Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
19/08/2025

Reclamación por crédito no autorizado y prácticas abusivas

A la atención de: MoneyMan Señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. En mi caso, nunca autoricé ni firmé contrato alguno para solicitar un crédito con su empresa. Sin embargo, el día 17 de marzo de 2025 depositaron en mi cuenta la cantidad de 300 euros sin mi consentimiento. Al detectar esta situación, me puse en contacto con ustedes para devolver dicha cantidad, pero me informaron de que la deuda había aumentado a 416 euros, incluyendo conceptos que considero injustificados. Adicionalmente, ya he abonado más de 100 euros en concepto de dicho préstamo y, aun así, siguen reclamándome 316 euros adicionales, cantidad que no corresponde. De ser necesario, únicamente estoy dispuesto a reintegrar la suma correspondiente al capital realmente recibido, es decir, los 200 euros restantes para completar los 300 euros depositados inicialmente. Asimismo, deseo manifestar mi disconformidad con su publicidad, ya que en sus carteles se anuncia un 0% de interés, lo cual no coincide con las condiciones que se me han aplicado. Por todo lo anterior, solicito la anulación inmediata de este crédito no solicitado, la devolución de cualquier cargo que no corresponda y la confirmación por escrito de que no quedará constancia negativa en mi historial crediticio. Quedo a la espera de su pronta respuesta en un plazo máximo de 15 días, antes de acudir a las autoridades competentes y organismos de defensa del consumidor.

Cerrado
M. H.
19/08/2025

Cobro indebido

Hola. Quiero que me devuelvan, mi dinero que han descontado de mi tarjeta.Me han hecho un cargo sin haber concertado servicio

Cerrado
C. M.
19/08/2025

Carmen Muñoz Mena

Hola buenos días, tengo dos importes cobrados en mi cuenta si haber autorizado la compra ,solicito lo antes posible solución.

Resuelto
P. C.
19/08/2025

Cobro indebido

Acaban de ver mi cuenta bancaria y me han realizado un cobro de 14,90 €, me indicaban que solo quería verificar la tarjeta y que se haría un cobro de 0,00 € para verificar la tarjeta y cual es mi sorpresa que me han quitado casi 15 € En ningún momento he autorizado dicho cargo y me siento estaf.ado. Adjunto copia del mensaje que me ha llegado al banco para la verificación de la tarjeta, por importe de 0,00 € Por favor, anulen el cargo o tendré que denunciar a través del banco.

Resuelto
E. R.
19/08/2025

Fusion EVO **FALLO TOTAL**

El proceso tras la fusión con EVO ha sido un completo desastre que ha generado graves problemas financieros y una tremenda frustración. En primer lugar, me aseguraron que no sería necesario cambiar domiciliaciones ni el IBAN de EVO, pero la última transferencia de mi salario, enviada el 14 de agosto, fue retenida hasta la noche del día 18 y finalmente rechazada, lo que me causó pérdidas al no poder cumplir con una obligacion pendiente, sin hablar del estress causado. Además, he tenido problemas con devoluciones de BIZUM y dificultades con la tarjeta EVO en cajeros, lo que demuestra una falta de coordinación y seriedad en la gestión. Ustedes me dijeron que no debía preocuparme, pero la realidad ha sido justo la contraria. El 18 de agosto contacté reiteradamente con el servicio de atención al cliente para aclarar por qué no había entrado mi transferencia. Hablé con un gestor que insistió en que el pago estaba en proceso, a pesar de mis insistencias para que lo buscaran y verificaran. Realicé dos llamadas más ese día y en la última solicité hablar con un supervisor. Me prometieron que alguien me llamaría en minutos, pero colgaron y jamás recibí respuesta. Al día siguiente, 19 de agosto, me informaron que devolvieron la transferencia porque el IBAN de EVO ya no era válido, confirmando que el gestor me mintió asegurando que la transferencia estaba a punto de entrar. Esta falta de transparencia e incapacidad para resolver la situación es inaceptable. Además, ahora estoy sumamente preocupado por los recibos domiciliados con EVO, pues temo que también se devuelvan y me generen infracciones y comisiones por parte de las entidades emisoras. Ante esta grave situación, les exijo un incentivo real para poder seguir confiando en su banco. De lo contrario, me veré obligado a cambiar de entidad inmediatamente. La negligencia mostrada no solo ha perjudicado mi economía, sino también mi confianza en su capacidad de ofrecer un servicio responsable y eficiente. Espero una respuesta y solución urgente. Exijo una compensación o bonificación en mi cuenta de alguna forma, la que sea, para poder considerar continuar otorgándoles el privilegio de ser cliente. El malestar y estrés que me han causado con esta situación no se soluciona con una simple disculpa. Si no recibo una respuesta satisfactoria que refleje un compromiso real, no dudaré en cambiar de banco.

