Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolví un producto de Amazon Segunda Mano. El problema es que ahora me dicen que el producto que he devuelto no es correcto, cosa que es BASTANTE IMPROBABLE. La única información que tengo sobre este asunto es la siguiente: Me mandan un correo diciendo que mi pedido con el producto: [B0BPB8VFYW-Splenssy Cerradura de Puerta el�ctrica Inteligente, Cerradura met�lica Segura, con Llaves de 3 Piezas y desbloqueo de Control electr�nico] (cosa que yo no he pedido) se ha recibido incorrectamente. Dicen que el producto incorrecto se va a descartar porque no es correcto. En ningún momento me dicen que es lo que se ha recibido o que es lo que ha pasado con ese producto, con lo cual yo no puedo saber tampoco si lo que me dicen es cierto, porque yo también ASEGURO que el producto correcto fue devuelto y tengo un numero de entrega en punto celeritas. El número de pedido que no me quieren devolver es: 171-2430801-4209965 SOLICITO El reembolso completo del precio del producto al no haber ningún error en la devolución del producto o al menos recibir información sobre por qué ese producto devuelto es incorrecto y, también, si realmente es incorrecto, poder enviármelo de nuevo para su corrección. Yo solo quiero ayudar y resolver este tema. Pero tenemos que poner de nuestra parte en ambos sentidos. Seguro que si ustedes me envían un producto erróneo que yo no he pedido, os gustaria que lo devolviese para enviar el producto correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra realizada en eBay con número de pedido: 13-10972-45475 y vendido por mediamarkt-goya. Número de artículo eBay: 404663730117 Número de artículo factura: 1492513 Número de seguimiento: 131097245475 Factura simplificada: E290-103/00249666 Nº venta al contado: E290-40575563 El producto en cuestión es un Samsung Galaxy S20 FE NUEVO. Sin embargo, como sabéis, el teléfono no llegó nuevo… Llegó con la pegatina de precinto de Samsung rota y con la batería hinchada. Me puse en contacto con vosotros y me dijisteis que la solución era enviarlo al fabricante para utilizar la garantía (pese a no estar en el estado NUEVO que es como yo lo compré). Tras enviar el producto al fabricante, me lo devolvisteis con la tapa de la batería despegada en la parte trasera y con restos de pegamento negro en los bordes… Además, el micrófono tras recibirlo de la “reparación” tampoco funcionaba. Me puse en contacto con vosotros por eBay, y lo llevo haciendo MESES, hasta en más de 10 ocasiones. Ni si quiera contestáis a los mensajes. Después de más de 8 meses sigo sin recibir el reembolso del producto ni poder utilizarlo. Ahora, he recibido una notificación de consumo preguntándome si puse una hoja de reclamaciones en vuestro establecimiento… Pero al ser una compra online, no se hizo. He solicitado la hoja de reclamaciones a través de vuestro atención al cliente de WhatsApp y mi sorpresa es que me habéis bloqueado incluso de WhatsApp. No respondéis por eBay, no realizáis el reembolso, me bloqueais de WhatsApp. Es una ESTAFA en toda regla. Solicito que se realice el reembolso del producto que me vendieron DEFECTUOSO aún sabiéndolo y que por eso intuyo que ni responden por mensajes, y encima me han bloqueado para no poder contactar con ellos por WhatsApp. Si no se realiza, iré por vía judicial hasta ejercer mi derecho como consumidor. Porque esto ES UNA ESTAFA.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/mayo/2024 adquirí en su aplicación , un smart band 8 active de Xiaomi con n de pedido GSONG836A00MY37 Adjunto los siguientes documentos: detalles de compra, seguimiento y varias reclamaciones El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.17/agosto /2024.]. Solo a funcionado 3 meses El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicité la baja de mi alarma con Securitas Direct, el día 6 de Agosto de 2024. Me dijeron que no había problema y que se iniciaba la gestión. Aún no me ha llamado nadie referente a la baja, y solo he recibido 2 llamadas más para ofrecer ofertas y descuentos, en las que siempre he reiterado que ya no estaba interesado en seguir con ellos. Me dicen siempre que me llamará el departamento correspondiente de la baja, pero solo llaman para ofrecer más y más descuentos. La forma correcta de dar de baja con esta empresa es con 30 días de antelación, pero se acerca de nuevo otro mes, y al no conseguir darlo de baja me van a querer cobrar otro mes más.

