Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

23/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado haciéndose pasar por ENDESA para comentarme que en mi zona se había cambiado de comercializadora y que ahora me correspondía AHORRAZEN. La persona que me llamo es Alex Gonzalez, incluso me paso un código de acceso para firmar un documento a través de un correo de ENDESA. SOLICITO Verifiquen si esta persona trabaja en su empresa y si están estafando en nombre de ENDESA a otros usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: P. P.

24/01/2025

Buenos días, Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado. Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia. Rogamos responda en el hilo de la reclamación, Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 23 de enero de 2025 14:15 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: INTENTO DE ESTAFA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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