Cerrado
J. S.
19/08/2025

Producto financiero en quiebra recomendado por OVB

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la falta de información y nula transparencia que ha tenido la empresa OVB conmigo. En 2020 contraté dos fproductos financieros de inversión a largo plazo tipo PIAS, actuando OVB como intermediaria y desde OVB no se me informó correctamente acerca de las consecuencias que tendría el que llegase a quebrar una de las empresas aseguradoras (FWU o AXA) que gestionan los fondos contratados, durante la vida de los productos financieros. En 2024, una de las empresas, FWU, se ha declarado en quiebra y, ni desde OVB, a quienes he enviado varias comunicaciones por correo electrónico pidiendo explicaciones y colaboración, ni desde FWU, se hacen cargo de que pueda recuperar el dinero que he ido aportando periódicamente entre 2020 y 2024. Sólo desde FWU reconocen la devolución de una pequeña parte de las aportaciones dinerarias realizadas. SOLICITO: únicamente recuperar el dinero que he aportado, ya sea a través de OVB o desde FWU (en este último caso, con la colaboración de OVB como entidad intermediaria). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cargo de 18 euros en mi tarjeta

Hola, no he realizado ningún pedido en ninguna tienda de 18 euros, y me han cargado en la tarjeta 18 euros de cash.privicompras nyon, solicito por las buenas que me devuelvan el dinero porfavor.

Resuelto

cobro indebido

Hola buenas me han echo un cobro en mi número de cuenta y yo no he comprado nada ahi

Resuelto

Cargo en mi tarjeta que no hice ninguna compra

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reclamación por negligencia en mantenimiento y falta de información

El 17/07/25 presenté una reclamación formal al concesionario Renault ubicado en Avda. de Carlos Sainz, S/N en Leganés (Madrid), donde adquirí mi vehículo hace 9 años y donde realicé todas las revisiones oficiales. A la fecha de hoy no he recibido respuesta. Hechos expuestos: 1. AVERIA GRAVE E INEXPLICABLE: - Mi vehículo con 9 años y 100.000 kms aprox sufrió una avería catastrófica en el motor que lo ha dejado inservible, pese haber cumplido con todas las revisiones oficiales en su concesionario. - En la última revisión (5/03/25) nadie me indicó que el coche tuviera ningún problema. En esta revisión les pedí que me cambiaran la correa de distribución que según el manual ya estaba pasada de fecha, a lo que me contestaron que no llevaba, que este coche llevaba correa de accesorios, pero que no era necesario porque estaba bien. - Dos meses mas tarde (7/05/25) de esta revisión el coche empezó a pararse repentinamente y asustada acudí al concesionario, después de cobrarme el diagnostico me dijeron que no veían ningún fallo y que podía ser que el combustible estaba en mal estado, me recomendaron seguir circulando poniendo en riego mi seguridad y la de otros usuarios. - El (15/07/25) cansada de que el problema persistía acudí de nuevo al concesionario y entonces fue cuando me dieron el fatal diagnostico. 2. ALEGACIONES: 1- Negligencia en el mantenimiento. 2- Fallo del motor injustificado sin previo aviso de desgaste, esto evidencia defectos de fabricación no comunicados, errores en revisiones anteriores o uso de materiales inadecuados. 3. PETICIONES: Solicito una solución equitativa, ya sea reparación gratuita, sustitución del vehículo o indemnización. 4. ADJUNTO: 1- Reclamación al concesionario (17/07/25). 2- Carta adjunta a la reclamación. 3-4-5- Informe técnico de la avería. 7- Factura del diagnostico (8/05/25). 10A-10B- Revisión de los 9 años (5/03/25). 12- Revisión del (26/04/23). 13- Revisión del (28/10/21). (Tengo mas facturas de revisiones pero no me deja cargarlas)

Cerrado

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