Últimas reclamaciones

Contraté la luz con Endesa firmé un contrato vinieron a ponerme el contador según la empresa pero en mi vivienda sigo sin luz y sin contador.

El 31 agosto solicite la baja y la devolución de los recibos del servicio de mantenimiento de endesaX. Solicite la devolución porque yo no suscribí este contrato.Yo compre un piso en Marzo y otorgue poderes para cambiar de nombre los suministros de GAS Y LUZ, nunca de mantenimiento de instalaciones. De hecho es una casa antigua donde no vivía nadie, donde no se ha hecho ningún mantenimiento previo (no hay información alguna del mismo en la caja de protección general), donde no ha vivido nadie hasta ahora, donde no se consume luz.Y por supuesto no he usado de ninguna manera vuestro servicio. Ni tengo ningún interés en el.Visto que no había respuesta alguna a la incidencia anterior El 23 de noviembre curse otra reclamación para solicitar la baja y la devolución, sin resolución alguna tampoco. SOLICITO Y EXIJO LA BAJA EN EL CONTRATO 13361430 Y LA DEVOLUCION DE TODOS LOS IMPORTES CARGADOS A MI CUENTA EN RELACION AL MISMO DESDE MARZO DEL AÑO 2023. YO NO SUSCRIBI ESTE CONTRATO NI DI PODERES A NADIE PARA QUE LO HICIERA. ESTE SERVICIO NUNCA FUE USADO EN LOS AÑOS ANTERIORES (SI DE VERDAD EXISTIA) NI HA SIDO UTILIZADO DESPUES POR MI. EXIJO UNA RESPUESTA CLARA Y CON CELERIDAD RESPECTO A LA SOLICITUD, PARA TOMAR LAS MEDIDAS ADECUADAS EN CASO DE UNA RESPUESTA NO SATISFACTORIA.Hay un contrato que no esta firmado por mi, y unos poderes que no son para contratar un mantenimiento sino que son para cambiar de nombre la luz, nunca para dar de alta ningun nuevo servicioUn saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/08/2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad en mi parcela, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 30 días una vez confirmada la aportación de la documentación y obtención de permisos de obra.He llamado en reiteradas ocasiones y vuestro personal de atención al cliente no tiene ni la más mínima idea de cuando me realizaran la acometida eléctrica ni el motivo del retraso, lo único que continuamente hacen cada vez que llamo es actualizar la fecha de mi instalación particular cuando dicha instalación particular la realice antes de la fecha inicial de esta solicitud indicada al principio de este documento. A día de hoy tanto documentación aportada como permisos de ayuntamiento están evaluados y finiquitados, el ayuntamiento aprobó las obras sobre la primera semana de octubre del presente año, vuestra contratista realizó las obras en la calle a finales de septiembre básicamente abrir el agujero en el suelo para que vosotros podáis pasar el cableado y finiquitar la acometida eléctrica y entregarme el código CUPS, cosa que a día de hoy no ha sucedido y me encuentro sin poder contratar mi servicio eléctrico.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo para la finalización de mi solicitud les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios por lo cual SOLICITO la activación inmediata del suministro.Sin otro particular, quedo a la espera de una solución a este problema.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un exceso de facturación y a cuando realizamos la consulta de que se nos estaba cobrando nos indican que es debido a que la empresa realizo un acopio de energía teniendo en cuenta el ultimo año de facturación y no parece posible dado que la empresa contrato un medidor nuevo ya que el local estaba cerrado hace años y no contaba con medidor, por lo cual solo llevamos dos meses con consumo. Hemos solicitado solución en varios intentos de comunicación y solo recibimos malos tratos, sin una explicación clara del tema,Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe, ya que desde la primer factura que se nos envió han venido importes facturados que no estaban detallados en el contrato firmado. Motivo por el cual se realizo un mail de reclamación y tampoco obtuvimos respuesta.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 02/11/2023 me remitieron un correo electrónico en respuesta a mi solicitud ES-202310-I144439311, indicándome que se había emitido la orden de domiciliación bancaria del abono a mi favor de 1,25 €.Transcurrido más de un mes desde el citado correo, y más de cuatro meses desde la fecha de la factura de regularización, todavía no he recibido el ingreso.Solicito la regularización efectiva del reembolso a mi favor.

