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Problemas para darme de alta en el area de cliente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. F.

A: ENERGÍA XXI

23/01/2025

Llevo meses intentando darme de alta en la Área de Cliente y no he podido. lo he intentado desde Crome, Edge o desde la aplicación del móvil. tampoco me lo solucionan por teléfono ya que has de interactuar con una maquina, que lo único que hace e enviarte a los enlaces que no funcionan y se convierte en un autentico suplicio. Necesito poder entrar en el Area de Cliente para poder gestionar mis facturas

Mensajes (1)

ENERGÍA XXI

A: M. F.

10/02/2025

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 23 de enero de 2025 18:15 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Problemas para darme de alta en el area de cliente ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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