Buenos días, El pasado mes de septiembre de 2025 tuve que renovar mi seguro con la compañía de seguros de automóvil AXA,. Solicité 29 días antes el desistimiento de la renovación de mi póliza pero me la denegaron por no cumplir con la normativa de avisar 30 días.
No quiero seguir con la compañía, llevo 5 años como tomador de este seguro y nunca había tenido problemas hasta que quise dar un parte y tuve problemas hasta llegar a poner una reclamación mediante OCU para que al fin pudieran hacerme caso.
Esta es la respuesta de AXA seguros:
En cuanto a la petición de cancelación de la póliza, indicarles que, la reclamante TATIANA SANTANA RIVERO, consta como conductora autorizada de la póliza, pero no es tomadora de la misma. Al respecto, indicarles que, si el tomador nos notifica su voluntad de cancelar la cobertura, este Servicio solicitará a la Aseguradora que proceda a la cancelación de la misma y al reembolso de la prima de la presente anualidad (siempre que no conste siniestro registrado para la presente anualidad del contrato).
YO, Marco Antonio Menes González solicito a AXA SEGUROS la cancelación de la póliza 97250449, y devolución del pago de la misma.
Atentamente
Marco Antonio Menes González
