Últimas reclamaciones

Hola, el 25 de agosto del año en curso reservé un coche con Flexicar en el concesionario d Fuelabrada - Madrid. La financiación del mismo no fue aprobada y solicité el reembolso de mi dinero y hasta la fecha ya estamos a 17 de septiembre y nada que me realizan la transferencia. El gestor que me atendió me está vacilando porque todas las semanas dice que la harán y nada que sucede. Necesito un solución lo más pronto posible .

Quería solicitar que la empresa samar pusiera los domingos y festivos un servicio en ocaña- Madrid como el primero de los sabados a las 5.50 de la mañana ya que mucha gente que trabaja en Madrid se a ido a vivir a Ocaña y los domingos también trabaja y el primero autobús de domingos y festivos no es hasta las 8.30 de la mañana para así facilitar un poco de más movilidad

Me pongo en contacto con ustedes porque nos cancelaron dos coches y se los dieron a otras personas , enterándonos cuando llegamos a recogerlos y teniendo que alquilar otros dos vehículos en ese mismo instante con el sobrecoste que eso supone. Tuvimos problemas con los vuelos como consecuencia de una huelga y perdimos el vuelo de conexión que nos llevaba a nuestro destino. Cuando conseguimos llegar, cinco horas más tarde de lo previsto y después de luchar por recuperar maletas perdidas y por conseguir que nos reubicasen en otros vuelos, nos encontramos con que, sin previo aviso ni intento de contacto por parte de ustedes, nos habían cancelado y dado los coches a otras personas. Tras reclamaciones varias, tanto físicamente en la oficina de su empresa subcontratada Magic Island, y a ustedes telefónicamente, se niegan a reembolsarnos, ni siquiera de forma parcial, el importe de los coches que teníamos alquilados por siete días,alegando vía email por respuesta automática de un bot que en la letra pequeña de su contrato otorgan "60 minutos de cortesía desde la hora acordada". Consideramos que en nuestro caso particular, esto es sin duda una cláusula abusiva atendiendo a las circunstancias que se dieron en aquel momento que escapan totalmente de nuestra voluntad, por lo que SOLICITAMOS que se pongan en contacto con nosotros y accedan al reembolso de nuestro dinero sin necesidad de iniciar tramites por otras vías.

Un desastre total la experiencia con Iberojet Vuelo retrasado luego cancelado Luego estuvimos desde la 01h de la madrugada en el Aeropuerto esperando en cola de atencion al cliente hasta 03:30 que salió en bus hacia el Hotel en Talavera de la Reina y al Hotel llegábamos a las 05:30 de la mañana. A bordo solo nos sirvieron la cena luego no nos dieron agua ni nada y en tierra ninguna informacion al respecto solo hacer la cola en el mostrador de Atencion Al Cliente 2h y pico hasta que nos pusieron el bus hacia el hotel y el hotel a casi 2h de distancia del aeropuerto

Hola, he comprado unos billetes desde edreams. El día 08/07/2025, tras comunicame ese mismo día la cancelación del vuelo de vuelta de Venecia a Asturas por huelga, y tras no facilitarme otro transporte en las fechas del vuelo, solicité con voltea el reembolso de los billetes. Voltea emitió ese mismo día el reembolso a la tarjeta de edreams desde la que se realizó el pago (se adjunta captura con fecha de reembolso y últimos números de tarjeta). Tras 3 meses no he recibido el reembolso por parte de edreams, alegando que ellos no han recibido el dinero y emplazan dome cada mes a esperar 30 días que es lo que puede tardar en abonarse. He contactado con voltea quien reitera que el pago se ha realizado el día 08/07, y en varias ocasiones, cada 30 días como solicitaban de espera, con edreams. Pero 3 meses después siguen sin reembolsar e el dinero.

