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PROBLEMA CON LA BAJA DEL SEGURO
Buenos días, El pasado mes de septiembre de 2025 tuve que renovar mi seguro con la compañía de seguros de automóvil AXA,. Solicité 29 días antes el desistimiento de la renovación de mi póliza pero me la denegaron por no cumplir con la normativa de avisar 30 días. No quiero seguir con la compañía, llevo 5 años como tomador de este seguro y nunca había tenido problemas hasta que quise dar un parte y tuve problemas hasta llegar a poner una reclamación mediante OCU para que al fin pudieran hacerme caso. Esta es la respuesta de AXA seguros: En cuanto a la petición de cancelación de la póliza, indicarles que, la reclamante TATIANA SANTANA RIVERO, consta como conductora autorizada de la póliza, pero no es tomadora de la misma. Al respecto, indicarles que, si el tomador nos notifica su voluntad de cancelar la cobertura, este Servicio solicitará a la Aseguradora que proceda a la cancelación de la misma y al reembolso de la prima de la presente anualidad (siempre que no conste siniestro registrado para la presente anualidad del contrato). YO, Marco Antonio Menes González solicito a AXA SEGUROS la cancelación de la póliza 97250449, y devolución del pago de la misma. Atentamente Marco Antonio Menes González
Bloqueo de cuenta desde hace 6 meses
Desde agosto tengo la cuenta bloqueada, he tenido que enviar documentación que me han requerido hasta a tres correos diferentes porque según el operador que me atendiera, me decía uno u otro. La documentacion enviada fue: -denuncia, contratos del numero de telefono, fotos dni, escrito con mi firma digital solicitando de cambio de email, numero de teléfono y activación de la cuenta, hasta he tenido que enviar un selfie mostrando los datos personales de mi dni (no sé hasta qué punto ésto me lo tienen que pedir) y aún así incluso confirmándome que está toda la documentacion ok, no realuzan ninguna operación. Desde agosto llevo inumerables llamadas y a pesar de que me dicen que en 72 horas puede estar listo lo único que recibo cada vez que llamo es : "lo reclamo al departamento correspondiente" No aconsejo para nada este banco ya que la resolución es pésima, creo que deliberadamente están retrasando la activación de la cuenta, o están manipulando los ahorros que tengo ahí para algo ( quiero aclarar que es bastante el dinero que está bloqueado) porque no me creo que desde agosto, no hayan pidido solucionar un simple cambio de email o telefono... Tuve la misma situación en otros neobancos tb en agosto y como máximo en una semana las cuentas ya estaban operativas. Desesperante como llevo 6 meses sin que lo resuelvan
BLOQUEO DE OPERATIVA MAS DE UNA SEMAMA SIN MIRAR LOS DOCUMENTOS
Es insoportable la vergüenza de atencion de un banco, como es cajamar, es el unico banco que solo puedes hablar por teléfono o por un chat, de vergüenza, una semana que mandé la documentación y la operativa bloqueada, me cobraron 500€ una empresa por equivocación , resulta que la empresa la localizo y me devuelve el dinero el lunes y al día de hoy el banco me dice que bueno que el dinero esta por ahi en una cuenta espejo de cajamar, pero que vergüenza es esta?? Osea que teneis mi dinero por ahí no me lo dan y encima me dicen que tengo la operativa bloqueada porque aun no han mirado la documentación que he mandado y que por Ley según me informa El Banco España deberían haberla visto en 48h ya que no es legal tener el bloqueo de operativa una semana y encima jugar con 500€ míos, tengo un hijo con discapacidad que necesito ese dinero y tratamiento y este querido banco trata como una basura a sus clientes. Una solución ya
Anulación de póliza B1762BS210026001-INSESP-0206769
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que al no haber peritado el dispositivo y no haber firmado el contrato del seguro, la póliza no se tuvo que hacer efectiva y la vigencia que indicáis no tiene validez. Adjunto los siguientes documentos: 1._texto del correo en el que indicáis que hasta que no se haga la peritación el seguro no se activa. 2-_captura de pantalla de la aplicación en donde se indica que el contrato de la B1762BS210026001-INSESP-0206769 no se ha firmado. SOLICITO: que se anule la póliza y se me devuelva el importe cobrado (6,29 €). Sin otro particular, atentamente.
