Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio del 2024 adquirí en su página web allzone un telefono movil por el importe de 237,90€ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado el reembolso el dia 16 de julio del 2024 y a dia de hoy todavia no he recibido mi dinero, me mienten que se ha enviado al banco el reembolso el dia 7 de agosto pero no he recibido nada. No contestan al telefono y al correo electrónico cuando contestan dicen solo mentiras Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contratamos con ocaso un seguro con cobertura ampliada para agua en exterior ,porque el pozo que surte el agua dentro de casa está fuera,el día 23 del presente mes abro incidencia porque el pozo marcha pero no me da agua .Se produce por videollamada el día 24 el peritaje ,la perita traslada al electricista de turno la reparación con nota de No urgente ,el 25 llamo para reclamar y viene en el día ,no encuentra avería eléctrica y me dice que avise al seguro que me mande al fontanero lo cual hago inmediatamente.El fontanero llama por la tarde noche diciendo que si es la bomba no me cubre el seguro que debo leer la letra pequeña ,todo ésto sin venir a casa a ver cuál es la avería exacta .No estoy de acuerdo ,vuelvo a llamar al seguro y hoy sigo sin agua ,no sé qué más hacer porque sino venir a ver no pueden decirme que no lo arreglan Sino se soluciona y solo con un mes de antelación quiero la baja de ese seguro ,ya me buscaré la vida para arreglarlo ,pero de mi no ven un duro más

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un smartphone (607835475 o 318438) a través de la web de AllZone el día 4-10-2024. Se supone que lo recibiría entre el 7-10 y el 10-10. Como no lo recibía llamé al teléfono de clientes. Perdí todo el día intentándolo, pero al cabo de un buen rato de espera acababan colgando sin atenderme. He mirado opiniones sobre la empresa y veo que parece tratarse de una estafa. He pedido el reembolso. El cargo fue inmediato; el reembolso se demora. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado (579,59€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2024.] adquirí en su página web Primor.eu varios productos con número de pedido 005215882 Han pasado 14 días y no lo he recibido. La oficina de MRW no responde y figura como cerrada temporalmente. SOLICITO se me haga entrega del producto a través de otra agencia de transporte o se proceda a la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Nuria Redondo Calleja

Estimados/as señores/as: En fecha 5/01/2023 adquirí en su web, para recogida en tienda, el producto APPLE Airpods Pro, con referencia en factura 7475559. Adjunto los siguientes documentos: factura FRD 23G1724/3299 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2023 adquirí en su web un curso el cual decía que en caso de llevar 90 días vendiendo en amazon y no llegar a una facturación de 2485€ aportando las pruebas de que he seguido todas las instrucciones, se devolvería el dinero de dicho curso. Ya que aun siguiendo todas las indicaciones aprendidas en el curso y dentro del plazo que ellos establecen para apelar a la garantía, no se consiguió lo que ellos planteaban y por la razón la cual yo elegí este curso. Adjunto los siguientes documentos: emails, ticket, facturas y pantallazos de mis productos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible el reembolso a su criterio de que no he cumplido con la garantía, PERO NO ES ASI Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso Sin otro particular, atentamente.

Compré unos repuestos de mecánica en TEMU y referencia 0001341185 de envío en a tu hora express. Fuí haciendo el seguimiento y todo bien hasta la llegada a España. Ante mi sorpresa leo que el paquete ha salido de la aduana (Madrid) a las 4.48 y me ha sido entregado (Tarragona) el mismo día jueves a las 21.35, nada menos, nunca he visto un reparto a esas horas... Pero eso es totalmente falso, nunca se recibió. Puesto en contacto via email con ellos la respuesta fue el silencio, hago una simple búsqueda por internet y en una conocida plataforma de valoraciones encuentro que de 810 valoraciones el 95% de ella se reducen a una estrella y muchos de los comentarios coinciden con lo que a mi me ha sucedido, entregas ficticias a horas imposibles y que hacen constar como entregado y no es así, mala compañia para confiar en ella. n

Reclamación en relación al vehículo de ocasión Ford Transit Custom, nº pedido 35781, nº de stock 199397, nº bastidor WF0YXXTTGYKE28414, pedido emitido a fecha 18/03/24, contrato de compraventa firmado a fecha 23/04/24. Al recibir el vehículo, se llevó immediatamente a un taller para comprobar su estado. En el taller se indicó que el estado de los discos de freno era muy deficiente, y que en la revisión pre-venta se habían cambiado las pastillas, pero no así los discos, cuando, a parecer del taller, ese cambio de pastillas debía venir acompañado de un cambio de discos al mismo tiempo. Se notificó a JAPEMASA SOLAR SL el problema, adjuntando la factura del taller con las observaciones en escrito en relación a los discos. Se comentó, también, un problema con el AdBlue (el sensor del ordenador de a bordo siempre indica una autonomía de 0 km, esté como esté el depósito). Pasaron los meses, y finalmente se me indicó que contactara con el correo josemolina@japemasa.com para, nuevamente, dar constancia de los problemas, y se me indicó que debía, nuevamente, ir a un nuevo taller para que dejaran por escrito los problemas. Indicamos al taller que nos revisaran los problemas de los discos y del AdBlue. Tras dejar por escrito (nuevamente) el estado deficiente de los discos, me facilitaron presupuesto de sustitución, así como presupuesto para iniciar el diagnóstico del problema del AdBlue (ya que solo para localizar el problema, había que gastar una cierta suma). Comenté en el taller que necesitaba autorización de JAPEMASA para hacer eso, así como para asegurar que la garantía cubriría esos gastos, y envié a JAPEMASA (al Sr. José Molina) la documentación de este nuevo taller, concesionario oficial, en donde se detallaban los presupuestos y, nuevamente, constaba el estado deficiente de los discos. Desde ese momento (10/07/24) no recibí más respuesta por parte de JAPEMASA. Volví a reclamar en fecha 07/10/24, sin respuesta tampoco, y por última vez, ya avisando que reclamaría vía consumo en caso de no recibir respuesta, a fecha de 17/10/24. De todas las conversaciones, vía mail o vía whatsapp con JAPEMASA, tengo el registro si fuese necesario. Entre los dos talleres, he realizado un desembolso de 160 EUR. Por todo lo descrito, reclamo a JAPEMASA hacerse cargo de todos los gastos derivados de diagnósticos/reparaciones; de la sustitución de los discos de freno en estado deficiente (ya que al comprar el vehículo, se me indicó que estaba recién revisado) y de los gastos que pueda conllevar el diagnóstico y en su caso reparación del problema con el AdBlue. Gracias. Atte, Marc Garcia

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Octubre adquirí en su app el producto un escritorio TROTTER por un valor de 54 Euros + seguro y transporte. Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del coste total de mi compra incluyendo producto, transporte y seguro. Sin otro particular, atentamente. Iñigo Martínez-Etayo

Hola, compré el iPhone 15 en mayo, tiene un problema de fábrica desde entonces, ahora se ha agravado, lo lleve con cita a una tienda Apple y me dijeron de nuevo si es un problema de fabricación, estoy pidiendo que me lo cambien por uno nuevo ya que no funciona casi nada y ni me lo cambian ni me lo arreglan ni nada de nada.