Estimados: Me pongo en contacto para reclamar el billete de un vuelo que nunca tomé debido al conflicto bélico en el que se encotnraba Camboya con Tailandia. El 25 de julio viajé a Laos con intención de conocer Laos y Camboya. Mi viaje acabó siendo Laos y Vientam, debido a la situación de conflicto bélico que sucedió en esos días entre Camboya y Tailandia. Reclamo el abono del billete puesto que, lo cancelé, por no entrar en un país en conflicto para coger un vuelo. Además, el vuelo con destino Madrid tenía, como primera escala, Tailandia, país con el que Camboya (origen del vuelo) tenía el conflicto. Espero puedan entender el problema que me supuso el cambio de planes repentino, así como el gasto adicional de vuelos internos por el cambio de itinerario. No obstante, tenía claro que en una situación de conflicto, no me iba a poner en peligro. Además, como tengo en imágenes adjuntas, recibí a través de la aplicación del seguro avisos sobre algún vuelo cancelado, cierre de frontera aérea entre Camboya y Tailandia dos días antes del día de ese vuelo que nunca cogí. Espero sus noticias, Cecilia Malumbres

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Vueling Airlines S.A. Asunto: Reclamación formal por retraso en la entrega de equipaje y solicitud de compensación Estimados/as señores/as: Mediante la presente, formulo reclamación formal contra Vueling Airlines S.A. en relación con el retraso de más de tres días y medio en la entrega de mi equipaje facturado en el vuelo con destino Creta, lo que ocasionó perjuicios que exceden con creces el ámbito material habitual de estos incidentes. En primer lugar, debo subrayar que la maleta contenía medicación esencial para mi hija, cuya dispensación exige receta médica. La imposibilidad de disponer de dicho tratamiento durante más de tres días supuso un grave estrés emocional, físico y psicológico, obligándonos a considerar gestiones médicas en un país extranjero: acudir a un centro sanitario, obtener una nueva receta y localizar farmacias disponibles, con la consiguiente pérdida de tiempo, alteración del viaje previamente programado y un constante estado de preocupación por la salud de mi hija. Deseo remarcar que durante este período se realizaron múltiples reclamaciones, tanto a través de la página web de Vueling como vía telefónica, sin obtener una respuesta que aportara solución inmediata ni la debida seguridad a una situación de tal gravedad. En cuanto al marco normativo aplicable: El Convenio de Montreal de 1999, en su artículo 19, establece la responsabilidad de la compañía aérea por los daños ocasionados en caso de retraso en el transporte de pasajeros, equipajes o carga. Asimismo, el artículo 22.2 de dicho Convenio fija la responsabilidad de la compañía por daños derivados del equipaje hasta un límite de 1.288 Derechos Especiales de Giro (DEG), salvo declaración especial de valor. A ello se suma lo dispuesto en el Reglamento (CE) nº 261/2004, que refuerza los derechos de los pasajeros y la obligación de las aerolíneas de garantizar un trato adecuado y compensaciones proporcionales en casos de incidencias graves. En consecuencia, con base en la normativa anteriormente citada, exijo una compensación económica adecuada y proporcional al daño ocasionado, no por la pérdida de enseres materiales, sino por el grave impacto emocional, físico y mental derivado de la imposibilidad de acceder a la medicación esencial de mi hija durante más de tres días y medio. La situación vivida supera el concepto de simple molestia y constituye un perjuicio significativo que afectó directamente a la salud y bienestar de una menor, lo cual merece un reconocimiento expreso y una indemnización acorde. Solicito, por tanto, que procedan a dar respuesta formal a esta reclamación en los plazos legales establecidos, advirtiendo que en caso contrario me veré en la obligación de elevar la queja ante las autoridades competentes en materia de aviación civil y consumo. Atentamente, Desiree Diaz Jimenez