Habiendo realizado un plan de pagos con Iberdrola y habiendo cumplido con mis obligaciones como cliente llevo una semana sin gas en mi hogar. El día 27/11 al no tener gas y no tener conocimiento del corte,llamo a un técnico para que me revise la caldera, no acude a mi casa hasta el martes. Cual es mi sorpresa y mi vergüenza cuando me indica que la caldera no falla, y que el problema es que no llega el gas. Seguido llamo a Iberdrola,(después de haber abonado la factura correspondiente al técnico por la salida) para pedir explicaciones del corte, después de 40 minutos al teléfono reconocen que ha sido un error informático, ya que yo tenía todos los pagos correctamente realizados, y me informan de la restauración del servicio en un plazo máximo de 48 horas. El día 1/12/23 al no haberse restablecido el servicio, vuelvo a llamar a IBERDROLA y disculpándose, me indican que solicitan la reactivacion con carácter urgente, al no haberse tramitado correctamente la vez anterior. El día 2/12/23 y al seguir sin suministro llamo a la distribuidora NORTEGAS y me indican que hay una reactivacion que no figura como urgente y que por lo tanto hasta el lunes día 4/12/23 no se reactivará. Habiendo cumplido con todos mis pagos como cliente de IBERDROLA, y siendo un corte indebido por su parte, reconocido en 2 llamadas realizadas,reclamo los daños tanto económicos (técnico de caldera.....bombonas de gas...) cómo por los daños morales ocasionados,durante esta semana de temperaturas invernales a un menor de 11 años, a mi pareja y a mi, debido a una serie de negligencias ajenas a nosotros por las cuales nos hemos visto gravemente afectados.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Desde el 22 de Julio se hizo el cambio de titularidad a mi nombre y hasta la fecha no recibo facturas, lo que me ha impedido ver la variación en el precio del consumo ya que antes convivía con otra persona y ahora estoy yo sola, con lo cual debo monitorear el consumo y la lectura de los contadores vs el precio. A pesar de haberme comunicado múltiples veces con ustedes via correo electrónico y teléfono, solo me responden que hay un problema de facturación desde marzo y que no me pueden dar más información.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses agosto-septiembre y octubre-noviembreAdjunto fotocopia del contrato y reclamaciones hechas via email.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Buenas tardes¡ El motivo de mi reclamación es referente al sistema de establecer cita para realizar la inspección técnica periódica y obligatoria de mi instalación de gas. La empresa Nedgia me marcó una primera fecha, el 2 de octubre de 2023, en la que por viaje no estabamos en el domicilio. Me puse en contacto con la empresa para poder agendar otra fecha pero me dijeron que ya se ponían ellos en contacto conmigo. El día 29 de noviembre recogí carta certificada imponiendo como fecha y hora de inspección el día 15 de diciembre (viernes) de 18 a 20 horas. Ese día en esas dos horas me es imposible estar en casa. Tenemos fijada desde hace un mes una reunión de comunidad de vecinos, de la que soy presidenta, para ese día fuera de Madrid. Y la única alternativa que ofrece la empresa es reprogramar de nuevo la visita, -que supongo será de nuevo por imposición, sin posibilidad de negociar día y hora- pero por ser tercera fecha ofrecida el servicio, que tiene un precio tasado, será cobrado al doble de ese precio y si no te cortan el servicio de gas. Este sistema de actuar por imposición creo que es un abuso de poder, de posición dominante. Trabajo en casa 3 de los 5 días laborales, con lo que quiero indicar que es fácil localizarme en casa prácticamente cualquier día a cualquier hora y, sin embargo, nos imponen penalización por no estar en casa un día dos horas. ¡¡¡Tremendo¡¡¡.Además quisiera me informen sobre la norma legal en base a la cual tenemos que aceptar la penalización que nos imponen. Solicito me den una solución para poder recibir el servicio que necesito por imposición legal y por interés propio, sin recibir penalización.

Hola, hace año y medio compré un pack solar que consta de cuatro placas, dos baterías y un inversor, para darme servicio en una móvil home en la que vivo, apenas hago uso de la luz, solamente abastece a un frigorífico durante las horas que ay sol, lo tengo enchufado desde las 9:30 hasta las 18:00,el resto de horas lo apago porque tiene un temporizador que se enciende y apaga en ese horario, y el frigorífico es nuevo de bajo consumo porque también lo compré a la vez que el kit solar, a veces muy pocas veces hago uso un par de horas de la televisión, la iluminación va con placas independientes, es el único uso que hago en el kit, y me está fallando cada dos por tres por la noche me salta el inversor pitando como si se fuera a quedar sin batería, no es normal, con el mínimo uso que hago y apenas no tiene ni dos años estar teniendo esos problemas, he intentado contactar con vosotros y es imposible, desde octubre no recibo ninguna contestación, y necesito una solución a este problema.Gracias

Hola, me quede sin luz en mi vivienda, llame la distribuidora de la luz y no me hicieron caso, me tire mas de 12 horas sin luz, la distribuidora decia que no era culpa suya y que llamara a un electricista privado que tube que pagar de mi bolsillo para poder tener luz en la vivienda, por ello se me ha estropeado la comida que tenia en el frigorifico y la campana extractora, he interpuesto una reclamacion a la distribuidora por los daños ocasionados, para que me rembolsen economicamente, ya que ademas no me han soluccionado el problema y lo he tenido que arreglar poniendo dinero de mi bolsillo.