Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Junio de 2024 compré en su web on line el artículo Iphone 15 Pro Max 256 Gb Azul Titanio por un importe de 1.108,63 Euros. El número de pedido (no de factura) es el mencionado arriba 282201007. Me pongo en contacto con ustedes porque, ante la falta de agilidad por parte de su empresa para entregar el pedido, decidí cancelarlo el día 1 de Julio. El pedido se encontraba en estado de preparación, por lo que nunca salió de sus instalaciones. Ese mismo día se me comunicó por correo electrónico que la cancelación había sido registrada. El día 5 de Julio se me volvió a enviar un correo diciendo que el el reembolso estaba en tramitación, y a dia 15 de Julio (hoy), he llamado a su servicio de atención al cliente y se me ha comunicado que no hay nada nuevo. El reembolso sigue en tramitación y que no hay nada que hacer hasta que Vds. no se salten sus plazos. Hace 15 días que solicité el reembolso. Sus plazos creo q no estan de acuerdo a la ley... SOLICITO, que se me devuelva el dinero sin más demoras, ya que fue una transacción simple de pago por tarjeta de crédito por importe completo. No hay financiación ni se trata de una tarjeta "rara", pues es una tarjeta emitida por uno de los principales bancos Españoles (BBVA). Su demora parece una estafa y una manera de financiarse con el dinero de los clientes. NADIE TARDA tanto en procesar pedidos online, ni mucho menos en procesar devoluciones hechas por medios de pago super establecidos, como lo son las tarjetas de crédito. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sigo esperando el reembolso de mi pedido Número de pedido: NEUJYJCCR Me dijisteis que me haríais el reembolso en un plazo de 14 días y no tengo mi dinero! Devolverme el dinero de una vez porque esto no es normal. Vuelvo a repetir, devolverme mi dinero! Es una cantidad bastante alta que no la pienso dejar pasar y hasta que no consiga mi dinero no voy a parar. Así que vosotros sabréis porque sino tendré que tomar las medidas necesarias porque, vuelvo a repetir, hasta que no consiga mi dinero no voy a parar. Quiero mi dinero ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2024 adquirí en su página web a través de MIRAVIA el producto Cepillo de aire bamba ceramicCare AirGlam Champagne Han pasado 18 días y no lo he recibido, no siquiera hay cambios en el seguimiento del envío, el cual lo lleva la empresa MRW. Me proporcionan dos números de seguimiento de MRW diferentes, los cuales ninguno de los dos presenta cambios. Por un lado el número de seguimiento proporcionado por MIravia es 04308H239597. Y el número proporcionado por Cecotec es 0430H255598 SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente o en caso contrario anulen el pedido y me hagan el reembolso total del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 07/06/2024 hice la compra de un Samsung Galaxy S24 Ultra. Tras tres semanas esperando su envío decidií cancelar el pedido, sin que se me haya hecho aun el reembolso del dinero. SOLICITO se me haga la devolución inmediata de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

