Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
09/01/2025

Problema con el reembolso

Hola, El 15 de diciembre hice un pedido a través de la página web. El día estimado de entrega era el 19 de diciembre. A partir del día 21 de diciembre, dado que aún no había recibido mi pedido me pongo en contacto con Women´s secret y me comentan que van a poner incidencia al transportista (GLS). Desde el día 21, llamo a diario para conocer la situación de mi reclamación y siempre me contestan lo mismo.., que ya han puesto la incidencia al transportista. Por fin, el dia 2, me informan que el transportista ha dicho que se ha perdido el pedido y que proceden al reembolso del dinero y que ese mismo día o como mucho el día 3 recibiré el reembolso. Al no recibir el reembolso, vuelvo a llamar el 7 de enero para preguntar y me dicen que se está tramitando pero que no me pueden decir fecha en la que recibiré el reembolso. A fecha de la reclamación, 9 de enero de 2025, no he recibido el reembolso ni información de cuando lo recibiré Creo que ya ha pasado tiempo suficiente (aparte de que era una regalo para una persona que no vive en Madrid y de las molestias que me han causado) para que se haya solucionado este asunto. Solicito reembolso inmediato del importe del pedido el cual nunca llegué a recibir. Saludos.

Resuelto
Y. R.
09/01/2025

PEDIDO PAGADO Y NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web Cecotec el producto Bolero CoolMarket Combi 262 White E Ref 02678 Estamos a día 09/01/2025, ya han pasado mas de 5 días laborables para su entrega, que es la publicidad ( engañosa) que ofertáis en vuestra pagina web sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido y correos electronicos la factura conversacion de whatsap SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
09/01/2025

Más de un mes de la compra y no entregan la mercadería

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre adquirí en su página web un reloj Garmin Fenix y un móvil Samsung Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los el pedido del mismo con el pago a traves de Redys en vuestra plataforma SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
09/01/2025

Problema con la entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.fnac.es el producto "Cofre Blackwater Ed. Limitada. Saga completa en castellano". Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. R.
09/01/2025

Devolución router

La compañía no cumple con los plazos establecidos para la devolución amenazando que en 30 días si no lo devuelvo me hacen pagar una penalización. Llevo más de una semana esperando el código para devolución y cuando me lo envían no es el correcto. No dispongo de más tiempo para gestionar esto puesto que no puedo perder más días de trabajo. Si me reclaman el router que vengan a casa a recogerlo, yo no voy a perder más días de trabajo, exijo más responsabilidad en el asunto. Gracias

Resuelto
D. D.
09/01/2025

Problema Factura PHONE RENOVE, S.L. - 807456632

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer recibí el cargo y la factura de YOIGO donde aparece un cargo de 32,57 €, IVA incluido, por una llamada realizada al 807 456 632 de Phone Renove, S.L., llamada que pese a tener serias dudas de haberse realizado me parece un abuso el coste cobrado. SOLICITO se reclame a Phone Renove, S.L. el reembolso de esa hipotética llamada, más los intereses legales devengados desde la fecha de pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
09/01/2025
Peluches-Pokemon

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web https://peluches-pokemon.com/ el producto Peluche Snorlax Gigante. Se estipuló un plazo de entrega con un máximo de 12 días, debiendo llegar dicha entrega antes del día de Reyes (6 de Enero). Pasados esos 12 días se me reiteró que el producto llegaría antes del día 6 de Enero. Aún así, el producto llegó días después, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura. -Correos con la confirmación de la compra. -Correos con empresa. -Llegada del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. R.
09/01/2025

Problema con mi pedido que nunca recibí

Nunca recibí mi pedido,les mando correo y me dicen que aparece clmo entregado les aiguo diciendo que nunca recibí nada y ya dejaron de contestarme y ya paso un mes y sigo sin recibir mi dinero y tampoco tengo mis productos y quiero una solución ya.

Cerrado
S. O.
09/01/2025

Entrega producto

Hice un pedido de una mecedora el 08/12/2024. Cuando me llega el pedido el 18/12/24 veo que está manchado de grasa y solicito la devolución y entrega de uno nuevo. Recibe la empresa SKLUM en sus instalaciones la devolución del producto el 24/12/24. Estamos a 9/01/25 y todavía no he recibido la mecedora nueva. Imposible ponerse en contacto por teléfono con ellos y por wasap parece una broma de mal gusto, ya que cada día dicen lo mismo "estamos gestionando el reenvío del producto. Te informaremos por correo electrónico tan pronto como se envíe". Hice el pedido con tiempo de sobra, ya que salgo de cuentas en unos días, y sigo sin el producto comprado. Tampoco me dan soluciones.

Cerrado
C. M.
09/01/2025
VINTAGESELLERS

Reclamación por envío no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Enero adquirí en su página web https://vintagesellers.es/ el producto 10 kg MIX MARCAS PREMIUM x1. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email con confirmación del pedido, correos electrónicos sin contestación y el justificante de pago del banco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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