Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Teníamos una reserva de 2 noches en un apartamento en Les Angles(Francia), 6-7 de diciembre de 2024. Debido al riesgo metereológico y los avisos de las autoridades decidimos no ir estos días y poder ir en otras fechas. El jueves 5 recibimos mensaje de Booking indicando que la reserva quedaría anulada sino actualizábamos los datos de la tarjeta bancaria. Decidimos no actualizar los datos y que se anulase la reserva. Nos contactaron para saber si vendríamos y les dijimos que debido al mensaje y los avisos de las autoridades y medios del riesgo de fuertes vientos y nevadas preferíamos cambiar de fecha. La central de pago, nos dijo que mirarían de cambiar las fechas, pero que tenían que hablar con los propietarios La propiedad finalmente se nego a buscar otras fechas para evitar el riesgo del fin de semana. Nos indicaron que cancelásemos y que reclamásemos a nuestros seguro bancario. Entendemos que en estos casos la propiedad o booking debería permitir el cambio de fechas con el nuevo coste o el mismo coste de la reserva pagada. Si nos pueden decir cómo hemos de actuar Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete aparece como entregado desde el día 22/11 pero no fue entregado en mi domicilio. A lo largo de estas tres semanas he tratado de contactar con ustedes en múltiples ocasiones por múltiples vías (teléfono, email, página web, etc) y no se me da ha dado solución. En las excasas ocasiones en las que me han respondido, solo me han dado un periodo de tiempo en el que alguien se pondría en contacto conmigo, y una vez expirado dicho tiempo nadie me ha contactado. SOLICITO que encuentren el pedido que ha sido entregado en otra dirección erróneamente y lo repartan en mi domicilio lo antes posible. O en caso contrario, que le indiquen al proveedor que el paquete se ha extraviado para que puedan mandar un reemplazo. Sin otro particular, atentamente.

Hola me dirijo a ustedes por qué el día 06/12/2024 , del vuelo ORY (París - Orly Aeropuerto) - BCN (Barcelona-El Prat Aeropuerto) la compañía aérea Vueling me ha cobrado de forma ilegal mi equipaje de mano en la puerta de embarque antes de montar al avión , mi maleta no sobrepasaba las medidas 55x40x20 ni tampoco sobrepasaba el peso , una funcionaria en el mostrador de facturación me pidió que pusiera mi maleta en el cajetín metálico para comprobar medidas , la maleta entraba y salía perfectamente, tambien la peso y no excedía el peso,después de esto paso por la aduana me chequean la maleta y sin ningún problema y después a la zona de embarque, mi sorpresa cuando en la puerta de embarque justo antes de entrar al avión al chequear mi billete el funcionario decide que me tiene que cobrar dicha maleta y que tengo que pagar 60 euros , meto la maleta de nuevo delante de el en el cajetín comprueba y me dice que las medidas están bien pero considera que mi billete no incluye como tarifa maleta de mano y que estoy obligado a pagar recargo, un auténtico abuso como consumidor , pues bien, me he estado informando y ese "recargo" por llevar el bulto de mano es contrario a la Ley de Navegación Aérea (que es una norma imperativa para el contrato de transporte en los aspectos que regula , artículo 97). Destacar que el el vuelo de ida del día 03/12/2024 desde el aeropuerto de Asturias no se me cobró el equipaje, lo pude llevar conmigo en el avión (como es lo normal) también destacar que que en la oficina de información de Vueling en el aeropuerto del Prat me dijeron que me iban a cobrar otros 60 euros hasta volar de nuevo a Asturias , con lo cual tuve que comprar una mochila que me costó 35 euros , si no me hubiera visto obligado a pagar otros 60 euros, quiero interponer el cobro total de 95 euros como resultado del cobro ilegal de esa tasa y de verme obligado a gastar otros 35 como coacción al obligarme a tener que comprar otro artículo de transporte (si no quería tener volver a pagar otros 60 euros)el perjuicio de tener tirar mi maleta en un cubo de basura del aéreopuerto del Prat . Adjunto facturas y billetes , , la factura de la compra de la mochila incluido, etc. Gracias y ojalá se resuelva pronto.

Hola realice pedido ref 87504612, el día 22 de diciembre, hice seguimiento y me indicaron que la fecha era para el 4 de diciembre. He llamado en numerosas ocasiones y dejado anotado la urgencia en la entrega del pedido.Es un sofá, tengo a los inquilinos sin sofá.Nadie me llama y desde el 2 de diciembre, aparece indicado en la página que el pedido está pendiente de contactsr conmigo.Nadie me llama, creo que esto es una estafa.Ruego por favor hagan llegar mi reclamación. Me voy a ver obligada a comprar otro sofá.No recomiendo esta empresa de distribución, su servicio es lamentable.Llevo más de 15 días esperando. Gracias Un saludo

Soy cliente de Iberia plus desde 1994. Me han cancelado 220.997 Avios, ahora se que si no tienes movimientos en 36 meses, te lo pueden cancelar, pero tal como está escrito en sus normas, están obligados a informadme de su cancelación con 2 meses de antelación como mínimo, cosa que no a ocurrido en mi caso. Para que se hagan una idea del valor de los avíos cancelados, siempre según Iberia plus. 220.997 X 0,025 = 5.524,925€. Mi pregunta es están cancelados o transferidos, avios es dinero. Gracias, Slds.

