Últimas reclamaciones

El envío arriba mencionado, que debía de ser entregado por la empresa CTT Express, lleva totalmente desaparecido des de hace más de 1 mes. La empresa no me responde a los formularios web, no me contestan a los correos electrónicos, no me contestan a las llamadas. Es imposible hablar con nadie, y necesito saber urgentemente donde está el envio. Muchas gracias.

Durante el proceso de compra, se me ofreció probar el servicio Megavolotea Plus con un periodo de prueba de 15 días. Acepté esta opción y adquirí mis billetes bajo las siguientes condiciones, según consta en el correo de confirmación: Precio total: 175,13 €. Incluido: bolso de mano y maleta de cabina de 10 kg. El objetivo del periodo de prueba, según la información proporcionada, era que pudiera probar y disfrutar de los beneficios de Megavolotea Plus. Sin embargo, tras finalizar los 15 días de prueba, descubrí con gran sorpresa que la maleta de cabina de 10 kg ya no estaba incluida, y ahora debía pagar 90 € adicionales para durante ese viaje poder llevar maleta de 10kg en cabina. Esto constituye una práctica de publicidad engañosa, ya que: - Se induce al error sobre las condiciones del servicio: La prueba no cumple con su supuesta finalidad de mostrar los beneficios del servicio de forma excepcional, sino que parece diseñada para generar confusión y forzar un gasto adicional no previsto por parte del cliente. - Falta de claridad en la comunicación: Aunque, una vez realizada la compra, en el correo de confirmación se señala en negrita lo siguiente: "No te olvides de que la ventaja se aplicará en función del estatus que tengas el día de tu vuelo", esta aclaración resulta insuficiente y llega demasiado tarde, ya que no se informa de forma clara y destacada durante el proceso de compra de que los beneficios asociados a Megavolotea Plus, como la inclusión de la maleta de cabina de 10 kg, desaparecerían una vez finalizado el periodo de prueba. Esto genera una expectativa irreal y engañosa para el cliente. Por todo lo anterior, solicito: - La inclusión de la maleta de cabina de 10 kg en mi reserva sin coste adicional, tal y como se reflejó en las condiciones iniciales durante el periodo de prueba. - Que las autoridades competentes realicen una revisión de las políticas de comunicación y publicidad relacionadas con el servicio Megavolotea Plus, asegurándose de que toda la información relevante se proporcione de manera destacada y accesible antes de que el cliente acepte cualquier oferta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de enero de 2025 he llamado al teléfono de pago 807456458 para el seguimiento del envío. En una llamada de 16 minutos no me han resuelto nada. No me han ofrecido un nuevo envío, y la dirección facilitada para recogerlo yo ha sido "fragoselo-sardoma". Incompleta obviamente. Al buscar por Internet por mi cuenta, en los almacenes fe zeleris pone avda castrelos 154 interior, avda castrelos 143 y también avda madrid vigo km 234, ninguna existe. Además del costo de la llamada, he estado perdiendo mas de una hora buscando un almacén fantasma. No quiero pagar una llamada de 16 minutos en la que además de no resolver nada, me hizo perder muchísimo tiempo. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 16 de enero de 2024, tuvimos un vuelo de Málaga a Dublín con Ryanair. El número de reserva es HNHTQM y los pasajeros son Andrés Iván Martín Madero y José Andrés Monteagudo Villanueva. Al presentarnos en el aeropuerto, en la puerta de embarque, nos deniegan la entrada porque en uno de los billetes de la aplicación de Ryanair aparece uno de los pasajeros con el segundo apellido dos veces en vez del primero y segundo. A pesar de estar el número de DNI y todos los demás datos correctos. Adjuntamos información de la reserva y datos de ambos pasajeros a través de la aplicación de la aerolínea. Para poder volar nos dicen que tienen que cambiar el apellido del vuelo de ida y vuelta y nos cobran 160€, de la que no nos mandan ningún documento del pago, ni nos facilitan nada en el aeropuerto, a pesar de solicitarlo. Adjunto certificado del banco con el cargo en cuenta. Esa práctica es ilegal, ya que según el articulo 12.5 del Reglamento General de Protección de Datos y el artículo 16 del mismo, garantiza el derecho de rectificación sobre mis datos personales inexactos. La reserva siempre la realizamos a través de la aplicación de la propia aerolínea, en la que tenemos los datos ya introducidos, y llevamos volando 3 años sin ningún problema o error de este tipo. Cuando estábamos haciendo el cheking el día anterior, la aplicación se bloqueó momentáneamente, así que suponemos que pudo ser un problema de la propia aplicación. También considero que el cobro de corregir los datos por 160 euros, es abusivo. Aprovecho este escrito para denunciar también, que nos cobraron 11 euros para poder sentarnos juntos, cuando en el mapa de la aeronave aparecía un asiento libre al lado de uno de los adjudicados. Esto me parece, literalmente una estafa. Y cobro de otros 13,50 euros a la vuelta. Por todo ello solicito la devolución de los 160 euros cobrados injustamente y contrarios al derecho. En cuanto a la devolución del dinero, quiero que se haga a la misma tarjeta de crédito en la que se hico el pago, no en el monedero de la aplicación, ya que hemos tenido la experiencia de una devolución por cancelación de un vuelo, a través de este medio, para aplicarlo en compras de otros vuelos y no hubo forma de utilizarlo, y estuvimos año y medio detrás de poder obtener la devolución, con llamadas y escritos a la compañía. Por todo ello solicito la devolución en la misma tarjeta en la que se hizo el adeudo.

En octubre 2024 compré un vehículo nuevo (Kia Ceed Tourer 1.0 MY25), en el concesionario oficial de Kia, en Huelva (Veyser Automoción, S.L.) - pedido: 5583844 Junto con el vehículo, se pidieron varios accesorios originales de Kia, adecuados para el modelo. A la entrega del vehículo, uno de los accesorios (rueda galleta + kit de gato) no se corresponde con lo acordado y presupuestado: ni era rueda galleta, ni permitía su instalación en el lugar existente para tal efecto (bajo maletero), ni el neumático tenía las dimensiones homologadas para rueda galleta para el modelo de coche adquirido. Por lo que fue de común acuerdo con el vendedor que tratarían de suministrar más tarde el adecuado. Ante la falta de respuesta en un tiempo razonable, se propuso la devolución del importe pagado por los accesorios no entregados, siendo aceptada la propuesta por el vendedor J. A. Gómez. Tras varios contactos por e-mail al comprobar que el dinero no era reembolsado, la respuesta siempre era que el pago se haría en el siguiente mes, cosa que nunca ocurrió. Por lo expuesto solicito: La devolución del importe pagado por la rueda galleta y kit de gato nunca recibido, al comprobarse que el concesionario es incapaz de realizar el suministro cotizado de los accesorios Kia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a una empresa Alemana el día 8 de Enero. Trabaja con la empresa de reparto UPS el pedido tenia que haber llegado el día 14 o 15 de Enero. Siempre pone el estado que esta saliendo de sus oficinas que están en Guarroman Jaen. el día que tenía que llegar miro la solicitud y pone que la dirección faltan datos cuando estuve todo el día esperando en casa cosa que es mentira, ya que he leído algunas reseñas en internet y a todos le dicen lo mismo. me indica que llegará al día siguiente y así un día tras otro y siempre pone en el estado que llegará entre las 10 y las 12 de la mañana, pero nunca llega, continuamente durante una semana. me dicen que si quiero poner una reclamacíon tengo que ir a las oficinas de Jaén. creo que no es muy normal. el trato por telf. no solucionan nada y un trato nefasto. SOLICITO […]. Que a esta empresa tomen recursos para que no estafen a la gente y que cumplan con los servicios que le han dado otra empresa. y que solucionen los problemas, porque hacen falta lo que se ha solicitado o que llegue por otra vía al domicilio. Sin otro particular, atentamente. FC Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pagué por llevar una maleta de mano de 10kg con anticipación, pero me han cobrado 70€ por no haberla facturado antes del vuelo. Exijo la devolución de este dinero.

