Últimas reclamaciones

Pedido #892 de 28/06/2025 de Popeyes Josep Tarradellas de Barcelona Tras realizar el pedido en un kiosko electrónico del local, se me entrega el pedido #892. Al recibir la notificación de que nuestro pedido está disponible, pedimos confirmación al personal de Popeyes de que la bolsa que se nos entrega incluye todo el pedido y así se nos confirma. Por lo pequeño y abarrotado del espacio, por las prisas y por respeto a su trabajo, lo entendemos como cierto y no sacamos de nuevo todos los artículos del pedido en el mostrador. Al llegar a casa vemos que el primer artículo del pedido: 1 Caja de 6 piezas de pollo. Estamos a 10 minutos de distancia de la tienda y llamamos para resolver el problema al momento pero no obtenemos respuesta. Enviamos un email a atencion al cliente via la web de Popeyes y se nos responde literalmente: "Nos gustaría recordarle que, según nuestras Condiciones Generales de Servicio, es importante que revise su pedido en el momento de la entrega en el restaurante. Esto nos ayuda a asegurarnos de que todo esté correcto y completo. Si no se realiza esta revisión, cualquier producto o ingrediente faltante será responsabilidad del Usuario, y no podremos ofrecer devoluciones o compensaciones en estos casos. Es importante que ante cualquier incidencia con su pedido, esta sea gestionada directamente en el restaurante al momento de la entrega." A esto les indico que el mostrador de recepción de pedidos es bastante pequeño y a esa hora está abarrotado de clientes y riders esperando recoger los suyos, y que al recibir el pedido ya pedimos confirmación de que estaba completo. En ese momento, por la cantidad de gente, y en ese espacio tan reducido era imposible (y de poco respeto por el resto de clientes) vaciar de nuevo la bolsa para confirmarlo. Así, que al llegar a casa y ver que faltaba algo en el pedido, tuvimos claro que habíamos hecho mal en no revisarlo al recibirlo, pero esperabamos de Popeyes un mínimo de atención y consideración por sus clientes. Adjunto de nuevo las fotos del pedido del 28/06 en el local de Av. de Josep Tarradellas, 138, L'Eixample, 08029 Barcelona, y de lo que había en la bolsa al llegar a casa, donde falta la caja 5 de 6. No tengo el ticket de caja porqué rellené la encuesta del QR del ticket para aprovechar la promoción de 2x1 en helado y el equipo de Popeyes se lo quedó tras apuntar en él el código de la encuesta. Saludos y muchas gracias por su atención, Jordi Puig

Hice una reserva de un hotel para el 28 de mayo de 2025 para una noche. La política de cancelación me permitía cancelar el mismo día hasta las 18.00. El mismo día, a las 10:00 de la mañana, voy a proceder a cancelar el hotel, pero desaparece la funcionalidad de cancelar por la APP y por la web de eDreams. Me pongo en contacto con atención al cliente de eDreams mediante teléfono y le explico lo sucedido. Me indican que no me preocupe, que han comprobado la política de cancelación y que tengo razón. Que van a dar parte del problema y van a proceden con la cancelación de la reserva. Esto fue el día 28 de mayo... pues 50 días después sigo sin el reembolso de la cancelación. He llamado 5 veces y he puesto una reclamación por su portal oficial como me han indicado. Lo único que saben responderme es "esto lo lleva otro departamento y tienen que revisarlo" o "lo van a comprobar y me dirán algo". Soy cliente Prime de pago, pero visto la atención que dan al cliente, voy a cancelar la suscripción y voy a poner una reclamación legal en consumo. Es indignante.

