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Wallapop bloquea y se queda con el dinero del monedero

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I. M.

A: WALLAPOP

25/02/2026

Wallapop me ha desactivado la cuenta. Tenia unos 200 productos anunciados, y unas 1000 reseñas, de compra venta en su mayor parte positivas, y excelentes. Con ventas en curso, y dinero en el monedero. Me desactiva la cuenta, no puedo acceder, y les escribo para ver que ocurre. En la mayoría de los canales por los que intento acceder a ellos, (no puedo en la app, porque no me permite entrar) o no me contestan, o me devuelven el correo electrónico. Cuando por fin, en un correo consigo que me respondan, me dicen que me han bloqueado la cuenta, porque me he creado varias cuentas, o porque he utilizado mis cuentas (solo tengo una, la mia) para fines ajenos a wallapop, o que me he creado cuentas para aprovecharme de los envíos gratis .Perdon??? Nada de eso es verdad, es una respuesta enlatada, genérica, que no es verdad, y con respecto al dinero de mis ventas anteriores, transacciones previas,a este infundado bloqueo ,que está en el monedero, ni siquiera me responden. NADA. No estoy OK, con la desactivación de la cuenta, entre otras cosas, porque no hay un motivo, ni real, ni claro, no hay un motivo. Pero a parte de eso, es que mi dinero, el que hay en el monedero de wallapop de ventas pasadas, es MIO, y Wallapop se lo quiere quedar.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: I. M.

04/03/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 4 mar 2026, 14:35 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17459036, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 25 feb 2026, 20:00 CET

I. M.

A: WALLAPOP

05/03/2026

Numero de ticket 17459036: Esta reclamado hace mas de una semana, ya. Esta reclamado desde el mail vinculado a la cuenta de wallapop. Esta enviada la documentación pertinente, que habeis solicitado, como numero de cuenta, y facturas recientes. ¡Como pedís un enlace a la cuenta de wallapop, y al producto mencionado, si habeis desactivado la cuenta.! Esta respuesta "enlatada" y absurda por parte de wallapop, demuestra la es-tafa y frau-de que está cometiendo wallpop, y por esta razón, esta denunciado a través de OCU. Yo si, espero respuesta, yo si, espero MI DINERO.


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