Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el seguro contratado con número 4LA66 de la que soy titular.Y ello por: No conforme con la información erronea y engañosa recibida en su establecimiento. Además, de la inexistencia de un departamento de bajas o la no transparencia de la persona con la que hice la reclamación vía telefónica. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato.Sin otro particular, atentamente.Vladimir Kabanov

Buenas tardes, hoy 26/06/2024 desde la aplicación de android hice una actualización de mis datos bancarios, para pasar el dinero que tenia en la app de 2 ventas que realice 50€+50€ y ponerlo en mi cuenta corriente, cuando miro el monedero en la aplicación, solo tengo 10€ y no consta ningún tipo de movimiento mas que los dos ingresos de las ventas. ¿Que a pasado con los 90€ que me faltan?. David D.

El día 30/05/2024 realicé un pedido de un Iphone 15 pro max 256gb con número 870780312. El pedido fue pagado en el instante, con un plazo de 3 a 6 días. Hasta ahí todo bien. Van pasando los días y no tengo noticias de mi pedido. No es posible contactar con ellos por whatsapp porque no contestan, a los emails cuando quieren y al teléfono tienes que perder una hora para poder hablar con alguien, y muchas de las veces te atienden con prepotencia por llamar varias veces a la semana. Se acogen a que en sus condiciones dicen que en momentos de ofertas pueden tardar hasta 15 días laborales, plazo que ya han sobrepasado con creces en mi caso. Hace dos días, me dicen que a muy tardar el día 2 de julio lo tengo entregado, y hoy me dicen que el plazo de previsión es del 1 al 12 de julio. Esta es la última crítica que escribo, la próxima será ante el cuartel de la guardia civil que tengo en mi misma calle y solicitando indemnización por incumplimiento de contrato y daños y prejuicios. Quiero una solución YA.

Compré un producto en una tienda, un reloj electrónico con el conjunto de funciones descritas en sus instrucciones. En los dos días siguientes comencé a probar algunas de estas funciones: una de ellas funcionó mal, la otra no funcionó en absoluto. próximo un día después de la prueba, fui a la tienda con un recibo para devolver el dinero por un producto de mala calidad. El dueño de la tienda dijo que se niega a devolver el dinero y que es posible que las funciones del reloj no funcionen bien, que es un reloj barato y no preciso y que como máximo puede cambiarlo por el mismo o proporcionar un certificado para cambiarlo por otro productos con un valor total igual a este reloj que devolví a la tienda. Eso sí, ante el desconocimiento del listado completo de derechos del consumidor, tuve que cambiar por otros bienes, porque me pareció la mejor opción en esa situación. Nadie me informó que no habrá reembolso y que el dispositivo no es exacto y algunas de sus funciones pueden no funcionar antes del procedimiento de pago. Por favor, hágame saber mis derechos y opciones de reembolso.

Buenos días, Se nos ha estropeado un televisor Samsung, modelo UE50AU8005KXXC, comprado en Noviembre del 2021. El televisor ha dejado de funcionar sin más, de un día para otro sin motivo aparente. Se enciende y se queda la pantalla en negro. Tras hablar con el servicio técnico, y su intento fallido por resetearla, y como no está en garantía, Samsung nos ha enviado a su tienda oficial para su reparación, pero dicha reparación cuesta la mitad de lo que nos costó y cuesta el televisor nuevo actualmente. Parece un fallo de fabrica. Hay que reparar una pieza (BN96-55108A, ASSY OPEN CELL;BOE,50INCH,Y21 EC,CC500). No tiene ningún sentido que un televisor que no tiene ni dos años y medio, haya que hacer una reparación y menos tan alta y que no merece la pena, pues sale más rentable comprar uno nuevo. Por lo que dicho fallo debería ser reparado sin coste alguno o al menos no ha ese precio. Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha17/06/2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto Neuronyl 60v cap. de Bonusan Han pasado 9 días y no lo he recibido. En la página sólo pone que se ha realizado el pago, pero nada del envío. No atienden el teléfono, ni contestan a los emails, ni al formulario de reclamaciones que hay en la página Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido por email, las condiciones de la compra y el compromiso de envío en 48-72 horas, la factura, correos electrónicos, pago por bizum. SOLICITO se me haga entrega del producto o del dinero y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 13 de Junio de 2024 me compró por 11000 euros mi auto Mitsubishi ASX 2315JLB la agencia FLEXICAR IBERICA SL de PATERNA despues de describirme las grandes ventajas de venderles el auto a ellos (Prueba mecanica hecha por ellos mismos el 20/5/24), (adjunto contrato de compra-venta), quienes por contrato dieron maximo plazo de 5 a 7 dias habiles para pagarme. Han pasado dos semanas y no me han pagado. He hecho una hoja de reclamación el día de ayer en la misma agencia (la cual adjunto tambien), reconocieron el incumplimiento del contrato, pero ni siquiera me dan una fecha de pago, argumentando atrazos en sus procesos administrativos. En pocos dias me mudo fuera de España y por culpa de ellos no me quedará otra opción que iniciar una acción legal sino recibo el dinero en las proximas 48hs. Es desgastante, no puedo dormir desde hace una semana, me esta afectando emocional y psiquicamente, ademas del impacto financiero pues con ese dinero tenía que cancelar deudas.

