Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Siniestro Volvo V90
Buenos días, desde noviembre del año 2024 estoy liado con un siniestro, una de las piezas que se me han reparado es parrilla delantera, es la tercera vez que la reparan y otra vez estamos igual, vuelve a perder el color y esta en negrecida en vez de cromada. El taller ya le dijo al perito que no era viable la reparación de esta pieza, pero el perito se empeña en seguir arreglándola. Lo peor es que cada vez que tengo que llevar el coche al taller para peritaje y reparación, me quedo sin vehículo una o dos semanas, mínimo. El ultimo arreglo fue a principios de verano.
Problema cambio de domiciliación de recibo
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi situación, y es que solicité cambio de domiciliación de recibo a través del área del cliente, manteniendo hasta su cobro ambas cuentas (antigua de cobro y nueva cuenta de cobro) y una vez que se realizó correctamente el cobro en la nueva cuenta, fue entonces cuando di de baja la antigua. Mi sorpresa ha sido que el mes de septiembre se ha intentado realizar el cobro con los datos antiguos, no con los nuevos, tal como se hizo en agosto. Al hablar con atención al cliente, me informan de que la normativa SEPA de 2013 indica que debo hablar con la compañía emisora de la factura, claro, mi respuesta es, que para qué existe entonces la opción de cambiar la domiciliación a través del área de cliente (que por cierto no es la primera vez que lo uso ni en esta compañía ni en ninguna otra y siempre ha funcionado correctamente sin tener yo que hacer más gestiones) si la opción no es efectiva y voy a tener problemas con la compañía emisora de la factura. Tras mucha explicación no se ha llegado a ningún entendimiento ya que su agente me explicaba una y otra vez que se debe avisar a la compañía emisora, cosa que ahora estoy informada pero de la que no informáis cuando se solicita el cambio de domiciliación, que, insisto, sigo sin entender para qué existe, ya que no se realiza el cambio, o un mes si y el otro no. Adjunto los siguientes documentos: Extracto recibo agosto (donde se cobra en la nueva cuenta), registro de llamadas a atención al cliente de la empresa vuestra y la compañía emisora de la factura, email con el aviso de cargo en cuenta antigua, registro de llamadas del día de hoy donde se puede ver el contacto con vuestro departamento de atención al cliente e email de la compañía de origen avisando del recargo por devolución de factura. SOLICITO: Devolución del recargo emitido ya que se han usado las herramientas adecuadas que nos proporcionáis a los clientes para realizar el cambio de domiciliación en una factura, por vuestra parte un mes habéis hecho efectivo el cambio y al siguiente no, dando una sensación de falsa seguridad y generando problemas que no se tenían que haber generado con la compañía emisora de la factura. Sin otro particular, atentamente. Judith
Cobros indebidos
Hola. Hace un tiempo me comuniqué con esta empresa porque sin haber querido me suscribí a algo de dicha empresa. Me dijeron que no tenía cuenta con ellos o si la habría tenido que estaba cancelada. Para mi sorpresa empezaron a entrarme al banco cargos hasta cada 15 días. Volví a ponerme en contacto con ellos y les reclamé esos cobros a lo cual ellos se han lavado las manos y dicen que son de otra empresa similar. No es cierto les he enviado los justificantes y han dejado de contestarme. solo quiero que me devuelvan mi dinero que no es poco.
Autorizacion denegada
Hola, hoy tenia una operación de prolapso vaginal crónico, el seguro de salud me lo ha negado por carencias, y porque hace 3 años me aconsejo mi ginecóloga ejercicios pelvicos, algo que no sufría en su momento, pero a raíz de una gastroenteritis en este año, se me complico produciéndome un prolapso crónico, dicha autorización se me fue negada, y la solución de ADESLAS, fue darme de baja en el seguro, poniéndome en riesgo mi salud, espero por favor que me ayuden ya que no me encuentro bien de salud
Cobro indebido tarjeta debito
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido
Hola buenos días mi reclamación es porque me está cobrando de un crédito que yo no hice y es crédito claro y la cantidad es 29,98.Como puedo reclamar para que no me sigan cobrando.
Me están pasando por el banco cargos que yo no he solicitado
Hola Credito claro me están pasando por cuenta cargos que yo no he solicitado
Problema con el reembolso
El día 17/09 quise comprar unos pasajes a Italia y no me dejó comprarlos porque rechazó el pago de mi tarjeta a pesar de que mi banco me dejó autorizar la compra. Mi banco dice que es un problema de Edreams cosa que es verdad porque pude comprarlo con Booking con diferencia de 20 minutos el mismo día. El 17/9 anule la suscripción ya que no me sirve si no puedo comprar e igualmente el 19 de cobraron. Y no quieren devolverme la suscripción aún cuando no puedo comprar con mi tarjeta. Me renovaron el 19 no hice ni voy a hacer uso de algo que no puedo usar mi tarjeta para pagar en su plataforma. Y la única excusa es que cambie de tarjeta. Quiero que me reembolsen el dinero: 1° porque no quiero pagar por un servicio que no puedo usar. 2° porque por este motivo cancelé la suscripción el día 17 y en el 2024 me hicieron un descuento porque me pasó lo mismo y tuve que usar otra tarjeta. 3° Pedí que me avisen un mes antes y no lo hicieron. 4° Aumentaron la suscripción y no fui notificada. Adjunto la documentación.
Ref 6ABJ1730
Reclamo que la infracción, la cual se me solicita que tengo que pagar, yo no era el propietario del vehículo en la fecha de la infracción del mismo ya que yo lo adquirí 30/10/2024 Un Saludo
prestamo rapido abusivo
HOLA,HE REALIZADO UN PRÉSTAMO RÁPIDO A KVIKU POR NECESIDADES ECONÓMICAS URGENTES POR IMPORTE DE 200€,PERO ME HE DADO CUENTA DIAS MAS TARDE QUE AL FINAL TENGO QUE DEVOLVERLES 651€, ES DECIR,451€ DE INTERESES Y CON UN TAE MUY ALTO Y ABUSIVO INCUMPLIMIENTO LA LEY DE USURA DE 1908.HE ESCRITO VARIAS VECES A KVIKU PARA DECIRLES QUE COMO PUEDO PAGAR YA ESOS 200€ Y NO ME RESPONDEN,CON LO QUE ENTIENDO QUE LES INTERESA Y MUCHO COBRARME TODOS ESTOS INTERESES. RESUMIENDO ESTE PRÉSTAMO ES ABUSIVO Y ENGAÑOSO.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores