace: https://es.wallapop.com/item/deck-box-dofflamingo-1082014947 Artículo que viene descrito como "nuevo", y del que se muestra esta descripción "En Impresión 3d de alta calidad y gran detalle. Con imanes de alta potencia para evitar que se abra." Para asegurarme de que estaba completamente nuevo, le pregunto al vendedor si está en perfectas condiciones a lo que me responde que está completamente nuevo (adjunto captura de pantalla). El día 7 de enero recibo el paquete en un punto de recogida. Y al abrir el producto, compruebo que está roto por varias esquinas (adjunto foto) Realizo la reclamación pertinente a Wallapop, y ellos deciden no permitirme devolver el producto alegando que no cumplo las condiciones mostradas en su política de devolución. ¿Que me vendan un producto roto y en mal estado cuando viene en su propia descripción que está nuevo y en todo momento el vendedor me niega que tenga desperfectos, en serio va en contra de la política de devolución de Wallapop? Me gustaría que me dejen devolver el producto. Creo que estoy en mi derecho cuano me han estafado. Gracias. Mail de contacto: mirisaizsaiz@gmail.com

Hola , el pasado mes de Octubre hice una devolución a Amazon de un producto financiado con ustedes. Me puse en contacto con Amazon en Noviembre para preguntar el estado de dicha devolución y me informaron que ya les habían confirmado que la devolución era correcta y que sólo quedaba que ustedes hiciesen el reembolso. A día de hoy todavía no he recibido dicho reembolso y la operación sigue rentando el cobro de intereses por su parte.

Hola, realicé el pedido 15014 a la tienda martabge y el 28 de diciembre me confirmaron que ya había salido, y en 24/48 h sería entregado por la empresa mrw. El 02.01 me llaman de la oficina de mrw de Ourense para confirmar la dirección, porque según ellos estaba incompleta. Se la confirmo y me aseguran que el 03.01 el paquete saldrá a reparto. El 03.01 vuelvo a recibir otra llamada de la misma persona de mrw Ourense preguntándome de nuevo la dirección, y ya sorprendida les pregunto si mi paquete está en reparto, y me dicen que no, que está en el almacén, y que ya no saben cuándo saldrá a reparto. Como yo ya no voy a estar en Ourense al pasar las fiestas, les digo que lo manden de vuelta al remitente, y me aseguran que así lo harán. Hoy 09.01 me entero de que han entregado el paquete, no lo han devuelto. Los he llamado para que por favor hagan la gestión de devolución que aseguraron que harían, pero me dicen que la única opción es que la gestione yo con el remitente. Me parece increíble que después de su mala gestión, les tenga que gestionar yo un problema generado por ellos mismos. En paralelo he ido informando a la tienda donde he hecho la compra de todos los acontecimientos. Añadir que en ningún momento mrw me ha informado de cuál era el código de seguimiento de mi paquete. Lo más que tengo es la foto que me han enviado las personas que están en la dirección donde lo han entregado. Adjunto fotos.