Estimados/as señores/as: UPS Me pongo en contacto con ustedes porque en el 09/2024 hice un envío para una devolución de un aire acondicionado (AMSTA AMCLI120ER), con destino Torrelavega, Cantabria (GoodBuy Iberia), con numero de seguimiento: 59098209676, y numero de referencia: VZ1XN2XW-1, el cual por un error de la empresa transportista resultó perdido en Portugal, causando esto que la fecha máxima de devolución se caducara y que el vendedor no quisiera luego aceptar el producto; ésta advertencia la pongo en conocimiento del transportista, siguiendo éste con la entrega del producto casi 2 meses después y donde supuestamente el vendedor lo recibió, el cual me pongo en contacto y afirma que no ha recibido nada. SOLICITO o bien el producto o el dinero por costo del producto (300 euros) mas gastos por perjuicios, porque hasta el momento no tengo ni mi dinero ni mi producto y NADIE se hace cargo. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Aguirre Castaño

Solicito un reembolso por un vuelo en el que no puedo viajar debido a la cancelación de otro vuelo por parte de Easyjet. Tenía dos reservas separados para dos trayectos en un viaje combinado. Debido a que el primer vuelo ha sido cancelado por la compañía, es imposible que viaje en el segundo vuelo ya que éste sale antes de la llegada de cualquier alternativa ofrecida por la compañía. Sin embargo, no hay opción para cancelar la segunda reserva ni cambiarla. Las opciones del cambio son para un país distinto a mi domicilio actual y además se cobra una tasa adicional por el cambio. El vuelo en cuestión es dentro de más de 90 días, tiempo más que suficiente para que la compañía venda el billete a otro pasajero. Solicito un reembolso conforme con el Reglamento (CE) n° 261/2004 Artículo 8 Derecho al reembolso o a un transporte alternativo 1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes: a) - el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajero

Solicito un reembolso por un vuelo en el que no puedo viajar debido a la cancelación de otro vuelo por parte de Easyjet. Tenía dos reservas separados para dos trayectos en un viaje combinado. Debido a que el primer vuelo ha sido cancelado por la compañía, es imposible que viaje en el segundo vuelo ya que éste sale antes de la llegada de cualquier alternativa ofrecida por la compañía. Sin embargo, no hay opción para cancelar la segunda reserva ni cambiarla. Las opciones del cambio son para un país distinto a mi domicilio actual y además se cobra una tasa adicional por el cambio. El vuelo en cuestión es dentro de más de 90 días, tiempo más que suficiente para que la compañía venda el billete a otro pasajero. Solicito un reembolso conforme con el Reglamento (CE) n° 261/2004 Artículo 8 Derecho al reembolso o a un transporte alternativo 1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes: a) - el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajero

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de FUVAHMULAK al de MALE, que tenía su salida a las 05.00 horas del día 17 del mes de NOVIEMBRE de 2024 por lo que la llegada normal a MALE debería haber tenido lugar a las 07.05 horas del día 17 del mes de NOVIEMBRE de 2024. Número de vuelo Q2129. Adjunto los siguientes documentos: 1. Tiquet del vuelo Q2129 2. Dos tiquets de Gastos generados por la retención en la isla de KAADEHDHOO 3. Vuelo internacional original, operado por ETIHAD AIRWAYS 4. Vuelo comprado como consecuencia de perder el original, operado por EMIRATES 5. Gasto de taxi de desplazamiento del aeropuerto de Barcelona a mi residencia Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, lo que provocó la pérdida de los vuelos internacionales, la recolocación en otros nuevos y la llegada a mi destino 13.15h más tarde de lo previsto. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura . SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días por decir buenos, compré el 26/11 un canapé abatible en la tienda atrapamuebles por valor de 303e, indicando que se tiene que entregar en un domicilio donde no vive nadie y por tanto se tiene que concertar entrega llamando antes (domicilio de entrega a 100km de donde residimos) hasta aquí todo normal, las peripecias empiezan al enviar este mueble con la empresa de transportes Mobël services. Me envían un mail donde hay un número de tracking y una fecha aproximada de entrega , però des de el 4/12 està en ruta. Al entrar en la pagina web de Möbel services no se encuentra mi expedición con el número de seguimiento que ellos mandaron, y lo que me parece más fuerte de todo, es que en teléfono no responde nadie, mandas mails tampoco y el chat tampoco un desastre. Empiezo a pensar que es una estafa??