Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
12/02/2025

Problemas con mi coche

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 4 meses compré un vehículo con vosotros en el concesionario de Segovia (MG EHS). Al ir a entregármelo pintaron los paragolpes y cuando lo recogí pude ver que no funcionaban los sensores de aparcamiento (se lo habían cargado al pintar) por lo que me dijeron que me daban cita para arreglarlo próximamente. Me dieron la cita, llevé el coche, estuvo en taller 4 semanas y cuando me lo entregaron fue desplazarme 100 metros y ver que volvía a saltar el mensaje de error, por lo que no había sido ni probado. Se volvió a quedar en el taller otras 3 semanas y cuando lo cogí efectivamente ya no saltaba el error, hasta ahí todo bien pero una vez fui a aparcar me percaté de que no solo no saltaba error sino que tampoco funcionaba, el sensor de aparcamiento HABÍA SIDO DESHABILITADO para evitar que se viera que falla. Volví a hablar con mi concesionario y me garantizaron que esta vez sería llevar el coche al taller, revisarlo, ver qué necesitaban y devolvérmelo, que después debería llevarlo una vez tengan todo preparado para mientras tanto poder usar mi coche... MENTIRA, cuando lo acerqué al taller, se lo llevaron, de eso hace semana y media y no he vuelto a ver mi coche. Me dijeron que lo llevarían a la casa MG, ha estado una semana y media parado el coche en el taller de flexicar y recientemente me acaban de avisar que ha entrado en la casa oficial y que ya me avisarán de cuándo hay novedades. Por tercera vez tengo mi coche fuera de mi alcance DE MANERA INDEFINIDA. En 4 meses que llevo con el coche a mi nombre, no he podido usarlo ni tan siquiera 2 meses. Encima me vendieron una garantía adicional de 500€ para solucionar mis problemas, les pido que me devuelvan el dinero porque no me han solventado nada y me dicen que sin esa garantía no habrían hecho nada (aunque tampoco con ella) y ya he tenido que dejarles claro que es mentira, que ha sido un defecto del vehículo con el que me lo han entregado y han de hacerse cargo haya o no garantía adicional porque todo defecto que exista en los 6 primeros meses los deben cubrir sí o sí por ley. Tengo multitud de chats con el concesionario, con el taller, con el postventa... Para mostrar el proceso de todo a parte de tener grabaciones de todas las llamadas que realizo porque mi teléfono las graba de manera predeterminada. Cualquier prueba que haga falta aportar, la entregaré. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro pagado por mi vehículo y se queden con él, porque no voy a estar pagando por un coche que no puedo usar. Ese dinero lo usaré para comprarme un coche en buenas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No realizan envio producto

El pasado 2/272025 realizé (y pagué) el pedido de referencia EGIRTGYRF, por importe de 60,59 €. A día de hoy no tengo noticias del mismo y en su página web solo aparece el logo de Nacex con la leyenda "expedición pendiente de documentar". Resulta imposible contactar por teléfono y no responden ni al formulario de contacto de la propia web, ni a correos electrónicos. Les requiero para que de forma inmediata den solución al problema, bien acreditando el envío de los productos adquiridos, o bien procediendo al reembolso de los mismos. Atentamente

Cerrado
D. M.
12/02/2025
Easylife Marketing

KIT DIGITAL

Me pongo en contacto con ustedes porque  me ofrecieron llevar a cabo la gestión del Kit Digital ofrecida por el gobierno. Tras varios meses y una llamada en las que le indiqué que no me interesaba la página WEB (no me pusieron ninguna pega cuando se lo comenté) y la promesa de una ordenador portátil que no ha llegado, aquí estoy con una factura que según me dicen, no tendré que abonar yo, pero que imagino la cobrarán al ministerio. Y una nueva factura que consume el 100% del bono asignado. SOLICITO que me faciliten el portátil tal y como aseguraron que me correspondía, y que lo hagan a la mayor prontitud posible, He puesto el caso en manos de mi abogado para que esa factura no llegue a buen puerto ya que están cobrando por NADA. Solicito también que por favor eliminen mi página ya que yo no me dedico a nada de lo que aparece en esa web y que además tiene MIS DATOS PERSONALES sin mi permiso, cosa que es un delito. Si de verdad piensan que poner mi correo como dominio para un negocio es que no tienen ni idea de cómo funcionan las empresas.

