Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6/06/2024 adquirí en su página web www.impericon.com/es el producto Electric Callboy - Pump It Bunny - T-Shirt-Medium Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido y captura de pantalla del estado del pedido en Correos. SOLICITO se me haga entrega del producto. He ido a una oficina de Correos para que me puedan informar del estado del paquete y lleva una semana es el mismo punto logístico. Me han dicho que lo único que puedo hacer es contactar con vosotros pero mande un correo hace dos días y no ha habido ninguna respuesta, por eso pongo esta reclamación por la falta de seriedad y comunicación. Sin otro particular, atentamente.

El 10 de junio hice un pedido online (Nº 1440336412) en IKEA de un armario configurado a medida. El importe del mismo era bastante elevado. El pedido debe enviarse en 2 partes (porque algunas piezas salen de un almacén y, el 90% del armario restante, de otro) y eso me obliga a pagar 30€ de gastos de envío por cada uno. Acepto esta condición y escojo fecha de entrega entre las franjas que IKEA me ofrece. El cobro del armario por parte de IKEA se realiza 3 días después, el 13 de junio. Sin embargo, llega el 14 de junio, día de entrega de las 2 partes del pedido (llegaban a la vez) y me llega un email de que solo me va a llegar 1 de las 2 partes: un total de 3 piezas del armario con las que no puedo montar nada del mismo. Del otro pedido, ni rastro. El 19 de junio accedo a los detalles de mi pedio, reprogramo nueva fecha de entrega de la segunda parte que me falta del armario y llamo a atención al cliente para que me aseguren que está todo en orden. Y así lo hacen. El 20 de junio, supuesto día que he reprogramado la segunda entrega y que desde atención al cliente me han asegurado que se va a efectuar, me llega a primera hora de la mañana un SMS de "Pedido Cancelado". Vía emal recibo la factura rectificada. En ella, veo la devolución únicamente del segundo envío que, recuerdo, lleva el 90% del armario. En ningún caso se contempla la devolución de su envío de 30€. Ahora mismo tengo 3 piezas de un armario que jamás me va a llegar y del que me han, literalmente, robado 30€ de gastos de envío.

Hola, vendí una consola Ps5 a un usuario de Vinted. Cuando recibió el paquete no era ni la caja que yo envié y llevaba dos etiquetas las cuales no eran mías. Me mando fotos de un paquete abierto y manipulado, el cual también recibí y lo tengo en mi casa. Según Vinted el estafador soy yo, cuando tengo mas de 15 valoraciones positivas con mis otros compradores. También Vinted ha bloqueado mi cuenta y ha borrado la conversación con el usuario. Lo único que puedo adjuntar es la conversación con Vinted.

Compré una lavadora con un plazo de entrega de 24-48 horas y con servicio de recogida de antigua lavadora e instalación de la nueva. Estuve una semana esperando, llamando todos los días porque nadie sabía decirme ni dónde estaba la lavadora ni cuándo me llegaría. Por fin llega a la semana, la dejan en casa y no se llevan la anterior ni la dejan instalada. Va a hacer otra semana que estoy reclamando que alguien venga pero no me terminan de solucionar nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 dr mayo del 2024 adquirí en su página web https://www.capsularium.com/ el producto Aeroccino4. Adjunto factura. El producto ha resultado defectuoso de fábrica durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha el 1 de junio, que fue cuando os lo comuniqueé a través de un mail en la dirección de correos que especifican en vuestra página web. Dado que el producto lo recibi en un plazo de 2-3 días tras la compra, el periodo legal de garantía por parte de su empresa estaba vigente. Aun asi me derivaron directamente a reclamar la reposición del producto a Nespresso, y ellos tarso unas comprobaciones del producto concluyen que esnel establecimiento de venta quien debe hacerse cargo del reembolso o cambio del producto, ya que han vendido un producto defectuoso de fábrica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado ya que lo estrenamos el mismo día 1 de junio y vimos que no funcionaba correctamente , el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por parte de Nespresso como me indicaron. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Verónica

