Últimas reclamaciones

Hola.Estoy incluido en el fichero asnef por la empresa iberdrola con una deuda pagada. Actualmente no existe deuda alguna con ustedes.De no retirar mis datos de el fichero asnef procederé a solicitar asistencia legal y denunciar la situación reclamando daños y perjuicios.

Me gustaría poner una reclamación ya que vivimos en esta vivienda (número de contrato 500003667101) desde enero y siempre hay cortes de luz y cuando hay lluvia o viento directamente nos quedamos sin luz por un tiempo. La población es Arbeca, en Lleida y hemos vivido en poblaciones más pequeñas en plena montaña que no pasaba ésto. Ésto sucede en todo el pueblo así que no es culpa de nuestra casa. También sabemos que hay casas por la zona conectadas de forma ilegal a la red eléctrica directamente y esto pensamos que puede ser uno de los fallos.Reclamo que revisen la instalación eléctrica del pueblo ya que esto pasa demasiado a menudo y esto provoca que por ejemplo que yo que teletrabajo sea muy difícil hacerlo porque se apaga el ordenador y el internet de golpe, a cualquier hora y sin necesidad de que haga mal tiempo. Además si se sigue marchando así la luz se nos van a estropear los equipos eléctricos como ordenadores, router y consolas y va a ser Endesa quien se haga cargo de los costes de éstos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un concepto, intervención en equipo de med y no parece posible porque en todo momento me indicaron que la redución de la potencia no tendría ningún coste adicional.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ( 9.04 €+ IVA 1.90 € = 10.94 €)Sin otro particular, atentamente.

Al contratar la instalacion del cargador electrico de mi vehiculo no se han cumplido con los beneficios y ventajas pactados por convenio. Se ha cobrado un importe superior y no se han dado las promociones ofertadas. Puse una reclamacion el 22/01/2024 y no tengo respuesta. Han pasado 35 dias habiles y siguen sin dar respuesta, es una verguenza.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Naturgy.En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado excesivo, y no parece posible, por un cotejo con las facturas anteriores y en consideración a mi consumo rutinario de electricidad, que tal lectura sea verosímil.Me he puesto en contacto por vía telefónica con la empresa en varias ocasiones, pero sin ningún resultado positivo. Por todo lo cual,Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente, Elena Martínez Fernández

Me llamaron de Factor Energía y en principio me decían que estando con ellos no estaría dado de baja en Naturgy y no fué así. Me liaron bastante y quise hacer un desestimiento de contrato y seguir en Naturgy y me decían que ya había pasado el plazo para poder realizarlo. Me llamaron de Naturgy diciendo que esto no es cierto y que si se podía y ellos mismos procedían a hacer este desestimiento y seguir con ellos.

Hola , llevo desde el mes de abril 2023 sin recibir facturas de electricidad y sin poder pagar. He puesta una reclamación y he llamado varias veces sin que me den ninguna solución.

