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Pedido entregado incompleto, faltan productos
Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/2024 adquirí en su página web www.lunasocks.es tres unidades del producto calcetines personalizados. Pedido número #7667. Unos días después se entregó el pedido incompleto, con solamente una unidad, de las tres abonadas. En fecha 18/12/2024 hicé otro pedido con los productos que faltaban, usando dos códigos de descuento facilitados por su servicio de atención al cliente. Pedido número #19880. Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente, esta vez con resultado negativo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Puedo aportar la confirmación de ambos pedidos, y el justificante bancario de la compra realizada con la targeta de débito. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Enric
Engaño y problema con el reembolso
Realicé un pedido en la tienda online Girardet Barcelona. Los detalles del pedido son: Pedido #8425 YUNA - Chaqueta de invierno acolchada para mujeres El primer problema fue que no era una chaqueta (y mucho menos acolchada), era una sudadera o blusa. El segundo problema fue que la "chaqueta" vino sin etiqueta y sin nada, metida de forma cutre y arrugada en el paquete, sin envoltorio (adjunto foto). No lleva ningún tipo de etiquetado (ni normativas, no lugar de fabricación, ni forma de lavado... nada de nada) El tercer problema fue que para realizar el reembolso me proporcionan una dirección de China donde he de enviar la prenda, y al preparar el envío la empresa de transportes me dice que es una dirección falsa, que no existe. Por lo tanto, no se pueden realizar reembolsos a pesar de que así lo indiquen.
Plazo de entrega no cumplido con el pedido
Hola, he realizado un pedido de un tablero a medida el día 17/12/2024. El número de factura es 20241241812 con número de pedido 153782. En la factura del pedido se indica plazo de entrega de 14 días hábiles. Se ha cumplido el plazo y aún no tengo noticias del estado del pedido ni de la fecha de entrega. He contactado con ellos el 7 de enero por correo ya que no tienen teléfono de atención al cliente y me contestaron al correo diciendo que aún estaban en plazo, pero a día de hoy 15/01/2025 ya están fuera de plazo y no me contestan al correo. Si llego a saber que tardan tanto y no cumplen el plazo de entrega no lo hubiese pedido con ellos. Solicito entrega inmediata de mi pedido.
Oferta por retención VODAFONE
El dia 09 de enero de 2025 VODAFONE me llama y me ofrece una oferta para que no haga la portabilidad con otra compañía ( Movistar) de teléfono. A dia de hoy 16 de enero de 2025, y después de enviar 15 correos electrónicos al correo de VODAFONE retencion_portabilidadv@vodafone.es, llamé al telf.1444 y la operadora de nombre Marina me comenta que seguramente mi correo no funcione y que mire mejor mi correo. Mi pareja le envía la documentación que ellos solicitaron en varios correos como ellos han pedido y operadoras del telef.1444 le informa que no había llegado el correo. He abandonado la portabilidad con la otra compañía y he confiado en la oferta que me dijeron las operadoras de VODAFONE y a día de hoy 16-01-2025 no he recibido nada. Ni una información positiva referente a la oferta que nos hizo la operadora. Quiero denunciar una ESTAFA y una Usurpación de identidad porqué les hemos enviado todos nuestros datos personales a esas operadoras las cuales tienen acceso a toda nuestra intimidad como el DNI, cuenta bancaria y trabajo.
Girardet Barcelona. Calidad muy deficiente y problema con el reembolso
Compré una prenda publicitada como tejido de seda y me ha llegado una de poliester de la calidad mas baja que existe. Bueno que parece tela de disfraz. He solicitado un reembolso y me obligan a devolver el artículo a China, lo que suponen un gasto excesivo a todas luces. Son unos estafadores. Te engañan haciéndote pensar que estás comprando producto español de excelente calidad y lo que venden es producto chino de desguace. Unos SIN VERGÜENZAS con letras mayúsculas. Lo que reclamo es que me devuelvan mi dinero. Ya les he escrito diciendo que tienen el producto a su disposición en mi domicilio. No se como las autoridades competentes no les han cerrado ya el chiringuito.
Estafa
Me han estafados de 1000 EU no se hace responsable del mal funcionamiento de las slots y tras meses de quejas los he denunciado en la guardia civil quiero q todos lean este mensaje y q los denuncien como yo me lo ha aconsejado la guardia civil hacerlo son estafadores se quedan el dinero de la gente
Problemas con el reembolso.
A través del siguiente escrito solicito el reembolso del pedido 332327 efectuado con la compañía ALLZONE el 14/11/2024. Tras la cancelación del pedido por demoras en la entrega y solicitar el reembolso, el departamento de Atención al cliente me comunica el 3/12/2024 que se gestionaría en 7-10 días con número de seguimiento de reembolso 771176756. Desde entonces, y tras múltiples contactos por email se me indica que en breve será solucionado pero a día de hoy, 15/1/2025, no ha sido efectuado el reembolso. El departamento de atención al cliente no atiende consultas telefónicas y las gestiones que realizan a través de email son disuasorias sin efectivizar el reembolso. Dejo visible esta reclamación para que otros clientes se pienses dos veces o más a la hora de realizar una compra con esta compañía.
Devolución fallida miravia
Llevo desde abril para poder cobrar una devolución que a sido a aceptada y me dicen que me van a hacer el rembolso y no me lo han echo. Me dicen que an escalado la devolución Me piden números de cuenta para hacer un reembolso manual pero nada sigo sin ver el dinero Me cambian la fecha de la devolución a octubre cuando es de abril pero siguen sin pagar
Pedido online sin enviar y se quedan con mi dinero
Realizo un pedido online a farmacia farmaferoles el 26 de noviembre de 2024 por importe de 76,50€ (2 latas de leche, 2 cremas y 2 paquetes de empapadores para mí hija pequeña), el 16 de diciembre y harta de llamar por teléfono a la farmacia sin respuesta les envío un correo electrónico, a los dos días me contestan pidiendo disculpas y diciendo que van haber que ha pasado con mi pedido. Sin recibir respuesta alguna, el 23 de diciembre les envío otro correo al que no me han contestado. En resumen, que se han quedado con mi dinero y no me envían el pedido.
Rescisión de contrato
Buenas noches, quería reclamar la rescisión de contrato de alquiler ya que llevo 3 meses intentando cambiar a una persona titular por otra del contrato. Debido a que esto no ha sido posible ya que hay caso omiso por parte de Solvia, de ahí la gran crítica negativa que recibe, quiero rescindir el contrato de alquiler de Calle Abastos 112 2ºJ en Aranjuez, Madrid. Voy a abandonar la vivienda el día 31 de enero con ello dando de baja todos los suministros y devolviendo cualquier recibo a partir de dicha fecha. Indicáis que en el contrato pone un tiempo estimado para la rescindir el contrato. El contrato lo he leído 4 veces y no indicáis dicho tiempo. Supongo que se os da mal hasta hacer los contratos. Dicho esto solicito la mayor brevedad y facilidad para realizar todo este trámite ya que yo el 31 de enero abandonaré el domicilio como he mencionado antes dando de baja suministros y devolviendo cualquier recibo relacionado con Solvia. Un saludo.
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