Estimados Sr/Sra. Tras notificarles el pasado día 13.7.24 la avería de mi aspirador DYSON V12, comprada en la pagina de DYSON el 29.4.24, procedieron a concretar la recogida el día 5.8.24, con la empresa encargada por DYSON para el transporte que es SEUR. El equipo fue recogido ese día a las 16h. Me confirmaron, desde DYSON, que una vez decepcionaran el equipo en sus instalaciones procederían al envió del nuevo. Desde entonces el seguimiento de SEUR aparece solo recogido y no entregado, por lo que DYSON no me sustituye el equipo ni me da solución. Llevo desde entonces mandándoles, hasta 6 veces, los justificantes de recogida del equipo y no dan solución. A día de hoy me encuentro sin aspirador y sin dinero y pasándose la pelota entre DYSON y SEUR (contratado por DYSON).

A ti hora express tiene pendiente un envío conmigo. No conocía hasta ahora está empresa de reparto, no me he visto algo tan pésimo en mi vida. Según el seguimiento de mi pedido, yo lo rechace, lo cual es mentira, entre otras cosas porque la dirección de envío es mi despacho, y algunos compañeros incluso comemos ahi, pero bueno, veo que las miles de quejas que hay para esta empresa en Google y demás, siempre ponen pedido rechazado. Llamo y no cogen el teléfono, tienen que tener como 50 llamadas mías, escribí dos correos y me contestan a la semana diciendo que fue un error del transportista, pero siguen sin traerlo, les vuelvo a escribir, porque el teléfono siguen sin cogerlo, y me contestan que me lo entregarán, así llevo dos semanas , y yo sigo sin mi pedido. No entiendo con las reseñas en Google, con las reclamaciones que tiene está empresa, como se puede permitir esto. Por lo parte, he escrito a donde compré las cosas y le he mandado todas las capturas de pantalla de las llamadas sin coger , de las reseñas en Google, y desde luego cada vez que pida algo, me asegúrare que no sea está empresa quien esté en medio del pedido, lamentable como trabajan en todos los sentidos.

El pasado 2 de julio , publique una valoración a un usuario de wallapop , la valoración era negativa , desde entonces wallapop me la ha borrado en más de 10 ocasiones con las correspondientes disputas abiertas y cientos de correos enviados . La decisión final por parte de wallapop ha sido que la va a eliminar definitivamente de la cuenta del usuario, se trata de un usuario PRO, que paga una cuota mensual por publicar anuncios. El usuario tiene 73 valoraciones y todas ellas son positivas dejando en evidencia una falta de transparencia por parte de wallapop ya que beneficia a este tipo de usuarios confundiendo a cientos de posibles clientes que se fían de las valoraciones , gran parte de ellas son manipuladas para favorecer a este tipo de usuarios. Pido transparencia y que se publique la valoración ya que son de gran ayuda para posibles clientes, y sobre todo que la política de transparencia que presume wallapop se lleve a cabo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 10 y 11 de junio del 2024 su empresa me instaló unos armarios de cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque realizaron un mal montaje de la cocina obviando el sentido estético de la misma. Durante este tiempo desde que realizasteis el montaje, hemos hablado en multitud de ocasiones para buscarle una solución al problema, habéis acudido a la vivienda y me habéis confirmado que el montaje y la instalación no eran adecuados. El problema principal es que cuando me instalaron los armarios de la parte superior de la cocina éstos fueron colocados a una altura inadecuada dejando una separación de 1'5 cm entre los muebles y el frontal cerámico de la cocina. Esto implica un mal montaje pues los muebles deberían cubrir la parte superior del frontal cerámico Adjunto: fotografías tras la instalación de los muebles superiores de la cocina. SOLICITO: una indemnización económica puesto que la solución dada no cumple con las expectivas estéticas ni funcionales contratadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Julio adquirí en Shein un pedido con número de seguimiento C24080303445128 Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de seguimiento C24080303445128 SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible ya que desde el día 8 de agosto está en las instalaciones de Paack y salió a reparto la primera vez el día 9 de agosto y desde entonces hasta la fecha de hoy tanto en la página web de Shein como Paack en su web y con correos electrónicos que me envían dicen que está en reparto y al día siguiente ponen reprogramado y nunca lo entregan y lo vuelven a poner en reparto y lo vuelven a reprogramar y así una y otra vez, si en dos días lanorables no lo entregan en el domicilio quiero que se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas correspondientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su página web el producto lavavajillas Bolero Aguazero Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento y tras varios envíos de solicitud de asistencia a través de su web para que vaya un técnico a repararlo o nos cambien el producto por otro, no hemos recibido respuesta por su parte. Tampoco nos atienden a través del número de whatsapp y no hay un teléfono de asistencia al que podamos llamar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.