Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
31/10/2024

VIAJE SIN ACOMODACIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se nos cambio a última hora el barco, según Balearia por avería. Al subir al otro barco estaban todos los asientos y camarotes ocupados con lo cual tuvimos que viajar en el suelo tirados sin que nos dieran ninguna solución. SOLICITO La devolución del dinero completa del billete. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
31/10/2024

VIAJE SIN ACOMODACIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se nos cambio a última hora el barco, según Balearia por avería. Al subir al otro barco estaban todos los asientos y camarotes ocupados con lo cual tuvimos que viajar en el suelo tirados sin que nos dieran ninguna solución. SOLICITO La devolución del dinero completa del billete. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. B.
31/10/2024

NO ME DEJAN ACCEDER A MI VUELO

Hace un mes compré un vuelo de Milán a Madrid a través de la agencia Edreams, con el viaje programado para mañana. Para mi sorpresa, hoy descubro que no puedo acceder a mi vuelo, a pesar de haberlo pagado y tener todos los detalles en regla. Al solicitar explicaciones a Edreams, me informan que el problema es responsabilidad de Ryanair. Sin embargo, al contactar a Ryanair, ellos me responden que es Edreams quien ha bloqueado mi reserva. Ahora, Edreams me sugiere que compre otro vuelo, con un costo adicional superior a 130 €. ¿Por qué debería pagar otro billete cuando ya tengo uno pagado hace un mes? Esta situación es inaceptable y me hace sentir estafada. Definitivamente, no volveré a utilizar ni a confiar en los servicios de Edreams.

Resuelto
A. A.
31/10/2024

Reembolso por catástrofe natural

Hola, tenía un vuelo programado para mañana 31 de octubre de 2024 desde Valencia a Dublín con Rynair. El caso es que mi casa ha sido una de las muchas afectadas por la riada provocada por la Dana. Está toda inundada y como es comprensible no voy a poder viajar mañana. Además, el agua se llevóel coche, el metro no está en funcionamiento y la mayoría de las carreteras están cortadas, por lo que no puedo acceder al aeropuerto de Manises. Por eso, pido el reembolso de mi vuelo por la castástrofe natural que ha ocurrido.

Resuelto
S. M.
31/10/2024

Cobro indebido por daños vehiculo renting

Estimados/as señores/as: El día 25/10/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking.com del coche Toyota CHR Advance matricula 4618MFR en sus oficinas del aeropuerto de Mallorca. El alquiler del coche finalizaba el día 28/10/024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves siguiendo las instrucciones de su personal devolviendo el coche en el mismo estado en que se recogió 3 días antes (con unos daños en la chapa que ya constan en el anexo de verificación de daños del contrato de alquiler emitido el día 25/10/2024, documento que se adjunta). Posteriormente han efectuado un cargo en mi tarjeta por importe de 739,79 € por presuntos daños causados ​​por mi parte al vehículo durante el periodo de alquiler, lo cual es falso y ha generado el cobro indebido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Contrato alquiler 2.- Foto de los daños preexistentes del vehículo en la recogida y reseñados en el contrato Solicito, procedan con la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 739,79 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. F.
31/10/2024

Reembolso gastos + retraso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Podgorica al de Milán, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 20 del mes de 10 de octubre del 2024 por lo que la llegada normal a Milán debería haber tenido lugar a las 23:20 horas del día 20/10 Adjunto los siguientes documentos: - Recibo iberia Milán- Madrid (nuevo vuelo por el retraso ocasionado) - Hotel Milán - gastos cena y agua, - Billete de Podgorica- Milán - Billete original Milán- Madrid día 21/10 a las 5:45 Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura cena, el día 21 tenia un vuelo a las 5.45am Milán Madrid que perdí, una noche de hotel en Milán y tuvimos que comprar otro vuelo de Milán a Madrid para el día 21 a las 19:00 . SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
31/10/2024

Pago batería

Buenos días, la batería de mi coche que tiene 2 y 5 meses ha tenido que ser cambiada para poder continuar con la reparación del aire acondicionado. Me exigen el abono de la misma porque dicen no lo cubre la garantía.

Cerrado
C. C.
31/10/2024

Cobro por mochila

En el vuelo de ayer, en el momento del embarque, me solicitan la cantidad de 46€ por poder embarcar con una mochila de espalda que superaba en unos 5cm el tamaño de longitud que, según la compañía, es el tamaño máximo para embarcar. Aún estando la mochila vacía pero no pudiendo doblarla debido a que ésta contiene unas varillas metálicas que evitan su deformación. Esto no se me transmite en el momento de realizar la facturación de otra maleta teniendo que pagar dicha cantidad para poder embarcar.

Cerrado
J. F.
31/10/2024

Cambio de vuelo sin avisar

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi vuelo estaba previsto para las 8:45 del día 31 de octubre La noche anterior el check in daba error sin explicación alguna. Simplemente me remitían al mostrador que a esa hora no están operativo. Casualmente descubro que el vuelo no existía ni en la web de la compañía ni en la página del aeropuerto. Estuve al teléfono hasta las 12 de la noche y finalmente me dicen que mi vuelo se cambió para las 6:15 de la mañana y a un aeropuerto diferente. Además del problema de intendencia que me generó el adelante horario porque viejo con un grupo de 6 personas y varios niños, he perdido el transfer que tenía contratado desde el aeropuerto inicial. En ningún momento recibí notificación del cambio de hora ni aeropuerto de destino.

Resuelto
J. F.
31/10/2024

RETRASO EN LA ENTREGA DE MI PEDIDO

Compré un mueble a través de internet y en el progreso del envío me aparecía que llegaba el día 25 de octubre, me puse en contacto con la empresa y me informan que llegará con retraso. El día 29 de octubre me llaman de la compañía de reparto para citarme para realizar la entrega, marcando como hora de entrega de 14 a 16 horas del día siguiente. Ayer día 30 de octubre se pone en contacto conmigo por primera vez el repartidor sobre las 13 horas diciendo que en 20 minutos estaría en mi domicilio, franja horario anterior a la hora marcada, por lo tanto me encontraba trabajando y nadie en mi domicilio para poder recoger el paquete. Informo que posiblemente unas vecinas puedan recoger el paquete pero tampoco se encuentran en su domicilio en ese momento y el repartidor por lo visto tenía muchísima prisa aún yendo adelantado de la hora marcada de entrega. Le propongo que me deje el paquete en mi lugar de trabajo que está a cinco minutos de mi domicilio y me comenta que me llama para confirmarme si lo entrega o no, además de tener malas formas porque en mi edificio no hay número en las puertas. Hoy día 31 sigo a la espera de esa llamada que nunca me devolvió y sin mi paquete. He llamado a primera hora a Tamdis la empresa de reparto y me comenta una señorita que hasta la semana que viene no me lo entregan porque la empresa está en Málaga y no han devuelto allí. Más facilidades de entrega no he podido dar y desde el día 25 que estaba prevista la entrega, estoy a la espera de este paquete. Es la primera vez que recibo un paquete con esta empresa, pero desde luego muy decepcionante.

Cerrado

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