Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de julio de 2024 compré en su web on line el artículo "Capa gasa multiposición" número 28, la cual es un color verde azulado, tal y como se puede observar en las imágenes de su página web, y las cuales adjunto. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una "Capa gasa multiposición" número 27, la cual es azul oscuro y yo no pedí en ningún momento, como pueden comprobar en el justificante de compra adjuntado. Adjunto fotocopia del justificante de compra en el que se observa claramente que compré la "CAPA GASA MULTIPOSICIÓN NÚMERO 28", imágenes de las gasas numeradas que la tienda tiene en su web, imagen de la capa que recibí, en la cual se aprecia perfectamente que no es la número 28 sino la número 27, o tal vez las imágenes de su web no se ajusten al color real, lo cual debería ser advertido antes de realizar la compra. También adjunto correos en los que se niegan a ofrecerme una solución, y su negación para proporcionarme la correspondiente hoja de reclamaciones, SOLICITO, el reembolso de la compra realizada, o bien la prenda que consiste en una capa gasa multiposición número 28, y por lo que se aprecia en las imágenes es un verde azulado, y no azul marino como la que recibí, y la cual corresponde al número 27 de las imágenes de su web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de junio puse en marcha por primera vez el aire acondicionado que les compré y me instalaron ustedes y empezó a caer agua por el split, al ser una compra por el departamento de venta a distancia contacté con el servicio de atención al cliente por teléfono y me abrieron un caso, indicándome que en 24/48 horas el servicio técnico de la marca Haier se podría en contacto conmigo, a fecha de hoy 16 hoy de julio sigo sin poder usar el aire acondicionado ya que no me han llamado todavía. He vuelto a llamar al servicio de atención al cliente del corte inglés en 7 ocasiones más a lo largo del periodo mencionado anteriormente, y les he enviado varios correos electrónicos y siempre lo mismo, disculpas y que contactarán conmigo pero nada, la última vez incluso me han abierto un caso nuevo, a pesar de mi negativa, para poner el contador del tiempo a cero. El equipo y la instalación me han costado más de 2500 euros y tiene menos de un año, en mi domicilio llevamos casi un mes soportando unas temperaturas de calor insoportables, vivo en Valencia, y el corte inglés, en teoría una empresa seria, se ha desentendido totalmente del problema, haciendo caso omiso a la garantía del producto y tratando al cliente con una absoluta desfachatez. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo, como ustedes mismos me indicaron que lo harían, lo antes posible, para solucionar el problema con el aire acondicionado que les compré y que me instalaron ustedes mismos, a través de la empresa que tienen para ello, y que reparen o sustituyan el equipo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación durante un año se me ha cobrado una suscripción a un canal de Amazon prime que yo no realice. Durante este año, yo no revisé los movimientos de mi cuenta, por lo que me di cuenta este mes. Al revisarlo todo bien pude comprobar que llevaban 12 meses haciéndome ese cargo tras hacer la respectiva reclamación nada Amazon están dispuestos a devolverme solo los tres últimos meses. Sin embargo, no aparece suficiente, puesto que yo no hice esa suscripción y pueden comprobar por ellos mismos que jamás se ha utilizado ese canal ni he entrado a ver nada de ese canal. Después de intentar solucionarlo con ellos no veo otra solución que ponerle una reclamación.

RECLAMCION ACTIUD COMERCIALES ACOSO Adjunto reclamación Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha […7/07/2024….] adquirí en su página web […Temu.] el producto [Chunky platform ankle boots…...] Han pasado […43….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, la factura, foto de la caja vacia recibida, reclamacion con paypal, correos electrónicos en los que indican comunicarse con la empresa de transporte pero casualmente mi pedido lo tengo yo cuando no es el caso, el paquete llego roto y la caja de zapato vacia …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo adquirí en su página web el pedido número 1392 Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Sale en el seguimiento de mi pedido que esta entregado. En mi buzón no hay nada y en casa lógicamente no he estado. Van varios mails/cuestionario de la web donde os solicito que donde esta el pedido. Ahora me encuentro con que sale entregado y aquí no ha llegado absolutamente nada y en el buzón no hay nada. Por favor, hice el pedido el 27 de mayo, y las veces que he preguntado parece una respuesta automática, donde esta mi pedido? Cuando va llegar? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 2 de Abril de 2024 compro a través de la tienda de amazon el producto "Amplificador Vivienda UHF LTE 5G | AMP-LTE24TECAL | 1 Entrada Tipo F | 2 Salidas Tipo F | Ganancia 24dB | Tensión Entrada 220v | Apto para Uso Interior " Poco después, tras la compra, la empresa de este vendedor de amazon que en amazon se hace llamar CABLEPELADO, decide usar mis datos personales que le ha proporcionado amazon SOLAMENTE para que me fuese enviado el producto, violando la confidencialidad y la protección de mis datos, que no he autorizado en ningún momento para su uso personal, ni mucho menos, y se ponen en contacto conmigo para instarme a que les deje una reseña positiva lo cual notifico a amazon ya que ha violado una de sus políticas, influenciar a clientes para que pongan reseñas. A finales de Junio este producto deja de funcionar y me pongo en contacto el día 6 de Julio con el vendedor comunicándole que el producto dejó de funcionar tan solo 3 meses tras comprarlo. El vendedor me ignora y no contesta a mi mensaje hasta que me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon que solicitan al vendedor una etiqueta de transporte para devolverlo de donde vino y que se aplique garantía y el vendedor curiosamente contesta isofacto. El vendedor rechaza una y otra vez esa petición de etiqueta para enviar el artículo y me comunica que lo tengo que enviar yo,corriendo con los gastos de envío yo, aún estando en garantía (3 años tiene de garantía el producto). Me puse en contacto repetidas veces con amazon y todas y cada una de las veces el vendedor rechaza aceptar que se genere una etiqueta para devolver el producto y que se mire por qué no funciona ya que está en garantía y como consumidor no debo correr con los gastos del envío de un producto en garantía, solo en caso de que tuviese un problema no cubierto por la garantía tendría que pagar la reparación o los gastos de envío de vuelta del producto. Le insto al vendedor ya el día 15 de Julio a que estoy encantada de enviarle su producto defectuoso pero que me mande la etiqueta de devolución a lo que alega lo siguiente: "Ya le hemos indicado en varias ocasiones que este pedido se encuentra fuera de plazo de devoluciones, el pedido esta en fase de garantia, en esta fase es el cliente el que tiene que enviar el producto al Servicio Técnico para evaluación y en caso procedente ejecucion de garantia, los costes de envío de una garantía no están cubiertos si no se declara el producto como defectuoso por parte del servicio técnico y para eso antes han de evaluarlo" Los costes de garantía CUBREN el envío del producto a sus instalaciones para comprobar si es como usted dice defectuoso o no, aunque según comentarios que he leído de valoraciones del producto ya sé perfectamente que aún enviándolo con pruebas de que con otro amplificador mi tv encuentra canales y con el suyo ya no,me va a decir de todas formas que está perfecto y me va a hacer perder el tiempo. Le notifiqué que hablando con la ocu me dieron la razón y dicen que tiene que generarme una etiqueta usted de devolución y no yo, y le dije que iba a poner una reclamación en la ocu y usted muy digno dijo lo siguiente: "Buenos días Quedamos a al espera de esa reclamación, será alegada con la legislación vigente para E-comerse" (es ecommerce por cierto). Obviamente usted cree que tiene la razón y con este formulario simple no se va a resolver nada, lo tengo claro, pero tenga por seguro que después de este formulario ya pasamos a los abogados de la ocu que le indicaran los artículos de las leyes competentes a ecommerce, y que indican que, como yo le digo, la etiqueta me la tiene que enviar usted para revisar el artículo. Y solo por si esto le amedrenta un poco, que por supuesto no lo creo, antes de enviarlo pienso pedir un informe del amplificador que corrobore que esta defectuoso a un técnico, solo por si se le pasa por la cabeza decir que está correcto aunque le digo que con otro amplificador todo va bien y con el suyo de repente ya no encuentra ni un solo canal. Lo cual me causará molestias y gasto de dinero, pero lo haré para que en caso de que usted niegue que le pasa algo al producto o que no entra en garantía haya una prueba de un técnico especializado que lo corrobore y, por supuesto, querré que ese dinero se me indemnice cuando se me de la razón en un juicio, también aportaré más pruebas por supuesto. Supongo que responderá lo de siempre, que soy yo quien debe de pagar los gastos de envío para tramitar la garantía. Cuando conteste eso, pasaremos pues a mayores. Solo con investigar un poco los comentarios del artículo ya se ve que se lo ha hecho a muchos usuarios, lo mismito que me quiere hacer a mí. Y le recuerdo que amazon tiene reglas que si usted quiere vender en esa plataforma las ha de cumplir, una de ellas es que me genere la etiqueta de devolución para tramitar la garantía y otra, que le recuerdo es bastante más grave, y que puedo denunciar perfectamente a la guardia civil por ello, es que ha usado datos personales (mi móvil) para instarme a añadir una reseña, lo cual estátanto penado con la ley como por amazon. Espero que podamos llegar a un acuerdo amistoso aún así. No pido muchk en realidad, solo que la garantía me cubra algo que debe cubrir

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web www.wetaca.com el producto consistente en un menú de 5 platos para ser entregado el día 10/07/2024. Han pasado cinco (5) días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Aparte de dicho problema a la hora de la entrega, he contactado con el servicio de atención al cliente, tanto por un problema a la hora de entrar a la cuenta como por el problema de la entrega en cuestión. No he recibido respuesta alguna en veinticuatro (24) horas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Ticket del pedido. 2. Hilo de correo de la incidencia abierta en la plataforma del vendedor. Dichos documentos han sido editados para ocultar datos personales. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, no se donde esta mi pedido , no recibo ninguna ayuda por parte de la empresa y el plazo legal de entrega ya ha pasado. Quiero saber que pasa con mi pedido y en caso de no saber nada poner una denuncia. Gracias y un saludo.