Hola, A continuación les relato lo sucedido:El martes 05/03/2024 por la tarde al bañar al niño observo que no tengo agua caliente. Voy a ver la caldera y observo que me da error F4. Llamo al portero y le digo que me abrá la puerta de los contadores de gas y observamos que el contador tiene un precinto. No habiamos recibido ninguna notificación por parte ni de la comercializadora (Naturgy) ni de la distribuidora. Este mismo día llamamos a Naturgy y nos informan que ellos no tienen constancia de baja alguna y que llamara a Averias... Llamé a averias y me derivan a atención al cliente de Nedgia... después de mas de media hora de llamada me indican que no habiamos pasado la verificación peridica de la instalación y que no pueden hacer más ya que el contrato del punto de suministro está a nombre de otra persona un tal Carlos que no sabemos quien es y que no pueden hacer más.Me pongo de nuevo en contacto con Naturgy y ponen una nueva reclamación a la distribuidora para el cambio de titularidad del punto de suministro...me dicen que lo ponen urgente y que al día siguiente nos llamamrán. Yo ya he realizado este trámite anteriormente hasta en 3 ocasiones (tengo mail con dichas solicitudes) algunas de ellas han sido confirmadas por parte de Naturgy como que han sido realizadas. Ese día ya no hemos tenido gas y no he podido bañar a mis 3 hijos de 1,5 años, 3 años y 4 años. Miercoles 06/03/2024 después de no recibir por parte de Naturgy llamada a la tarde noche vuelvo a llamar a atencion al cliente y me informan que está en tramite y que tardan 5 dias en dar solución a esta incidencia y que teniamos que esperar sin poder tener de nuevo gas natural teniendo a los 3 niños pasando frio y sin poder ducharlos. Cosas a tener en cuanta anteriores... este contrato ya tiene unos 7 años en vigor con lo cual no es posible que se encuentre a nombre de otra persona el punto de suministro, han tenido suficiente tiempo para cambiarlo tanto Naturgy como Nedgia. También indicar en dos de las confirmaciones que nos dío Naturgy de cambio de titularidad del tal Carlos a mi Mujer llame a Nedgia al día siguiente de la confirmación y seguían teniendo a Carlos como persona de ese punto de suministro... con lo cual he vuelto y vuelto y vuelto hacer el mismo trámite. El ultimo el mismo día del corte miro en el area de clientes de Naturgy y me dice que está tramitado el cambio pero luego en Nedgia me dan de nuevo el nombre de Carlos. Tengo documentación sobre todo esto comentado además de imagenes. Lo que necesitamos es que vuelvan a dar el suministro de Gas ya que somos una familia numerosa con 3 niños pequeños. MCS y MSM

Estimados/as señores/as: El pasado día 13-02-2024 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo 15 dias EXPTE 918324020083 Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO: se me de alta urgentemente ya que tenemos una persona dependiente en casa. NO HACEN NI PUÑETERO CASOSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

l 09/02/2024 se formalizó la contracción de luz con Repsol. Entre las ventajas de dicho contrato, se encontraba la promoción para duplicar el saldo en los repostases a través de Waylet (promoción X2). Como la titular del suministro eléctrico era diferente del titular de la cuenta de Waylet durante el proceso de contratación me indicaron que solo tendría que cambiar el titular del suministro eléctrico para que coincidiese con el de la cuenta de Waylet.Siguiendo los consejos de mi agente de Repsol durante el proceso de contratación inicial, el 14/02/2024 inicié los trámites para el cambio de titular del suministro eléctrico y una vez completado el proceso el 23/02/2024 me he encontrado con que se me ha retirado la promoción X2 de saldo en repostajes.El 26/02/2024 contacto con el área de atención al cliente de Repsol para que puedan corregir la incidencia y me responden que la bonificación X2 de descuento en carburante solo es para nuevas contrataciones que se realicen del día 11/1/2024 al 20/3/2024, a lo que respondo que el contrato se completó el 09/02/2024 y que por lo tanto entra dentro de la promoción tal y como me indicaron durante el proceso de contratación. A esto, el equipo de atención al cliente me responde que me aplicaran los cambios para resolver la incidencia en un plazo máximo de 7 días y que si transcurridos estos días aun sigo sin solución, que vuelva a contactar con ellos.El 05/03/2024 aun no me han solucionado la incidencia, por lo que vuelvo a contactar con el equipo de atención al cliente. A lo que me responden que han abierto la incidencia 5023598572 y que volverán a contactar para comunicarme la resolución.El 08/03/2024 Me llaman de Repsol comunicándome que el cambio de titular del suministro eléctrico implica la perdida de la promoción. Sin embargo en ningún caso he sido informado de que esta consecuencia ni antes, ni durante el proceso de cambio de titular. Únicamente me han informado después de 10 días tras iniciar la consulta. Finalmente, me indican que o hay solución posible.Por este motivo quisiera reclamar que me respetasen las condiciones del contrato que me ofrecieron al principio y que me restablezcan la promoción X2 en repostajes o que se anule la permanencia para que pueda cambiar de compañía.Por este motivo quisiera reclamar que me respetasen las condiciones del contrato que me ofrecieron al principio o que se anule la permanencia para que pueda cambiar de compañía.