Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
21/11/2024

Darse de baja de SPB CARBONO

Porfavor darme de baja de SPB CARBONO DE SELECTRA

Resuelto
C. R.
21/11/2024

dar de baja SPB CARBONO

Quiero darme de baja de SPB CARBONO DE SELECTRA

Resuelto
C. R.
21/11/2024

dar de baja SPB CARBONO

Buenas tardes para que me den de baja de SPB carbono

Resuelto
I. C.
21/11/2024

Desestimento contrato de luz con Enerluz

Ayer por la tarde (20/11/2024), recibí una llamada de un comercial que se hizo pasar por empleado de Endesa. Este “señor” me comentó que se había cambiado la comercializadora, inicialmente no me lo tomé enserio, pero disponían de TODOS mis datos personales (sí, todos) y mis facturas de la luz. Después de recibir varios menajes de Endesa (SMS y mails) y un documento donde se me detallaba los cambios que se iban a realizar (el cual no se podía abrir). Cabe destacar que en todo momento le indiqué que no quería cambiar de compañía y así se quedó registrado en la grabación. Hoy me ha vuelto a llamar otra comercial y cuál ha sido mi sorpresa cuando me habla de que me han cambiado el contrato a Enerluz (y me vuelve a decir que es una comercializadora de Endesa). Lógicamente he llamado a Endesa y para que paralizaran cualquier cambio de contrato. Igualmente he hablado con Enerluz (Factorenergia) para que paralizaran cualquier tipo de contratación con ellos y que bloquearan mi DNI para no se llegue a tramitar. Per de igual formó quiero solicitar por aquí (y que quede constancia una vez más) el Desestimiento de cualquier contrato de estas empresas (Enerluz, factorenergia y CBarriano) así como la baja de todos mis datos de su base de datos. Gracias .

Resuelto
A. M.
21/11/2024
viessmann

la empresa no se hace cargo de avería de fábrica

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no entiendo que no se hagan cargo de un problema de fábrica y la caldera nueva con garantía. SOLICITO que se hagan cargo de la avería del vaso de expansión ya que el fallo lleva desde nueva , el técnico vino 3 veces a lo largo de los 11 meses que tiene la caldera, le metió gas pero no quiso cambiarle y ahora aún así con garantía dice que hay que cambiarlo y que no entra en garantía .

Cerrado
E. M.
21/11/2024

Factura incorrecta y copro innecesario primero de 185€ segundo 310€ es injusto

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… 2: Antes de hablar con la operadora ella me dijo que me uviera salido el monto de la luz de 70 a 80 Eros y eso no fue la que salió y comenzando el contrato yo Efrain Jesus Marisacal Arias le dije que si me saldriera más de la cuenta yo me uviera salido de factor Energía como incumplidos como que quedamos ese monto pues yo me salí a otra empresa y 3: con finalizar este mes me sale 310Eur que en contrato la operadora me dijo que no ay ninguna penalisacion y por eso quiero que me refacturen como lo tomo la operadora y que no mandaron la factura y por ley ay resitimento 1año el resitimento estoy muy desacuerdo con esta empresa

Resuelto
J. A.
21/11/2024

Problemas de garantía

Después de haber hecho una reclamación con vosotros hace 2 meses ,y ellos haberme contestado lo de siempre que lo iban a mirar,y sigo igual que desde julio sin ninguna solución aun ni correo

Resuelto
A. F.
21/11/2024

Problema numero atencion al cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he realizado una llamada al número de atención al cliente de la empresa Aqualia ( 9103981) para realizar una gestión. Tras una breve conversación con el operador, me facilito un un número de teléfono SIN indicarme que se trataba de un número de tarificación especial. Me he dado cuenta por el sms recibido por parte de Simyo (mi operadora telefónica) indicando haber alcanzado el límite de llamadas. Lamé nuevamente al número gratuito de Aqualia para indicar lo sucedido y nuevamente me dieron otro número de tarificación especial SIN advertírmelo. Los números son los siguientes: Atención al cliente Aqualia 901383981 Número de teléfono facilitado por atención al cliente de Aqualia 807456451 SOLICITO La retirada del cargo producido por la llamada al número 8077456451 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
21/11/2024
Almenara Gas

Servicio nefasto de instalación circuito de calefacción

Se contrata el servicio de instalación de caldera y circuito de instalación el 2/07, a la empresa Almenara Gas. Un trabajo que tenía que ser de cuatro días, a mediados de septiembre se finaliza y mal. Errores en el circuito, fugas de agua, desperfectos en zócalos i parquet, radiadores que no enfrían... Nos dicen que vendrán a reparar los últimos desperfectos pero nos bloquean los móviles, no responden al teléfono y por mail (la persona que responde) nos dice que ya se pondrán en contacto con nosotros, pero sin cumplirse. La calefacción no funciona correctamente y hemos tenido que contratar a otra empresa para solucionarlo.

Resuelto
V. P.
21/11/2024

Corte de suministro por visita sin notificación para inspección obligatoria

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 21 de noviembre de 2024 por la no realización de la inspección obligatoria, no habiendo recibido notificación alguna sobre la fecha de visita del técnico al domicilio. En los últimos meses, he intentado concertar la cita con ustedes a través de diversos medios: - En su teléfono de atención al cliente 900100252, los días: 3 de mayo, 10 de mayo, 17 de junio, 21 de octubre, 3 de octubre y hoy. - Mediante el teléfono 629923106, que aparecía en su notificación del 25 de septiembre, y en el que nunca atendió nadie ni recibí respuesta - Mediante el teléfono 606505199, mediante el que me avisaron de visita del técnico los días 29 de octubre y 8 de noviembre, sin aparecer ninguna persona ninguno de los dos días, y sin responder mis llamadas cuando contacto otra vez con ese teléfono. Hoy he vuelto a llamar a su atención al cliente. El número de solicitud es A152965535. Lo único que me dicen es que "ya me llamarán" para solventar la incidencia. Solicito: se restituya el servicio hoy mismo, y concierten nueva cita para realizar la inspección obligatoria a través de cualquier de los medios de contacto que tienen disponibles (que son correctos, como he confirmado varias veces con sus agentes), y me eximan de los costes asociados a restituir el servicio (en caso de existir), considerando las negligencias anteriores cometidas por su empresa. Sin otro particular, atentamente. María del Valme Pozo Vidal

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma