Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. R.
09/10/2025

Cuenta bloqueada sin explicación

Hola, desde el día 23 de septiembre de 2025 tengo bloqueada mi cuenta en Trade Republic sin motivo y sin explicación alguna. He intentado contactar con este banco mediante su chat en la app y vía email, donde me derivan al chat de la app. El resultado de múltiples contactos es inútil y no obtengo respuesta del motivo por el cual me han bloqueado el acceso a mi dinero. Haciendo uso del mail quejas@traderepublic.com les he hecho llegar una queja formal a la que han respondido de esta manera tan increíblemente absurda, suponiendo que es una entidad serie: "TRADE REPUBLIC Hola Omar Humberto, Estamos atendiendo tu solicitud con el número de caso C-7216161. Tu cuenta de inversión ha sido restringida temporalmente. Desafortunadamente, no podemos revelar las razones específicas de esta acción en este momento. Entendemos que esta falta de transparencia puede ser frustrante. Actualmente, no podemos tomar más medidas con respecto a este asunto. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Si tienes preguntas no relacionadas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. En nuestro sitio web se pueden encontrar más opciones para presentar una reclamación ante un organismo alternativo de resolución de litigios. Si tienes alguna pregunta en el interín, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Martina" No se que mas hacer ya para poder recuperar el control de mi cuenta y en resumen mi dinero. Por favor, solicito ayuda encarecidamente. Agradeciendo de antemano cualquier singo de ayuda por vuestra parte. Un saludo, gracias

Cerrado

TALLER MECANICO

EL NUMERO DE FACTURA ES DE LO QUE A SIMPLE VISTA EN EL MOMENTO DE RECEPCIONAR MI VEHICULO. PEUGEOT PARTNER DEL 2005. EL 16 DE OCTUBRE LLEVE EL COCHE A PROVECAR.S.L. CARRETERA DE MAHORA KM 2,3 EN ALBACETE. LOS MOTIVOS FUERON EL CAMBIO DEL FUELLE DIRECCION RUEDA DELANTERA IZQ, CAMBIO DE FRENOS TRASEROS Y UN MAL FUNCIONAMIENTO EN EL MANDO DE LAS LUCES. FACTURA DE TALLER 1200€ FACTURA DE ALQUILER DE VEHICULO 700 €. CON RESPECTO AL FUELLE Y LOS FRENOS TODO CORRECTO PERO CON LAS LUCES ,ME DICEN QUE EL PROBLEMA ES DE UNA PLACA QUE YA NO HACEN Y QUE TIENEN QUE ENVIAR A ARREGLAR Y QUE NO SABEN CUANTO VA A TARDAR. ( EL COCHE ENTRO EN TALLER EL 16 DE SEPTIEMBRE Y SALIO EL 7 DE OCTUBRE). EL DIA 4 DE OCTUBRE CUANDO VOY A RECOGER EL COCHE, LEVANTO EL CAPÓ Y ME ENCUENTRO CON QUE LA VARRILA DEL NIVEL DE ACEITE ROTA, UN TAPON DE ANCLAJE DE LA CARCASA PROTECTORA DEL MOTOR QUE NO ES EL QUE TENIA ( ME PUSIERON OTRO, DE OTRO MODELO). EL COCHE SE QUEDA EN EL TALLER A LA ESPERA DE LO QUE EL LUNES DIGA EL JEFE DE TALLER. DICHO LUNES ME LLAMAN Y ME DICEN QUE EL COCHE ENTRÓ ASI CON LA VARILLA ROTA ,COSA QUE NO ES VERDAD Y QUE EL TAPON SE ROMPIO Y LE PUSIERON LO QUE PILLARON. (UNA VEZ DEVUELTO EL COCHE DE ALQUILER TUVE QUE RECLAMARLO PARA PODER CONTINUAR CON MIS OBLIGACIONES). UNOS DIAS ANTES ME LLAMAN DE ADMINISTRACION DICIENDOME QUE EL COCHE LE FALTABA ACEITE, LES DIJE QUE SE ME SALIA DE PRESUPUESTO. ESE COCHE NUNCA HA PERDIDO NI HA QUEMADO ACEITE. EL DIA 8 DE OCTUBRE ME PONGO PERSONALMENTE CON MI COCHE Y COMPRUEBO QUE ME HAN CAMBIADO EL MANDO DE CONTROL DE LUCES, CUANDO EN SU DIA ME DIJERON DE UNA PLACA QUE HABIA QUE ARREGLAR Y NO SABIAN CUANDO LA TENDRIAN Y SI PODRIAN ARREGLARLA ( EL CASO ES QUE LA PIEZA NO LLEGA Y YO CON EL COCHE DE ALQUILER). DESPUES DE ESTO ME METO DEBAJO DEL COCHE PARA QUITARLE LA PROTECCION AL BAJO MOTOR Y ADVIERTO QUE UNO DE LOS TORNILLOS ESTA DOBLADO Y LE CUESTA SALIR, CUANDO CONSIGO SACAR LA PROTECCION, ME DOY CUANTA QUE TIENEN UNOS ROCES BESTIALES QUE SE HAN COMIDO LA PINTURA E INCLUSO DESGASTADO LA CHAPA ( ¿SE IRIAN DE FIESTA ESTOS MUCHACHOS CON EL COCHE O ES QUE ESA PIEZA NO ES MIA?). A TODO ESTO EL DIA 4, CUANDO SUPUESTAMENTE IBA A LLEVARME MI COCHE Y DIGO MI COCHE PORQUE LA SRTA PAULA DE ADMINSTRACION ME DIJO BIEN CLARITO QUE LOS COCHES EN EL TALLER ERAN DEL TALLER ESTANDO LOS COCHES ALLI ( Y TANTO QUE SON DEL TALLLER....) ME DICEN QUE TENIA UNA BOMBILLA FUNDIDA ( DELANTERA DERCH) Y QUE SE LA HABIAN CAMBIADO ( MIRA TÚ QUE GENTE MAS MAJA). ESTO LO DIGO PORQUE CUANDO ME PUSE CON MI COCHE Y NO EL DE LA SRTA PAULA, ME DI CUANTA QUE DICHO FARO TENIA CONDENSACION DENTRO Y CUANDO DIGO CONDENSACIÓN ME REFIERO A QUE EL FARO POR DENTRO TENIA MUCHA HUMEDAD ( COMO LLEGÓ ALLÍ????) LA HUMEDAD Y NO EL COCHE DE LA SRTA PAULA.... NO VOY ADJUNTAR ARCHIVOS PORQUE ESTOS DESPERFECTOS PODRIAN SER EL DIA A DIA DE UN COCHE QUE LLEVA 25 AÑOS EN AL CARRETERA Y EN EL TALLER DE LA SRTA PAULA". AGRADECER ESA GRAN LABOR DE UNOS POCOS DEL TALLER, ADMINISTARCION Y ALQUILER Y SU BUEN HACER Y DENUNUCIAR A ESOS QUE EMPAÑAN EL BUEN TRABAJO DE LOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS. MI RECLAMACION ES SIMPLE....JUSTICIA Y BUEN HACER. UN CORDIAL SALUDO.