Yo, Mireia Hurtado De la Iglesia, con DNI 22759145R, me pongo en contacto para presentar una reclamación contra la empresa Glovo por la gestión de un pedido realizado el día 10 de septiembre de 2025 al restaurante McDonald’s de Madrid. Hechos 1. El pedido se realizó a través de la aplicación de Glovo aproximadamente a las 00:20 horas con el fin de cenar en mi domicilio por motivos laborales. 2. Pasados 37 minutos, el pedido seguía sin actualizarse y sin que existiera información adicional sobre su estado. Al tratarse de casi la 1 de la madrugada y no disponer de actualización de entrega, me vi obligada a cancelarlo. 3. Una semana después, comprobé que no había recibido el reembolso del pedido, pese a que jamás recibí el producto. 4. En ningún momento del proceso de compra ni en las condiciones visibles en la aplicación se me informó de que la cancelación conllevaría la pérdida total del importe abonado. 5. Contacté con varios agentes de atención al cliente de Glovo, los cuales únicamente me indicaron que, por cancelar, no tendría derecho a reembolso. A pesar de explicar que: • No podía seguir esperando a esas horas sin actualización del pedido. • Previamente, Glovo había cancelado otro pedido de la misma noche, dejándome ya sin cenar en una primera ocasión. • En total, pasaron cerca de una hora desde que intenté cenar hasta que desistí por la mala gestión del servicio. 6. Como consecuencia, tanto yo como mis compañeros de trabajo nos quedamos sin cenar, perdiendo el importe abonado y sin poder contabilizarlo como gasto de empresa. Fundamentos de la reclamación • Se trata de un pedido no entregado, lo que conlleva el derecho del consumidor a la devolución íntegra del importe conforme a la normativa vigente en materia de protección de los consumidores. • La negativa de Glovo a reembolsar un producto no recibido constituye un perjuicio directo e injustificado al consumidor. • La información relativa a que la cancelación supone pérdida del importe no estaba clara ni visible en el proceso de compra, lo que contraviene el deber de transparencia. • Existe precedente en el mismo día en el que Glovo sí canceló un pedido por su parte, sin que se me cargara importe alguno, lo que demuestra la falta de coherencia en sus actuaciones. Solicito 1. La devolución íntegra del importe del pedido no entregado. 2. Que se tomen medidas para garantizar que los consumidores reciban información clara y transparente sobre las condiciones de cancelación y reembolso. 3. Que se estudie la actuación de Glovo por posible práctica abusiva y se le requiera cumplir con sus obligaciones legales hacia los usuarios. Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente,

A las 19,53 mi hijo de 16 años compró con tarjeta en la máquina un billete para el trayecto leon Ardocino para las 20.30 el cual a las 20,20 pregunta al vigilante de donde sale y el vigilante le dice q no hay mas autobuses q será un problema de la máquina y q no había donde reclamar a esa hora, teniendo q coger un taxi y pagar 19,20e los cuales también pueden justificarse y causando asi un gasto innecesario por un error y pudiendo haberse quedado el niño solo sin poder volver a casa puesto q yo trabajo a 50km de distancia y no podía ir a buscarlo con lo q conlleva dejar desamparado a un menor pir una información errónea.

Estimados/as señores/as: El día 13/09/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Ok Mobility Rent a Car, con el número de reserva 10186975. del coche PEUGEOT 208, matrícula 3100MRB en el Aeropuerto de Alicante El alquiler del coche finalizaba el día 14/09/2025, por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el mismo lugar donde lo recogí, el Aeropuerto de Alicante. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 200 euros, sin ninguna fotografía ni información sobre estos. Simplemente en un documento adjunto, hay una factura en donde se citan daños en ambos retrovisores, izquierdo y derecho, por el importe de 100€ cada uno. Al coche no se le hicieron esos daños durante el día que lo tuve alquilado. Este coche, al estacionar se plegan automáticamente los retrovisores. Además, considero muy conveniente y extraño que haya daños en ambos retrovisores, significando esto 2 situaciones diferentes en donde se haya podido producir un choque o roce, el cual no es cierto. Adjunto copia de los siguientes documentos: FACTURA - RC001911770. Solicito, se anule dicha reclamación, y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 200 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…