Estimados/as señores/as: En fecha [7 de junii…] llevé a reparar un [iphone 12…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamaciónSe rompio el receptor de la pantalla de mi iphone 12 y por lo visto lis moviles del año 2020-2021 venian con un defecto de fabrica que se rompia el receptor de llamadas Fui a repararlo y me dicen que como han pasado 3 años no me cubre la garantia No ha sido por mal uso , sin o por fallo de ellos, y la unica soluciin que me dan es pagar la reparacion pir unos 300€ Reclamo la reparacion gratuita ya que el fallo es suyo y no por un mal uso] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he iniciado una retirada de dinero de mi monedero de wallapop a mi banco, pero me he dado cuenta de que la cuenta bancaria asociada es una cuenta vieja que ya no existe. SOLICITO cancelar la retirada del dinero del monedero de la app. Sin otro particular, atentamente.

Hace casi un mes adquirí un portátil. Supuestamente, revisan los productos antes de ser mandados. El producto llegó y no encendía. Cómo informático, comenté dónde estaba el problema y lo mandé de vuelta. Cambiaron piezas que no eran y cuando llegó, solo tardó dos días en dejar de funcionar. Volví a contactar y me dijeron que no se podía arreglar y me mandaban otro. A día de hoy, supuestamente, la empresa de transporte ha tratado de hacer una entrega (falso) y han contactado por sms o email dos veces (falso). Vuelvo a contactar con ellos y me dicen que está en un punto de recogida. Voy al punto y no hay nada. Vuelvo a contactarles y... Más de 5 horas esperando respuesta de un servicio de atención al cliente que, supuestamente, está operativo 24horas de lunes a sábado...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 4 de marzo de 2024 realicé una compra en Worten por la que me daban un bono para gastar hasta el 14 de abril. Llegada esa fecha realicé la compra de un ipad usando el bono (de 250€) y pagué otros 134€ para cubrir el coste total. Este producto nunca llegó y vi a las semanas en mi área de cliente que, sin haberme avisado, Worten había cancelado el pedido. Hasta que no les escribí para reclamar, no me contestaron que recibiría el reembolso en unos días en mi banco, sin aclararme si me devolvían el importe pagado más el equivalente al bono. A día de hoy no me han devuelto nada y no me han dado respuesta, aún después de haberles vuelto a contactar. SOLICITO me reembolsen los 384€ (250+134), o en su defecto me reembolsen los 134€ y me vuelvan a habilitar el bono de 250€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El 11/11/2023 solicité, mediante el programa Dodot VIP, y gracias a los PIN de los paquetes que hay que introducir en la App, un paquete de pañales Dodot Sensitive Talla 6. Sigo sin recibir ese paquete. Tras quejas, reclamaciones, mails y llamadas telefónicas siguen sin darme una solución. He facilitado la dirección de entrega, así como mis datos, unas 4 veces. El 28/05, un envío con numero asociado DQ7MJG1214962160103100N, aparece como entregado, pero parece ser que, de nuevo, correos lo ha devuelto. Siempre me indican lo mismo, "las entregas pueden sufrir retrasos", y lo entiendo hasta cierto punto, ya que no me parece ni medio normal llevar medio año para recibir algo que ustedes prometen enviar. El 15/04, gracias a la misma promoción, solicité otros 3 paquetes de la misma clase y talla. Tendré que estar esperándolos hasta febrero del año que viene? Me parece una falta de profesionalidad brutal. Pese a ser una promoción de regalo la he conseguido a base de comprar sus productos, así que deberían cumplir con lo que prometen. Me parece vergonzoso que tras tantas reclamaciones ni se hayan puesto en contacto conmigo para saber si la incidencia se ha solucionado o para simplemente saber cómo va el proceso. Estaba muy contenta con los pañales Dodot, y hasta la fecha no había tenido ningún tipo de problema en las entregas, pero está pasando ya de castaño a oscuro y me hacen, sinceramente, valorar si me merece la pena seguir comprando estos pañales. Es por esto que exijo una solución ya, de lo contrario me veré obligada a emprender acciones legales. Atentamente.