Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece el cobro de un importe que no parece posible por las siguientes el histórico de consumo que hemos tenido en casa durante los últimos 12 meses, al igual que el hecho de que, por el mes en el que nos encontrábamos (septiembre), no se utilizó la calefacción, y los gastos son los referidos a electrodomésticos y agua caliente de dos personas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el incremento de la factura de 82 euros por:"Baja del servicio adicional del mantenimiento" y no parece posible porque realizé el desestimiento del contrato dentro de los 14 días legales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al reembolso o no cobro de la penalización ni en esta factura ni en la de gas, si es que lo hubiera. Sin otro particular, atentamente.

La C.Propietarios de la finca de Pasaje Bocabella,7 de Barcelona abonó el 29.8.23 el importe de 4.994.67 euros en concepto de los trabajos de adecuación y entronque para poder dar tensión a la finca.Se ha reclamado a ENDESA a través de e mail y teléfono semanalmente hasta el día de hoy para que procedan a su devolución ya que hay pendiente de aceptar con la misma empresa un nuevo presupuesto por el mismo concepto por un importe inferior y la Comunidad precisa la devolución del importe expresado para aceptar el nuevo. En todas las llamadas y correos ENDESA contesta que le dan prioridad a la solicitud nº 0000663533 y que en el plazo de 5 días recibiremos contestación sin que a día de hoy se haya abonado el expresado importe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para explicarles la asistencia recibida por parte del servicio CUIDA GAS. El día 24 septiembre 2024 se presentó en mi casa un técnico de la empresa MEDINA ASISTENCIA S.L. enviado por dicho servicio para limpieza y mantenimiento de la caldera marca SIME. Supuestamente queda limpia y funcionando, pero al día siguiente la caldera se bloqueó y no había manera de que arrancara. El viernes 27 llame al servicio para que fueran a revisármela y casualmente apareció el mismo técnico que pertenece a la empresa MEDINA ASISTENCIA S.L. de TOLEDO. Después de desmontar me dijo que fallaba la válvula de gas y que había que cambiarla, y que intentaría ajustar la entrada y salida de gas pero que no estaba bien. Me dio un presupuesto de 218,27 euros y en teoría quedaba funcionando hasta lo que aguantase. El tiempo que aguanto la caldera fueron 2 horas hasta que volvió a bloquearse. Volví a llamar al servicio CUIDA GAS y dijeron que no volvían, que lo que había que hacer era cambiar la válvula. Personalmente no estaba conforme porque mi caldera funcionaba perfectamente hasta que dicho técnico estuvo hurgando en ella. Decidí llamar al propio servicio técnico de la marca de la caldera y cuál fue su sorpresa que al comprobar vio que el técnico anterior había colocado mal el tubo que conecta la válvula de gas con el ventilador, por lo que el sistema de seguridad de la propia caldera la bloqueaba. Este último técnico coloco el tubo en su sitio delante de mí y después de la comprobación pertinente la caldera funcionaba a la perfección. Su factura ascendió a 48,50 euros La válvula de gas no tenía ningún problema. SOLICITO: Me devuelvan la cantidad que he tenido que pagar por la incompetencia del técnico enviado por el servicio de CUIDA GAS perteneciente a MEDINA ASISTENCIA S.L. que asciende a 48,50 EUROS. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Unión Fenosa: Tras contactar en diversas ocasiones con ustedes mediante correos electrónicos y llamadas (más de 100), el pasado día 11 de septiembre de 2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 20 días, a contar a partir del día 28 de agosto de 2024. Realicé el pago de 120,88€ el día 27 de mayo de 2024 para que pudieran realizar las obras y conectar la electricidad a mi vivienda (adjunto justificante). Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen unos consumos estimados exageradisimos y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo que sean reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Mario Garcia Cantero 45632396M

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de Abinitio, diciéndome que inician un procedimiento de reclamación extrajudicial de facturas impagadas de suministro. Me dicen que pinche en un enlace para visualizarlo. SOLICITO que me confirmen si este correo es spam, y en el caso de no hacerlo, me expliquen que reclaman, ya que llevo años con la Comercializadora Regulada y no he recibido ni tengo nada pendiente con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por lo siguiente. El 20.09.2024 a las 13:29 me llamó una comercial de Naturgy que decía llamarse Sonia Fernández Herranz desde el tfno. 877910908. Me indico que había vencido un contrato mío con Naturgy el 14.09.2024 el cual era indispensable para seguir beneficiándome del descuento del 20% (creo que fue este %) en el precio que tenía con mi comercializadora. En más de una ocasión pregunté que si esto me desvinculaba de mi comercializadora ya que yo no quería cambiar de empresa comercial y siempre me indicó que no, que solo era para mantener el descuento en el precio siempre diciéndome que ya el año pasado hablo conmigo y que lo renovamos sin problema. Accedí y en la locución podéis ver como habla muy rápido y no se entendía nada. Además, en una primera locución, me contrató los servicios adicionales (servigas, servielectric y servihogar) que había dado de baja en 2022 por una estafa al usar uno de los servicios. Menos mal que oí el nombre del servicio aun con la velocidad con la que hablaba cuando leía las partes del contrato en las que probablemente me daría cuenta de que me estaban haciendo un nuevo contrato. Además, me aseguraba que ella solo estaba renovando el contrato de "beneficio de precio" con lo que tenía actualmente. Pues al final lo que me hizo es un contrato con vosotros que me ha supuesto una pérdida de tiempo enorme pues he tenido que volver a firmar contrato con mi comercializadora y perder bastante tiempo en llamadas y correos. La verdad es que al principio de este año me planteé volver con vosotros pero después de esto no creo que confíe nunca más en Naturgy. Solo os pido que oigáis la locución, saquéis conclusiones y depuréis responsabilidades. No puede haber gente con esa moral en una empresa como es Naturgy. Añadir que hice el desestimiento del contrato en el tiempo indicado para ello y, aun así, me han enviado 2 recibos que, por supuesto, he devuelto. Si vuelven a llegarme, ampliaré la denuncia por fraude y solicitaré los daños y perjuicios creados en mi persona. Gracias SOLICITO que Naturgy investigue el caso y tome las medidas oportunas en contra de la comercial con la que hablé y con sus superiores que permiten este tipo de fraudes. Sin otro particular, atentamente. Juan Miguel Cuesta Laserna

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas de los ultimos 4 meses aparecen consumo estimado mucho mas altos de lo abitual que he pagado porque vuestros operadores de atencion al cliente en llamada y presencialmente en la oficina me han dicho que este dinero se me iba a devolver pero al dia de hoy sigo recibiendo facturas estimadas y ningun importe se me ha devuelto, son mas de 100 euros que he pagado de mas y que no se me han devuelto. Ademas me habeis pedido por llamada, y tambien los he adjuntado en la app, la lectura reales para facitar la solucion del problema que vosotros me habeis ocasionado, pero sigo igual, sin solucion desde la primera semana de julio. He intentado llamar a vuestros numeros de atencion pero cada ves me cierran la reclamacion como resuelta y siguen diciendome que en 5 dias laborales se va a solucionar todo pero a los 4 meses de solucion aun no hay ninguna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.