Últimas reclamaciones

Tengo más de 6 meses sin utilizar el internet de Jazztel igualmente lo eh estado cancelando con una tarifa de 19,95 ya que tengo una permanencia de 1 año y ya ah culminado el año ahora me salen con una factura de 35,00€ y que me llegará otra factura cuando yo eh pagado todos mis recibos anteriores ya había avisado con antelación que quería la baja y cuando llamo a atención al cliente una operadora me dice una cosa y otra muy distinta.no estoy de acuerdo en cancelar

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ante la imposibilidad de contactar con Repara tu Deuda. He contratado sus servicios desde hace dos años ,de lo cual he de decir que de lo que te venden los comerciales a la realidad hay una gran diferencia . Primera mentira su caso estará resuelto en 18 meses,llevo 24 y ni me contestan los mensajes. Le asesoramos en caso de que le llegue algún comunicado del juzgado, sigo esperando... Teóricamente mi demanda esta presentada...evidentemente nadie me ha informado de ello. Toda esta situación me ha hecho decantarme por buscar otros profesionales que puedan ayudarme y explicarme como esta mi caso. Me siento totalmente impotente ante esta situación. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado 13/12 llevé mi coche al taller KIA AUTOPISTA SUR TORRENTE (Carrer de Picanya, 33, 46900 Torrent, Valencia), porque la pantalla no funciona, incluso aveces se raya ella sola. Como está en garantía, hicieron un video de lo que pasaba y me dijeron que ya me avisarían para cambiar la pieza. Tres semanas después y habiendo llamado el 02/01 en 4 ocasiones y 03/01 en 7 sin respuesta ninguna ambos días a los siguientes numeros de teléfono: 960248514 y 692256753, aquí sigo sin una respuesta alguna. No es cosa de los festivos, ya que han caído únicamente 3 de ellos en días laborables. 02/01 y 03/01 no son festivos y no cogen el teléfono en ningún departamento. No cogen el teléfono ni los comerciales, ni en taller, ni en recambios en distintas franjas horarias y numerosas ocasiones que he llamado. Seis semanas después, aún sigo a la espera. Llamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo; llama la próxima semana. El último día que volví a llamar, 20/01, me dijeron, cuando nos llegue la pieza te avisamos. Hoy a fecha 21/03, después de más de 3 meses sigo en la misma situación. Esperando la pieza y una respuesta clara por parte del " jefe del taller" Hace dos semanas, volví a llamar de nuevo preguntando y el "jefe de taller" me dijo; luego te llamo y te digo algo que tengo que buscar en una app o web la información y es un poco compleja, a día de hoy sigo esperando esa llamada . Menos mal que tengo suficiente tiempo de garantía por delante, si no, me hubiese quedado hasta sin ella para reparar la pantalla.¿Tanto tarda una pieza? Si fuese una reparación compleja que pasaría? Es desesperante de verdad el tiempo que está tardando una simple pieza y la poca profesionalidad del jefe de taller, que pasa olímpicamente de los clientes, tengo que estar yo detrás de él, preguntando. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito utilizar la pantalla del vehículo. SOLICITO, que se me haga la reparación o cambio de pantalla e indemnicen los daños y perjuicios justificados.

Hola, el 6 febrero realicé el pedido número 404-7446959-2841165 y hoy 21 marzo AUN NO SE HA ENVIADO. No han contactado conmigo en ningún momento para darme alguna explicación, he tenido que consultarles yo y me han dicho que no se ha enviado porque NO HAY STOCK. No entiendo que no se me haya comunicado ésto ni me hayan devuelto el dinero. Solicito la devolución inmediata, ya he esperado bastante, del importe del pedido, y compensación económica por los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 2 de marzo pague una subscripción a DAZN de 9,99 para poder acceder a los programas de Moto GP. Despues de mas de 15 dias y de hablar con ustedes a través del chat y por mail, y tras el envio de toda la documentación que nos han solicitado varias veces (recibo de pago, confirmación de mail, numero ARN), sigo sin poder acceder a mi subscripción y ustedes siguen sin arreglar el problema y pidiendo todas las veces que se vuelva a enviar toda la documentación de nuevo.   SOLICITO […].  Me den acceso a mi subscripcion a Moto GP Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 27/03/2024 se nos hace entrega de un vehículo que compramos en la empresa Clicars, a la salida del concesionario se nos enciende el piloto de filtro de partículas obstruido permaneciendo encendido unos 5 minutos y se apaga, hasta el día de hoy habiendo pasado 11 meses y medio no ha vuelto a encenderse. El día 14/03/2025 circulando con el coche se nos enciende el piloto de nivel de aceite alto, procedemos a seguir la vía estipulada por la empresa Clicars para la activación de la garantía. La empresa nos deriva a uno de sus talleres concertados para la verificación de la avería. El día 20/03/2025 la grúa de nuestro seguro particular lleva el vehículo al taller y éste procede a hacer el diagnóstico y el presupuesto el cual es enviado a Clicars. Seguidamente, la empresa se pone en contacto con nosotros para decirnos que la garantía no cubre la reparación del filtro de partículas por ser un elemento de mantenimiento, incluso me acusan de tener yo la culpa de lo que le pasa a mi coche, alegando que debo hacerle un mantenimiento al filtro de partículas, lo cual consultamos con dos mecánicos distintos, el suyo y uno de mi confianza y me dicen textualmente que yo al filtro de partículas no puedo hacerle ningún mantenimiento, que éstos los hace el propio coche, mi coche en ningún momento me avisa de las regeneraciones que hace. El filtro de partículas tiene una vida útil de entre 120.000 y 180.000 KM, y mi coche cuando salió del concesionario tenía 22.299 KM y a día de hoy con los kilómetros que le he hecho tiene 37.475, así que está muy lejos de ser una avería por desgaste normal. Ahora nos encontramos con un problema puesto que si yo decido llevar el coche a mi mecánico para que me lo revise y lo repare, Clicars me dice que ahí sí que pierdo cualquier garantía que pudiera tener con ellos debido a una clausula que considero abusiva, pues me obliga a no reparar mi coche si quiero reclamarles algo, y yo necesito mi vehículo para el día a día tanto para el trabajo como para llevar a mi mujer a sus revisiones médicas por su problema de minusvalía, que ese fue uno de los motivos de la compra del coche. Nosotros reclamamos que se vuelva a inspeccionar el coche por un taller especializado en la marca y se haga un nuevo diagnóstico incluyendo la revisión de las holguras y desgastes que haya podido sufrir el motor, ya que no se sabe la cantidad de kilómetros que éste circuló con combustible mezclado con el aceite motor, cosa que es altamente perjudicial para los desgastes de piezas importantes en el motor, lo que si sabemos es que actualmente en el carter hay entre tres litros y tres litros y medio mezclado con el aceite del motor y que dicha cantidad no llega a este en dos días, es cosa de muchos meses todo esto consultado con los mecánicos antes citados y corroborado por ellos que son los especialistas. En todo momento Clicars me ha dicho que hace un año que se me entregó el coche, y como bien he expuesto hasta el día 27 de este mes no caduca la garantía de 12 meses de la que dispone el coche. Así que resumiendo, el concesionario me culpa a mi del problema, no me deja arreglarlo y no me lo arregla, así que como consumidor me veo sin coche y habiendo pagado por él nada más y nada menos que 19.000 €. Los agentes de Clicars con los cuales he hablado por teléfono, se pueden definir de múltiples adjetivos pero ninguno de profesional, pues he soportado voces a un volumen demasiado alto, chulería y prepotencia creyéndose los más listos, y despachando mis llamadas con una frase tan poco profesional como; "si no tiene usted más dudas le dejo". El coche actualmente tiene un testigo de revisión y cambio de aceite, cuando este testigo saltó en la pantalla llamé a la empresa para avisarles, ellos me dicen que van a revisar la base de datos de mi coche, y tras revisarlo me dicen que no me preocupe que mi próxima revisión la debo hacer a los 52.291 Km o en febrero de 2026, lo que antes suceda y que lo del piloto me olvide que eso se debe a que ellos le hicieron la revisión y cambio de aceite a los 22.299 Km antes de la entrega del vehículo y que lo del chivato se debe a que se les olvidó reprogramas las nuevas fechas de las revisiones, todo esto lo alego para que Clicars no trate de echarme las culpas a mí de que dichos testigos estén encendidos, pues ellos jamás se han ofrecido a citarme para reprogramar las nuevas revisiones aún sabiendo aún sabiendo que el fallo ha sido de ellos por no hacer la reprogramación en su día. Dicho todo esto esperamos que traten de solucionarnos el problema, no como hasta ahora, que lo único que han hecho ha sido culparme a mí y echar balones fuera.

El pasado 27/02/2025 compré un IPhone 16 en Allzone, con nº de pedido 390703 con un importe de 746,46€. El plazo de entrega era de 6 días. Tras casi un mes de espera y varios correos, solo he recibido largas en sus respuestas y aplazamientos de la entrega, pero no recibo el teléfono. Denuncio por este canal la falta de entrega del equipo y tomaré las medidas legales correspondientes.

Estimados/as señores/as:  Sirva la presente para detallar la reclamación no resuelta contra E-DISTRIBUCIÓN por el mal funcionamiento de los contadores de luz instalados en el CUPS ES0031406115041001ZM0F. Desde la fecha del 07-07-2020 (fecha de la última lectura real de los contadores) hasta el día de hoy, no he dejado de tener problemas con los contadores de luz. Este mal funcionamiento ha generado una serie de perjuicios que actualmente suman más de 2.000€ de sobrecoste pagado a las comercializadoras en concepto de energía que nunca he consumido o que, habiendo sido inyectada a la red, no ha sido compensada adecuadamente. He realizado más de 15 reclamaciones a E-DISTRIBUCIÓN tanto a través de la web como por vía telefónica durante todo un año, sin obtener los resultados esperados. La respuesta es siempre la misma, informando que aceleran la petición de resolución del problema, pero al final ningún técnico se presenta ni se resuelve nada. Es decir, el contador instalado en mi CUPS sigue sin realizar las lecturas correctas de consumo (no refleja ni la energía importada ni la exportada generada por la instalación fotovoltaica), y, por lo tanto, sigo pagando facturas de luz que no he consumido y regalando energía a la red sin recibir compensación. SOLICITO […].  a E-DISTRIBUCIÓN: La resolución INMEDIATA del problema. La descarga inmediata de los datos correctos de mi consumo y de la energía inyectada a la red para que las comercializadoras puedan emitir las facturas reales de forma retroactiva. En caso de que esto último no sea posible, exijo la compensación directa de los 2.000€ que hasta la fecha he pagado de más debido a los errores y mal funcionamiento de los contadores de E-DISTRIBUCIÓN. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…