Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo ninguna información ni documentación de la gestión realizada el día 14 a las 11:30 de la mañana cuando se comprometieron a informarme en el transcurso de la mañana. Transcurriendo ya los plazos legales de esa gestión. SOLICITO que se mande urgentemente toda la información y escritos presentados y recibidos. Así mismo informarme por escrito de la finalización correcta de la gestión.

Malísima está compañía después de 4 años con la compañía con un seguro a todo riesgo que todos años tenía que llamar regateando el precio que siempre me lo subían se no llamabas me niegan la renovación por llamar asistencia en viaje 1 vez después de 4 años y descubro al contratar en otra compañía que me registraron como parte la asistencia en viaje vergonzoso

Para concederme una hipoteca me obligaron a contratar un seguro de vida por la cantidad del total de la hipoteca. Esto no aportaba ninguna bonificación al tipo de interés, no lo hice por voluntad propia. Después de año y medio he conseguido amortizar una parte sustancial de la hipoteca y he solicitado cancelar el seguro o al menos adaptar la cuota al capital restante que es muy inferior al inicial. Ha sido una negativa rotunda. Ma parece una condición abusiva y no se si ilegal, tengo que consultarlo

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Estimados/as señores/as de OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la compañía Insurama, con el fin de que medien y supervisen la resolución del caso, así como para dejar constancia pública de la incidencia. Hechos: Contraté un seguro con Insurama a finales de diciembre de 2025. Durante el proceso de alta, me solicitaron varias veces fotografías del móvil para el peritaje inicial. Finalmente, el 9 de enero recibí un email confirmando que el peritaje había sido aceptado, validando el estado del dispositivo en esa fecha. El 12 de enero mi móvil sufrió una caída por las escaleras y declaré el siniestro conforme a la póliza. Para mi sorpresa, Insurama rechazó el siniestro alegando que la pantalla ya estaba rota antes de contratar el seguro, a pesar de que el peritaje aceptado apenas tres días antes no detectó ningún daño previo. La gestión administrativa ha sido deficiente: - Me triplicaron el cobro del seguro. - No han devuelto dos recibos pendientes. La atención al cliente es extremadamente lenta, con varios días de retraso en contestar cualquier mensaje. Acciones realizadas: - He enviado reclamación formal a Insurama solicitando: Copia de las fotos del peritaje aceptado. Informe técnico o pericial que justifique el rechazo del siniestro. He publicado la experiencia en Trustpilot, como registro público de la queja: https://es.trustpilot.com/reviews/6968f32d5b5e0b511807ba32 https://es.trustpilot.com/reviews/6968f87eb60db33c84378db3 Solicitud a OCU: - Mediar con Insurama para que acepten el siniestro ya que el móvil estaba bien cuando aceptaron el peritaje con las fotografias que envíe. Contrate el seguro, ya que es un móvil de mi hijo y las caídas del móvil son muchas en la adolescencia. Casualmente, después de contratarlo, sufrio una mala caída y en los tiempos que corren no estamos para despilfarrar el dinero. - Supervisar que regularicen los cobros indebidos y devuelvan los recibos pendientes. - Dejar constancia pública de la incidencia en el portal de OCU, para que sirva de aviso a otros consumidores. Adjunto toda la documentación disponible. Quedo a disposición de OCU para cualquier información adicional y agradezco de antemano su intervención. Atentamente,

Hola hice una comparativa y simulación para solicitar un préstamo a varios bancos y al dia siguiente sin contratar nada me ha llegado un mensaje de moneyman diciendo que tenia concedido 300€ y sin firmar nada ni autorizarlo, me los han ingresado. He escrito al correo electrónico que me había llegado y me han enviado un enlace donde he hecho un bizum de esos 300€ pero no sé si me van a cobrar intereses.

No me avisaron de la fecha de renovación con antelación y me cobraron el importe cuando quería cancelar el seguro pero no me lo permiten porque se ha pasado el plazo de cancelación y no he sido avisado antes de un mes por correo electrónico ni por llamada ni por carta

Hola me han cobrado dos facturas de39.90 y la otra de 29.90 sin mi autorizacion una de créditos finandos y la otra de créditos perfilcreditoci.quiero reclamar las facturas porque yo no he dado autorización para ello.creo que está bien

Envíe una transferencia de 11499,17 euros en concepto puse el número de contrato correspondiente y tengo el recibo con el envío y aún así lo imputan donde ellos quieren sin preguntar porque si, quiero que se solucione ya. Porque en el concepto dice claramente para dónde iba esa transferencia y el préstamo que quería cancelar es un banco que deja mucho que desear quiero que lo resuelvan urgentemente Daylin Jiménez Además les envié carta de reclamación que aún no han contestado

Soy clienta de XFERA Consumer Finance, E.F.C., S.A., con un contrato de crédito revolving en vigor. Desde hace un periodo prolongado, y especialmente durante todo el año 2025 y en la actualidad, la aplicación de la entidad llamada MoneyGo, no permite el acceso real a la información esencial del crédito, vulnerando mis derechos como consumidora. En concreto: La aplicación no permite visualizar los movimientos pormenorizados del crédito, ni el desglose mensual de intereses y capital amortizado. Dispongo de pruebas audiovisuales de lo que aquí comunico. A día de hoy, solo puedo acceder a mis datos personales, pero no a la información económica detallada del contrato. Durante meses, la aplicación presentaba errores constantes de acceso, impidiéndome incluso entrar. La entidad no permite modificar la cuota mensual desde la aplicación, ni facilita un canal sencillo para hacerlo. Para conocer intereses y movimientos, he tenido que solicitar la información expresamente por email, lo cual no cumple con el deber de información clara, continua y accesible. Esta situación me ha impedido conocer cuántos intereses estaba pagando realmente, controlar la evolución de la deuda y tomar decisiones informadas sobre el crédito. Al responder por mail, observé una barbaridad de intereses en el año 2025. Por ello, desde la aplicación, intenté modificar la cuota y me encontré con la imposibilidad de hacerlo. Además, la imposibilidad de modificar la cuota ha provocado que el crédito se mantenga con una cuota mínima que cronifica la deuda, generando un pago prolongado de intereses, lo que considero una práctica abusiva. He solicitado formalmente a la entidad por email: - el historial completo de movimientos, - el desglose mensual de intereses y capital, - y la modificación de la cuota a una cantidad mayor, sin que, hasta la fecha, se haya solucionado el problema de acceso a la información en la aplicación. SOLICITO Que la OCU tenga por presentada esta reclamación, deje constancia de los hechos descritos y medie ante la entidad para que: - Facilite acceso real, claro y permanente a todos los movimientos del crédito desde la aplicación. - Permita la gestión efectiva del contrato, incluida la modificación de la cuota. - Garantice el derecho del consumidor a conocer en todo momento los intereses y el capital amortizado. - Cese en prácticas que prolongan artificialmente la deuda y perjudican al consumidor.