Dear Sir/Madam: My client booked a plane trip from Ho Chi Minh airport to Con Dao island, which departed at 09:25 a.m. on June 16, 2024, with a cost of 18,012,000 VND. I attach the following documents: Airline Tickets Number of passengers: 3. My client was not notified of the cancellation at any time, causing serious problems and loss of connections and hotels. I REQUEST a refund of the amount of the tickets, which you refuse to pay after more than six months waiting for the refund. My client already has a process open to which you no longer respond, the process is on the email pespy75@hotmail.com. This is a friendly notice in which my client claims his money as soon as possible in accordance with the laws: - Vietnam Civil Aviation Law - Circular No. 36/2014/TT-BGTVT dated August 29, 2014 of the Ministry of Transport, regulating passenger service quality at airports - Circular No. 81/2014/TT-BGTVT dated December 30, 2014 of the Ministry of Transport, regulating air transport and general aviation operations I pray for a quick resolution to this incident and in the most amicable way possible. All the best

Estimados/as señores/as: Realicé la reserva el pasado sábado 18 de enero de un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Marrakech, que tenía su salida a las 19:10 horas del día 01 del mes de Febrero y regreso a las 17:40 horas del día 04 del mes de Febrero. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de fecha/hora dentro de las primeras 24h desde que se hizo la reserva sin pagar ningun tipo de tasa salvo la diferencia que puedan tener los vuelos. Dentro de dicho plazo intenté hacer un cambio: cambiar la salida para el 01 de marzo y regreso el 4 de marzo con lo que suponía una diferencia aproximada de unos 28€ que tendría que abonar por cada pasaje (la reserva es para 2 personas). La web llegado el momento de aceptar el cambio daba un error y no dejaba realizar la modificación. He llamado ayer lunes 20 enero a la compañia y la respuesta que me dieron que ya estoy fuera de plazo y tengo que pagar el cargo de 45€ por pasajero y vuelo, porque no puedo justificar dicho problema. Ya les comenté, que pueden ver que intenté contactar pero saltaba el bot (porque al ser domingo ya no habia agentes), que cada vez que hacia la gestión me llegaba un correo de confirmación con las mismas fechas que ya tenía sin el cambio... pero no tengo un pantallazo como me preguntó el agente con el que hablé. SOLICITO, que se realicé el cambio de vuelos que solicité dentro del plazo de 24h, pagando la diferencia de precios: Salida Sabado 1 Marzo a las 19.10h Vuelta Martes 4 Marzo a las 5.40h por un importe de 28.36€ adicional por persona pero sin el coste adicional de 45€ que indican ahora por persona y vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Llevo reclamando desde el dia 16/01/25 a LG que se ponga en contacto conmigo la empresa de transportes para revisar una instalacion de una lavadora entregada el dia 15/01/25, en una franja horaria que no concerte, y que fallo nada mas ponerla un programa, la cual inundo mi cocina. LG les llevan dando el aviso para que contacten conmigo cuanto antes para poder revisarlo y llamar al servicio tecnico posteriormente a su verifcacion. Llevo una semana con una lavadora rota y sin servicio y comunicacion por vuestra parte. Me parece vergonzoso, tengo daños en la propiedad de la cual he tenido que dar parte al seguro. ¿CUANTO TENGO QUE ESPERAR PARA QUE HAGAN UNA REVISION DE 10 MINUTOS? CUANDO OS VENGA BIEN LA RUTA? NECESITO QUE CONTACTEN CONMIGO INMEDIATAMENTE PARA SOLVENTAR LA SITUACION.