Cerrado

Falta de Atención al Cliente

Hola, escribo esta reclamación por el simple hecho de que necesito poder consultar mi área de cliente para ver cuanto me queda por pagar de préstamo, y es imposible ponerse en contacto con ellos. Primero, que la página web funciona horriblemente mal y es imposible entrar a tu espacio cliente si quiera por que creo que ni si quiera esta configurado. Segundo, que intento ponerme en contacto con ustedes para que me den esa información al menos y es completamente imposible, da igual que día llame que son 20 minutos de espera como minimo sin respuesta, por lo que obviamente uno no dispone de tanto tiempo y cuelga el telefono, porque no me dan respuesta. Solicito por favor que se pongan en contacto conmigo para una gestión tan simple como decirme cuanto queda por pagar de mis préstamos, o, en su defecto, dejarme entrar a una pagina de "Área de cliente" en condiciones que me deje gestionar mis prestamos y etc.

Cerrado
J. D.
09/10/2025

Cancelación penalizacion

Yoigo me quiere cobrar una penalización por incumplimiento de contrato después de que ellos me dijeran en una llamada, que me iban a subir la cuota el mes siguiente 15€ y que tenía 3 opciones; aceptar, hacer portabilidad o darme de baja Como no cumplen con lo estipulado en los contratos decido , de las 4 líneas que tengo con ellos, hacer portabilidad de 3 de ellas y es por esto que en una de las líneas de fibra me cobran la penalización También han cruzado datos de distintos contratos míos, me han cambiado tarifas, han unificado cuentas, han puesto y quitado descuentos a su antojo y semejanza, Cuando tenía solo una línea fija y dos móviles contratados, añadí una segunda línea fija, en este mismo contrato. Los dos (o tres, no recuerdo bien) primeros meses me venían todas las líneas en una sola factura en el mismo contrato. El siguiente mes, me llegaron dos facturas separadas, con un número de contrato distinto cada una, por el cual yo no hice, ni firmé, ni di autorización para que me cargaran las facturas por la cuenta bancaria Solicito no tener que pagar y que no me reclamen el importe de la supuesta penalización

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. D.
09/10/2025

CERTIFICADO DE CUENTAS

Mi padré falleció el 1 d e septiembre. El 28 de septiembre envié toda la documentación para solicitar los certificados de cuentas de mi padre y proceder a la aceptación de herencia. Pues no hay manera. No me los pasan . Me dicen que están en ello. Pero nada... Cada día recibo un sms de parte del banco diciendo que están en ello y que sienten la muerte de mi padre en un sistema automático que se hace hasta desgradable y frio. Además de recordármelo todos los días a las 14.22h Tb recibo conforme tengo un mail en mi buzón y nada. No tengo nada en el buzón de BNK. Estoy destrozada y no entiendo porque nadie me llama o me puede ayudar. Ya no sé donde acudir. He llamado a mi gestor y tampoco sabe nada. No tengo ningun telefono más. Solo pido por favor un poco de respeto y que me ayuden. Es el único banco donde he tenido mil problemas. No puedo abrir el testamento de mi padre por su falta de profesionalidad. Por favor me puede ayudar alguien. Que mas les falta para obtener los certificados de mi padre. Gracias

