Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
t. S.
20/12/2024

Quero reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
20/12/2024

No me llega un paquete

Desde el 9 de diciembre estoy esperando un pedido de TEMU El día 9 de diciembre me avisaron que el 10 se entregaba, el 13 no había llegado y me avisaba de que llegaría el 12. ¿Cómo es posible? y hoy me dice que está en realización. Cuando se supone que debía llegar el 12 como muy tarde. No puedo contactar porque el teléfono te remite a dos correos uno de ellos te lo devuelven porque no existe y el otro nunca es respondido. No han entregado el paquete y por lo que leo por todos sitios no soy la única que no ha recibido nada ni tampoco respuesta. ¿Dónde está mi paquete?

Cerrado
M. B.
20/12/2024

Estafas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [A pesar de haber llamado insistentemente, un teléfono comunica y el otro dice que ya no caben más mensajes en el contestador y por correo no me han respondido. Pido se me abono la cantidad correspondiente a 59 € que es lo que cuestan los pedidos que realice a Temu, o en su caso me envíen de manera integra mis paquetes] SOLICITO [Adjunto capturas con las consiguientes facturas, así como el nombre de la empresa de transporte Maegmant, responsable de la entrega en mi domicilio. Causándome mucho desasosiego, puesto que eran los regalos de mis seres queridos y este año no voy a poder entregar…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
20/12/2024

Cableado de carretera en peligro

Buenos dias. Hace mas de un mes . Llamamos a la guardia civil. Por un temporal de viento que tiro todo el cableado de wifi del pueblo. Mas tarde vino proteccion civil y bomberos a atar los cables con unas cuerdas a otros postes de corriente . Provisional. Llame varias veces a telefonica para que arreglaran los cables que sigen a menos de tres metros de altura de la carretera. Cables wifi de 10 casas. De 300 metros. Y segimos igual no viene nadia a sulucionar el problema. Ni el ayuntamiento ni la proveedora. Esto es en bouza 10 ,Besomaño, ribadumia . Pontevedra. Pasan olimpicamente las autoridades del ayuntamiento de nosotros. Cuando pase un camionnde dimensiones normales se lleva todo el cableado del pueblo. Gracias un cordial saludo.

Resuelto
J. G.
20/12/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Physiorelax Forte Plus Crema 75 ml (11 uds) y Peha Soft Guantes de Examen de Nitrilo Talla XL Sin Polvo 90 Unidades (2 uds) Han pasado 218 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del Pedido 8 de mayo de 2024. 2. Autorización de la operación. 3. Reclamación 17-05-2024 y respuesta de Farmaferoles el 17-05-2024, y nueva reclamación el 24-05-2024. 4. Respuesta de Farmaferoles el 24-05- 2024. 5. Nueva reclamación el 5-06-2024. 6. Reclamación de abono el 16-06-2024 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
20/12/2024

Colchón ML700 Defectuoso desgastado

Con menos de 1 año el colchón ML700 presenta fallos muy grandes para la salud, como son que se ha desgastado la capa principal haciendo que se te claven todos los círculos viscoelasticos que lleva el interior, tal es el punto que me levanto con dolores de espalda, y este colchón lo venden como terapéutico y garantizado por médicos, pues gracias a esa información se procederá a denunciar por fraude y delito contra la salud. Es un colchón que se clava en la espalda, igual que un colchón de muelles de 20 años, pero con la diferencia que a los 5 meses ya presentaba este problema, y cada día va aumentando, siendo insoportable dormir en el. Engañan con los materiales, son materiales de mala calidad, son materiales que no valen los 1000€ que pagas en un colchón como estos supuestamente de “gama alta”, además engañando que es terapéutico y es todo lo contrario, te destroza la espalda, pasaré las facturas de médicos también en la denuncia que se interpondrá en sanidad. Una marca que engaña y miente a los clientes dando un producto nefasto y malo, y además sin darte solución, comunican que les pases unas foto, cuando en una foto no se puede apreciar el hundimiento y la Deformación y que se te clava el interior, y después indican que no ven nada malo y se lavan las manos, vamos que manifiestan que el cliente se queja por nada porque indican que ellos lo ven bien, por ello se va proceder a denunciar en juzgado también.