Pido la devolución de los 15 días que me faltan ya que no me dió opción a defenderme por evitar un problema me fui porque no me va los problemas gracias solo quise que me demostrarán porque cuando pedí información o reclamación espero lo consideren oportuno no me gusta como me atendieron la reclamación y con decir que te vayas hechados como un perro me siento muy depceionado ya que el gim me gustaba llevava tiempo ahí pero ya lo vi imposible volver así para evitar espero respuesta favorable gracias

A: outlet-converse.com 19/07/2025 Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2025 adquirí en su página web outlet-converse.com, unas zapatillas converse clásicas lona negras con número de pedido CNV27847. Recibí el pedido el día 15/07 e hice el pago contra reembolso. Al comprobar que las zapatillas no eran lo que esperaba y considerando que tengo derecho al desistimiento, envié correo para solicitar la devolución de las mismas, no recibo respuesta, por lo que envío un nuevo correo, esta vez incluyendo el envío a la dirección info@calzadosallstar.com que figura en "aviso legal" de la web. Sigo sin recibir respuesta y compruebo que hay otros consumidores a los que les ha ocurrido lo mismo. SOLICITO: Notificación del procedimiento para devolución del producto y reembolso del dinero pagado: 47 € Sin otro particular, atentamente

Hola buenas tardes, he acudido al concesionario de Badajoz a comprar un vehículo que ya tenía visto, le he comentado al gerente Camilo que quería pagar el coche por transferencia y sin financiar. Me dice que en ese caso tengo que pagar la garantía Plus es decir, 600 euros más y además que el vehículo no estaría disponible hasta mínimo 15 días( estaba allí presente). Así mismo he solicitado la norma donde dice que es obligatorio contratar dicha cobertura al no financiar, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes realizado una reclamación mediante la OCU y no tengo respuesta por favor facilitado mi número de expediente 12760321 En la cual he adjuntado toda la documentación solicitada por la ocu.Les ruego me informe en la mayor brevedad posible el estado o resolución de dicha reclamación pues ya ha trascurrido más de 30 días y aun sigo sin respuesta. Muchas gracias Andrés Coronado Toro

ASUNTO: Denuncia por trato vejatorio y vulneración de derechos – Vuelo AA/Iberia Boston–Tenerife – Febrero 2025 Estimados/as responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en la denuncia de un caso grave de trato vejatorio y discriminatorio sufrido por mi hijo en un vuelo operado por Iberia, bajo código compartido con American Airlines, en el mes de febrero de 2025, con origen en Boston y destino final Tenerife. Solicitamos con antelación el servicio de asistencia especial, dado que mi hijo tiene epilepsia diagnosticada. A pesar de haber pasado el control de seguridad sin inconvenientes, al momento de embarcar, la sobrecargo de Iberia le impidió subir al avión alegando que, por “orden del piloto”, no podía viajar sin acompañante ni perro guía. Esta afirmación fue realizada públicamente, delante de otros pasajeros, y acompañada por la frase: “Venga a recogerlo porque no va a embarcar”, dirigida a su madre. El vuelo partió sin él, dejándolo en tierra en una situación de humillación, estrés y vulneración de derechos fundamentales. Posteriormente, American Airlines le consiguió una plaza en un vuelo de British Airways, que implicó una escala en Londres y una llegada con más de 6 horas de retraso a Madrid, donde debía presentar exámenes académicos. El impacto emocional fue considerable, afectando su descanso y rendimiento. Desde entonces hemos presentado múltiples reclamaciones a Iberia, solicitando: - Reconocimiento del trato vejatorio y discriminatorio. - Compensación por los daños morales y perjuicios académicos. - Disculpa pública formal. A día de hoy, solo hemos recibido evasivas y silencio. Consideramos que se ha vulnerado el Reglamento (CE) nº 1107/2006, que protege los derechos de las personas con discapacidad en el transporte aéreo. Solicitamos el apoyo de la OCU para: - Interponer una denuncia formal ante Iberia. - Elevar el caso ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) si procede. - Valorar acciones legales por daños morales y discriminación. Ponganse en contacto y le adjuntamos documentación acreditativa (billetes, correos, pruebas médicas y académicas) y quedamos a disposición para ampliar detalles. Atentamente, jose Gregorio Machin Hernandez jmachin2@gmail.com

Hola, realice un pedido de un patinete electrico y cuando lo recibi no funcionaba. Intente ponerme en contacto con ellos adjuntando fotos y videos y no se hicieron responsables, no me facilitaron direccion para dicha devolucion. Atentamente Micaela Garcia Rey, con DNI: 50126469Q