Resuelto
A. S.
09/10/2025

Me suscribi a Creditperfec y cancele antes de los 15 días después desde Crédito Olé me siguen cobra

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.angelsierragarcia@gmail.com Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. ME DI DE BAJA DEL SERVICIO DESDE CREDIT PERFECT ANTES DE LOS 15 DIAS. Luego me entero que es una suscripción anual en OLE CREDITO. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
09/10/2025

FORISDAXLTD

BUENOS DIAS ME ABRI UNA CUENTA EN FORISDAXLTD CON EL ASESOR MARCO SOTO SOTO Y DIEGO VARGAS A MODO DE INVERSION EN CRYPTO ACTIVOS CON UN TOTAL DE 6000 EURO. CUANDO HE QUERIDO RETIRAR EL DINERO DEL FONDO SON TODO PROBLEMAS. ME DICE QUE YA ESTA SOLUCIONADO PERO NO TENGO NI ME LLEGA EL DINERO Y ME RECLAMAN QUE DEBO HACER INGRESOS DE OTROS FONDOS POR QUE LO REQUIERE SEGUN LA LEY MICA.

Resuelto
J. M.
09/10/2025

Reembolso

D. Javier Antonio Mayo Corzo N.º de caso: 13523973 A la OCU: En relación con la contestación recibida por parte de la arrendadora Nestar homes ,en la que se indica que se ha aplicado una bonificación del cien por cien (100%) del importe de la renta correspondiente al período comprendido entre el 26 de junio y el 24 de agosto de 2025, quiero manifestar lo siguiente: Primero. A día de la fecha no se ha aplicado ninguna bonificación efectiva en el importe de la renta, ni se me ha ofrecido una solución concreta al respecto, limitándose la empresa a dar largas por supuestos problemas de gestión interna en Nestar, sin aportar explicación clara ni comprobante alguno. Segundo. Además de la incidencia con el suministro eléctrico, existen otras reparaciones pendientes que no han sido solucionadas en un plazo de más de cuatro meses, a pesar de haber sido notificadas reiteradamente a la propiedad/gestora, lo que ha afectado de forma continuada a las condiciones de habitabilidad de la vivienda. Por todo ello, el expediente no puede ser archivado, al no haberse cumplido en tiempo ni forma con la compensación anunciada ni resuelto el resto de incidencias. Solicito a la OCU que mantenga abierta la reclamación y requiera a la parte arrendadora que cumpla efectivamente con la bonificación prometida y con las reparaciones pendientes. Atentamente, Javier Antonio Mayo Corzo

Resuelto
M. P.
09/10/2025

Solicitud de NO renovación de seguro de vida IGNORADO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro de VIDA EXPRESS, de la que soy titular. Y ello por: Me he puesto en contacto en tiempo y forma con mi asesora de Ocaso, habiendole enviado la documentación requerida para la NO renovación de dicho seguro de vida sin obtener ningún tipo de respuesta. Además, he mandado esta problemática y petición directamente a la compañía no recibiendo ningún tipo de respuesta tampoco. Destacar que el seguro se renueva el 25 de este mes y a pesar de yo haber comunicado en tiempo y forma están dejando pasar el tiempo aparentemente a propósito. Dispongo que las pruebas donde me pongo en contacto con mi asesora, me dice lo que tengo que mandar, lo mando y ya no obtengo más respuesta, todo por escrito. Dispongo también de los correos que envío directamente a la compañía obteniendo de nuevo cero respuesta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la NO renovación del contrato de seguro de VIDA EXPRESS. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
09/10/2025

Sin contestación dos semanas

¡¡¡Robo de iPhone!!! ¿Pero tengo seguro de robo con Apple o AIG? Me robaron el iPhone el pasado 26/09/2025 seguí todos los pasos y el día 29/09/2025 AIG me aceptó el remplazo de dispositivo ya que en su momento Contraté AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida. Aunque está contratado en Apple por legislación española lo lleva AIG. ¡¡¡Remplazo inmediato de 1 a 4 días laborables!!! ¡¡¡Spoiler!!! 11dias sin saber nada. Reporté el siniestro hace más de 9 días laborables y, pese a que acepté el cambio de color para agilizar el envío, todavía no recibo el reemplazo. No contestan correos. Apple me remite a AIG y AIG a Apple, sin que ninguna parte me dé una solución clara ni cumpla con los plazos establecidos en la póliza. Como cliente me siento desamparado: he hecho múltiples gestiones, llamadas y correos, y sigo sin dispositivo ni respuesta concreta. Uso el dispositivo para contenido en redes, no puedo trabajar, les da igual. Solicito que se cumpla el contrato y se me entregue el reemplazo equivalente de forma inmediata, tal como establece la cobertura. ¡¡¡ importante !!! Cuando compren un dispositivo y les ofrezcan el seguro que sepan que lo lleva AIG aunque lo compren en tienda oficial de Apple y que les puede pasar lo mismo que a mí.

Cerrado

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