Resuelto
d. R.
20/12/2024

Ni reembolso de dinero ni devolución del producto reparado o funcionando

Compré un producto (proyector portátil) en Miravia. Este llegó averiado y no cargaba el menú de inicio. Inicie la solicitud de reembolso porque el producto me pareció también que no cumplía en calidad y no me daba seguridad. Envié el producto y pocos días después Miravia me afirma que la solicitud de reembolso se rechaza porque supuestamente las condiciones de la caja y embalado no cumplen los requisitos para aceptarla y que fue la tienda (Halomart) quien propuso la denegación. Entre tanto contacto directamente con Miravia atención al cliente que me remite a un chat con la tienda y estos me devuelven a Miravia atención al cliente. Una semana completa y no me confirman la posibilidad de reembolso ni la devolución del producto reparado. Llegado el momento la tienda me dice que acepta el reembolso del dinero y que Miravia lo gestionará. Pero ese mismo día sin previo aviso el producto llegó de vuelta a mi domicilio y aún averiado. Hoy, después de 3 semanas de disputa, no tengo reembolso, y el producto está sin funcionar. No me dan alternativas y solo se pasan responsabilidades Miravia con la tienda. Quiero una solución. Gracias

Cerrado
C. M.
20/12/2024

Problema con una venta

Realicé una venta por Vinted y el comprador finalmente decidió devolverlo y por tanto, no quedarse con el producto. Al hacer la devolución Vinted decidió que el punto más cercano a mi casa estaba a 40 minutos en coche, les expliqué en más de tres ocasiones que no tenía posibilidad de desplazarme hasta allí y tras poner varias reclamaciones a Vinted e incluso aquí en la OCU, de repente me encuentro en la situación en que no tengo ni el dinero de la venta, ni el producto vendido porque lo han devuelto al comprador. En ningún momento se me ha ofrecido ninguna solución y encima salgo perdiendo por todos los lados.

Cerrado
A. D.
20/12/2024
BIG MUSIC TOUR S.L.

Problema con el reembolso de la entrada más gastos

Debido a la catástrofe que ocurrió en Valencia, se canceló el Greenfest de fecha 3 de noviembre. A día de hoy, 20 de diciembre no hemos recibido la devolución de la entrada más gastos de gestión tal como confirmaron en sus redes sociales y vía email. Informaron de que la devolución se haría efectiva en 15 días, pero no han cumplido. Solicito la devolución integra de lo que pagué por mi entrada Código de entrada EGCY2NEA más la correspondiente indemnización por demora.

Cerrado

ENGAÑO EN LOS ESTADO DE LA ENTREGA

Hola, hice un pedido a Pc Componentes e indicaron que se entregaba hoy 20/12/24 a través de la empresa GLS. Al facilitar el número de seguimiento, he ido mirando durante el día y han ido retrasando la hora de entrega hasta que finalmente, a las 18:20h han puesto una nota indicando AUSENTE, mensaje falso puesto que hemos estado todo el día en casa esperando la entrega. Al llamarles nos han indicado que dejaban el paquete en un punto de recogida y nos han enviado un email indicando la dirección de recogida. Hemos reclamado pero finalmente hemos ido al punto de recogida porque necesitamos la compra realizada. Al llegar nos han dicho que iban a dejar el paquete pero que se lo han llevado y ahora tienen previsión de entrega para el próximo lunes 23/12/24, es decir, otro día entero en casa esperando la entrega. Con esta empresa no es la primera vez que tenemos incidencias. ¿Cómo se compensa el retraso en la entrega, el desplazamiento inútil al punto de recogida y 2 días en casa esperando que nos hagan la entrega?

Cerrado

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