Falta de reparación urgente de caldera de gas. Vivienda sin calefacción ni agua caliente.
Soy arrendataria de una vivienda gestionada por Solvia en la población Sant Sadurní d'Anoia. El pasado martes día 13 de enero a las 9h AM, un técnico autorizado de Nedgia procedió al precintado de la caldera de gas por una fuga, por motivos de seguridad, quedando la vivienda sin calefacción ni agua caliente. La avería no es imputable a mi uso como arrendataria. Ese mismo día comuniqué la incidencia a Solvia, quedando registrada con el número de incidencia 5778396, y solicité una reparación urgente. A pesar de haber contactado diariamente desde entonces, a fecha de hoy no se ha realizado la reparación ni se me ha facilitado una fecha de intervención, obligándome a permanecer en la vivienda sin servicios básicos esenciales en pleno invierno, con temperaturas mínimas cercanas a los 0 °C. Esta situación resulta especialmente grave teniendo en cuenta que me encuentro embarazada, circunstancia que agrava los perjuicios derivados de la falta de calefacción y agua caliente y supone un riesgo añadido para mi salud. Adicionalmente, tras la intervención de un técnico de la empresa mantenedora de la caldera, se ha constatado que la instalación fue realizada de forma deficiente e irregular, no existiendo registro en la caldera ni pieza de combustión, extremo que ha sido expresamente confirmado por dicho técnico. Esta circunstancia evidencia una falta de diligencia e incumplimiento de las obligaciones técnicas en la instalación realizada por un técnico designado por Solvia. Considero que esta inacción constituye una grave falta de habitabilidad, contraviniendo lo dispuesto en el artículo 21.1 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, que obliga al arrendador a realizar sin dilación las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad. Asimismo, el artículo 26 de la Ley de Arrendamientos Urbanos prevé la posibilidad de reducción de la renta o suspensión del contrato cuando la vivienda resulta inhabitable por causas no imputables al arrendatario, y el artículo 1554.2 del Código Civil impone al arrendador la obligación de realizar las reparaciones necesarias para el uso convenido de la cosa arrendada. Solicito la mediación de la OCU para que Solvia proceda de forma inmediata a la reparación de la caldera y cumpla con sus obligaciones legales, así como para que se valoren los perjuicios ocasionados por la falta de diligencia en la gestión de esta incidencia y por las irregularidades detectadas en la instalación.
Recibos devueltos añadidos a credito
PRIMERO.- HECHOS 1. Soy titular del contrato de tarjeta y crédito con Servicios Financieros Carrefour, número de cliente 500680025653. 2. Durante el periodo de liquidación correspondiente a diciembre de 2025 he realizado los siguientes pagos: - Pago de 481,50 € con fecha 01/12/2025. - Pago de 415,00 € con fecha 20/12/2025. 3. Pese a dichos pagos, el día posterior se me cargó en cuenta bancaria el importe de 515,82 € en concepto de compras a contado, manteniéndose además una deuda viva a crédito por importe de 417,56 €. 4. El extracto facilitado por la entidad no permite identificar de forma clara ni transparente la imputación de los pagos realizados, ni la correcta compensación entre recibos devueltos, regularizaciones y cargos posteriores, generando una situación de confusión e indefensión para el cons
Solicito Reembolso
Solicito la devolución de los 18,00€ cargados el día 12/01/26 ya que yo NO mehe suscrito ni he realizado ninguna compra con ustedes.
Reembolso de los 28€ cobrados
Hola! Sin mi consentimiento me han descontado 28€ de mi tarjeta de crédito. Me gustaría que me los devolvieran Gracias
Devolución de los 31€ cobrados
Hola se ha hecho un gasto a mi tarjeta de 31€ sin mi consentimiento y me gustaría que me lo devolvieran
Contrato y baja
Solicito a Yoigo la grabación de mi contrato y la baja del mismo por incumplimiento
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