Hola buena me dirijo a la ocu para presentar una reclamación sobre el tiempo de espera de la gestión de una reparación de un patinete bongo y65 con el numero de avería 03351303 , la cual la gestión sobre la reparación puedo llegar a entender que se gestiona desde que se hace el importe del pago del peritaje , han pasado a día de hoy 26 de junio de 2024,30 días desde que se llego a realizar el pago como aparece en las fotos adjuntas el la foto llamada caso de presupuesto se ve cuando se me informa el precio de la reparación que fue el día 27 de mayo a las 2 de la tarde, una vez recibido el correo electrónico realizo el pago por bizum el mismo día digamos que una hora y media después se me hace el cargo a mi cuenta y como aparece en el extracto de mayo de mi banco aparece el importe del mismo como que ha sido descontado, ya después de aquí no me enfoco tanto en la espera de reparación ya que puede llegar a tardar pero ya pasado un mes sin tener respuesta de ellos , me pongo en contacto atreves de whatsapp y realizo la consulta en la foto llamada parte 1 se llega a ver la hora en la que se realiza el primer mensaje respondido por el robot automático sobre de que se trata la consulta y me informa que me mantenga a la espera no me responde hazte el día siguiente sobre una hora en la que no puedo llegar a entender la espera de la respuesta y el método de cierre de la conversación ya que por no haber respuesta por parte mía cierran la conversación, estamos diciendo que le he escrito a una hora de la tarde y me responden por la mañana que por cosa ajena mía no respondo a ese horario se ve claramente las intenciones de no poder dar soporte o informar el estado del mismo hora en las que he escrito: 16:30 y 14:05 hora de respuesta de ellos:9:00 y 8:37

Buenos días, El día 14/05/24 realicé un pedido de cápsulas por un importe de 24,30 €. El plazo de entrega son 48h-72h. Se indicó una dirección de entrega pero no se pudo realizar porqué me ausenté en el momento en el que vino el transportista de la empresa GSL. A través de la web de la empresa GSL, se indicó una nueva dirección de entrega donde si que se encontraba alguien en el horario de reparto. En un principio se me indicó que se había entregado en esta dirección, pero yo no recibí el paquete. Al hacer la reclamación, se me indica que finalmente no se había entregado. Vuelvo a modificar la dirección de entrega para que se entregue en la parcel shop del municipio de Navàs. En fecha 23/5/24, desde Nestlé me informan que se ha depositado en la parcel shop. Desde la web de GSL indican que está dipositado pero yo sigo sin recibirlo ya que en ningún momento recibo ningún mensaje para proceder a su recogida. Después de varias llamadas a GSL y a Nestlé, reclamando el pedido , el 29/05/24 envío un correo electrónico a Nescafé dolce gusto para comunicar el desistimiento del paquete así como el reembolso de 24,30 € abonado previamente. El 29/05/24 desde Nestlé, me confirman que en 14 días naturales se procederá a la devolución del importe en el mismo método de pago. El pasado 21/06/24, llamo a Nestlé para reclamar el importe, porqué ya se ha sobrepasado el plazo, y me comunican que todavía no se ha procedido a la devolución porqué des de la empresa de mensajería no les han devuelto el paquete. Les comunico que no es mi problema si la empresa no les ha devuelto el paquete, pero están incumpliendo el plazo establecido para la devolución del importe. Con lo cual, exijo la devolución del importe con inmediatez, ya que no dispongo ni del paquete ni del importe, con las molestias que ha comportado. Atentamente, Mª Luz Esteban Ruiz P.D. Adjunto captura de pantalla con la información de la empresa de mensajería a día de hoy

Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado la cuenta con operaciones pendientes y saldo en mi monedero. Me parece lamentable el funcionamiento de esta plataforma durante los ultimos dos meses. SOLICITO la reapertura de mi cuenta, como estaba hasta el dia de ayer, donde pueda terminar las transacciones pendientes y recuperar MI DINERO del monedero. Evidentemente, cuando realice todo lo pendiente cerrare mi cuenta y desinstalaré la aplicación porque es una ( no utilizare ningun adjetivo calificativo al respecto), No han tenido suficiente en mi caso con ser parciales ante una disputa abierta dando la razon, a quien con pruebas y datos no la llevaba, que además, ahora salen bloqueando y cancelando cuentas... Sin otro particular, Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…