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R. C.
12/02/2025

Problema con el reembolso de una devolución más los gastos de envío

La web es Julieta Modas. Hice un pedido de un chaquetón y al llegar no se parecía en nada a lo que aparecía en la página. Era mala calidad y distinto. Solicito la devolución y me dicen que tengo que pagar los gastos de envío. Mi sorpresa es que es una página china y el paquete se encuentra en aduana. Me he informado y son ellos los que tienen que reclamar el paquete. Entre todo llevo perdido unos 120€. Es una página que se dedica a estafar a la gente y hay que parar esto. Les he informado de todo, les he mandado el ticket de correos y el seguimiento del pedido y nada. ¿Que debo hacer más?

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PEDIDO INCOMPLETO RECIBIDO 12-2-25

Estimados/as señores/as: En fecha 23-ENERO-2025, adquirí en su página web Herbolario Medicinal.com.] 3 productos, los cuales sólo han venido dos, HOY DIA 12-2-25) 14 DIAS HÁBILES SEGUN SU POLITICA DE ENVIOS EN SU PAGINA WEB, faltando uno, concretamente HIERBA MANZANILLA DULCE FLOR 1 KG. de Herbaldi por importe de 29,49. DADO QUE YA HA PASADO TIEMPO Y EL PEDIDO NO HA VENIDO COMPLETO, SOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE POR EL PRODUCTO QUE NO HA SIDO ENVIADO Y SI PAGADO EN SU DÍA, EL IMPORTE QUE RECLAMO ES DE 29,49 EUROS. RUEGO SE ME TRANSFIERA LA CANTIDAD DE 29,49 EUROS, DEL PRODUCTO NO RECIBIDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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M. Q.
12/02/2025

No satisfecha con una factura De luz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. U.
12/02/2025

Transferencia no recibida

El pasado 03/02/2025 realicé una transferencia por un valor de 170000 euros a mi cuenta asociada de ABANCA y aún no la he recibido. El chat de ayuda NO LO CONTESTA NADIE, llevo enviados un montón de ellos y TAMPOCO CONTESTAN NINGÚN CORREO, solo una respuesta automática siempre la misma.. Tienen un teléfono de contacto de Alemania en su web, ( +49 322 13232813) y el teléfono NO EXISTE, Les ruego desbloqueen mi dinero lo antes posible o me veré obligado a liquidar mi cuenta y las de mi familia. Un saludo.

Resuelto
F. S.
12/02/2025

Paquete perdido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envié un paquete por Correos través de Wallapop Envíos el día 27 de Enero y desde entonces sólo sé qué salió de la oficina de envío, en Manzanares el Real SOLICITO que se le devuelva el importe al vendedor y se me proteja a mí también con el valor de la venta, 170€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
12/02/2025

Problemas con entrega, no contestan, entre otras.

Reaalicé un pedido de un paletero NOX STREET SERIES NEGRO, después de 43 días sigo sin recibir nada. Me ponen la excusa de la Dana, mando 20 correos al día y no recibo respuesta. Han dado de alta mi número en la web de mrw hace 6 días pero ayer sale otra notificación que el emisor ha aplazado la entrega. Estoy ya un poco harta de que se rían de mí y de la gente. Para más inri el dinero lo cobran nada más hacer click, para eso sí son rápidos. Está engañando a la gente y si al menos fueran legales, irían con la verdad por delante.

Cerrado
A. M.
12/02/2025
Trevauto

Inclumplir el derecho de desestimiento; Ley 3/2014, de 27 de marzo, Real Decreto Legislativo 1/2007

Compré un coche y a los 7 días, comprobé que no se ajustaba a mis necesidades. Intenté cambiarlo por otro de gama superior y con 7 días y 500 KM, el valor del coche había disminuido 4.600 €. El coche estaba financiado, asegurado y en perfectas condiciones.

Resuelto

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