El 4 de julio de 2024 les pregunté por correo electrónico si el repuesto “Jarra cristal batidora ORBEGOZO BV5030/BVC6000” con referencia ORB42079”, incluía las piezas que se veían en las fotos y me contestaron que sí, y la siguiente dirección web con la información: https://repuestolandia.es/bv5030/2726-jarra-completa-batidora-orbegozo-bv5030bvc6000.html El 5 de julio de 2024 a las 10:39h de la mañana pedí a través de su página web dicho repuesto con número de pedido YMCYNKFYC El 9 de julio por la tarde recibí dicho repuesto. Lo recibí mas de 4 días después de haberlo pedido y con la tapa de la jarra de color blanco. Yo la había pedido de color negro tal como viene en las fotos de su web. Ese mismo día 9 de julio les mande un correo electrónico indicando esto y solicitando su devolución El 10 de julio me indicasteis, mediante correo electrónico, que procediese a su devolución pero que no me pagabais los costes de envío y devolución. Os respondí que no estaba de acuerdo, porque me habíais mandado un producto diferente al pedido y más de dos días después del plazo de recepción. Ante vuestra falta de respuesta os mandé de nuevo el 12 de julio otro correo electrónico solicitando vuestra respuesta. Dado que seguisteis sin contestarme, presento reclamación a través de la OCU, de la que soy socia, como primer paso a solicitar la devolución del recambio a portes pagados por vuestra parte y la devolución de todo lo que pagué por dicho recambio, incluidos los costes de envío. Ustedes tienen todos los correos e imágenes de la información que les he indicado, pero si lo consideran necesario yo les puedo mandar copia de todos los correos intercambiados e imágenes de como dicen que el envío se hace entre 24 y 48h, de que la tapa de la jarra que pedí era negra y la jarra que he recibido con tapa blanca Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […25 de Junio….] adquirí en su página web 4 Ext. Epilobium Parviflorum (Epilobio) 50Ml. de Biover Referencia: 5412141002334.] el producto [fue apagado y no se envió …...] Han pasado 25.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. He pedido un móvil el dia 10.07.24 y me ponía que la entrega sera para el dia 11.07.24 , y luego que la entrega GARANTIZADA como MAS tarde el dia 12.07.24 Esto fue especialmente importante para mi, ya que el dia 13.07.24 tenia que marchar de vacaciones con toda mi familia y con reservas hechas en un hotel y etc. El dia 11.07.24 me llego el correo de media markt que mi movil ya esta en mi poblacion, adjunto el correo Hola Tatiana, ¡Tu pedido 223241232 ha llegado a (mi pueblo)! Te lo entregaremos en: Carretera de .... (domicilio mio) CP , (nombre de pueblo) A nombre de Tatiana Lisina Está previsto que Paack realice la entrega: viernes, 12.07.2024, después de la/s 09:00 El dia 11.07.24 el movil no llego, espere hasta el dia 12.07.24 y NADA, el dia 12.07.24 he contactado primero con la empresa del transporte indicandoles que mi pedido esta en sus instalaciones desde el dia de ayer, pero ellos me han dicho que es mentira y que mediamarkt no les envio nada! entonces en este mismo momento he contactado con atencion al cliente de mediamarkt y me han prometido que lo envien ya, que habia habido un error y ya van a contactar con un transportista. Pues hoy estamos en el dia 15.07.24 y mi pedido no ha llegado ni a mi casa, ni siquiera a la empresa del transporte, entiendo que nunca salio de las instalaciones de mediamarkt. Hoy he contactado con mediamarkt de nuevo y solo me han podido decir que pasaran asunto a l departamento pendiente en 24 horas!! lo que significa que como minimo puedo no esperar mi pedido unos 3 dias mas! Toda mi familia ase marcho de vacaciones y yo aqui esperando mi pedido, sin poder marcharme y aparte perdiendo dinero de la reserva de hotel, ya son 3 dias de hotel pagados que no se me devolverán , y entiendo que no llegara ni hoy, ni siquiera mañana, si todavía no ha salido de sus instalaciones. estoy muy indignada, si lo supiera que no cumplen tan gravemente con los plazos de entrega, no lo pido, porque para mi fue factor clave que ellos lo entregaban el dia 11.07.24, sino compraría en otra empresa mas barato y aparte no pierdo mis vacaciones. Procedo poner reclamacion y solucionarlo entregandomelo en 24 horas siguentes o devolviendome dinero, que prefiero pedirlo con otra empresa que cumple. Que me hagan devolucvion. Adjunto la factura de compra

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/06/204 compré en su web on line el unas sandalias con número de pedido EIKOSAEZF el cual se fabricaba bajo pedido, con un plazo de 15 días. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado los 15 días y no tengo respuesta por vuestra parte. He contactado a través de correos electrónicos y llamadas, sin respuesta alguna. También a través de rrss y me han respondido que debo hacer el trámite por correo electrónico. Por tanto, no he conseguido respuesta por vuestra parte. SOLICITO, la cancelación del pedido y la devolución del importe íntegro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, realicé un pedido on-line. El producto ha llegado totalmente roto, intenté hacer la devolución pero se me pide foto de la caja de embalaje, la cual tiré a la basura porque estaba bien. Lo que está mal es el producto comprado en su tienda online, no la caja de la empresa que lo envía. Quiero que se me devuelva el dinero o un vale por el mismo importe, ya que me han enviado un producto en malas condiciones, todo roto o el producto en buenas condiciones que es lo que he comprado en vuestra web. En atención al cliente me dicen que sin la caja de paquetería no se me devuelve el dinero, pero insisto, lo que está mal es el producto que me habéis vendido.

Pedí la reparación de una freidora de aire, me mandaron la resolución con que me mandaban otro producto, pero no he recibido nada y ahora dicen que el cestillo no entraría en la garantia