Últimas reclamaciones

El pasado 6 de noviembre vendí una vitrina de metacrilato con envío. El 11 de noviembre el comprador abrió una disputa alegando que se habia dañado en el transporte por ir mal embalado. En las fotos que envió el comprador, no se apreciaba el daño ni el embalaje. Hoy al llegar el paquete devuelto he podido grabar y hacer fotos de la caja y embalaje que estaban perfectamente y protegían correctamente la vitrina. Desde Wallapop en vuestra respuesta decís que iba en una bolsa de platico, sin embalajes interiores He grabado 1 video abriendo el paquete en el que se ven las espumas protectoras que llevaba protegiendo la vitrina. En una caja perfecta para su tamaño y con espuma aislante para suelos, mejor protegida que con el plástico de burbujas. En las fotos borrosas que envío el comprador no se apreciaba lo que estaba roto, ahora al abrir la caja vemos que se han roto las bisagras de la puerta. Como se puede apreciar en el primer video dichas bisagras no se pueden haber roto en el transporte por que la caja tendría exteriormente signos de algún golpe y como se puede apreciar en el video la caja está perfectamente. Las bisagras se han tenido que romper al abrir la puerta y forzarla dentro de la caja. Para que se hubieran roto en el transporte dentro de la caja tendría que haber signos de un golpe y se puede apreciar en el video que no es así, se aprecia por dentro de la caja las marcas de las bisagras al abrirlas. En mi segundo video se ve claramente 4 golpes mas en la parte de atrás de la vitrina que también iba protegida con la misma espuma. La vitrina es de un metacrilato tan grueso y fuerte que para que se haya roto dentro de la caja, la caja tendría que mostrar un gran golpe y como se aprecia en el video la caja esta perfecta, no muestra señal de ningún golpe, por lo que la única explicación es que se le haya caído al comprador cuando la tenia fuera de la caja. Lo que queda claro es que la vitrina iba perfectamente embalada en una caja de carton del tamaño del producto, no en una bolsa como se indica en la disputa y con su protección interior. Solicito me sea abonado el importe de la compra ya que es imposible que se haya roto en el transporte por un embalaje incorrecto, se le ha tenido que caer al comprador por una mala manipulación. Así mismo quiero denunciar a dicho comprador por acosarme e insultarme en repetidas ocasiones haciendo referencia a mi edad y la ultima esta mañana llamándome golfa, no me parece que sea un comportamiento que deba permitir y tolerar Wallapop. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola .. he recibido un mail en la cual me habéis inhabilitado o suspendido la cuenta por mensaje ofensivo, insultos etc ... Llevo muchos años con vosotros y mis reseñas son todas buenas. Hoy tuve una conversación con un perfil el cual empezó a insultarme por hacerle una oferta y obviamente le respondí .. igual no fuese la manera más adecuada pero tampoco dije nada del otro mundo ... el caso que si leéis la conversación veréis como esa persona fue la que empezó a insultarme y sigo burlándose y morándose de mí. Si leéis estuvo comentando cosas sobre mi trabajo porque trabajo y tengo un anuncio de edición de videos. El caso que ese perfil no lo habéis suspendido y el mío sí y fue el instigador .. yo ni siquiera lo denuncie únicamente le bloquee para no seguir hablando con esa persona. El caso es que fue una discusión la cual no hay nada subido de tono pero bueno entiendo que igual al denunciarme esa persona que seria él el que tendría que tener la cuenta inhabilitada va y me denuncia. Si no queréis que siga con la cuenta me parece bien .. tengo todo buenas opiniones por lo cual podéis comprobar mi perfil y ver que no he tenido problemas con nadie. Tengo en el monedero con 50€ o así imagino que me lo devolveréis si no me habilitáis la cuenta ya que ese dinero es de mis ventas y no es vuestro. Quedo atento a vuestra respuesta .. Atentamente Javier

Me vendieron un móvil que aparentemente estaba bien. Se supone que todos los móviles tienen dos años de garantía y cuál fue mi sorpresa que me dejó de funcionar en un año y medio. Lo mandé de devolución para que me lo repararon y me lo devolvieron sin arreglar y sin tocar porque el móvil tenia un rasguño y estaba fuera de garantía. Lo he llevado a un taller y me han confirmado abriendo el móvil que literalmente lo que había dentro del móvil no era ni medio normal, que estaba pegada la pantalla con cinta de doble cara y que habían hecho un recondicionamiento de muy malas maneras. Esto no es así, puesto que aunque tu compres un móvil de segunda mano, no tienes derecho a ser timado ni engañado. Confiaba plenamente en esta página y la recomendaba a todo familiar y amigos que me preguntara por ella, pero por cosas como estas solo me sale decir aspectos malos y jamás, la recomendaré.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando desde Hpy*iq Easy, London, 47,90€ desde el mes de agosto y yo no me he suscrito a ningún sitio. SOLICITO el reembolso total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [06-11-2024…….] adquirí en su página web [bricodepod.es….] el producto […una casilla de metal...] Han pasado [……16.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Noviembre de 2024 llevé a reparar un Ordenador portátil MSI BRAVO 15 C7VF-063ES R7-7735HS Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 22 de Noviembre de 2024 fui a recoger el producto que supuestamente había sido reparado, al abrir el embalaje nos percatamos tanto el dependiente que me atendió como yo de que el Ordenador se encontraba bajo las mismas condiciones exactas en las que se enviaron, lo que supone que no se realizó ninguna reparación ya que volvía con el mismo problema de batería con el que se fue y a parte de ello para trabajar con el ordenador deben formatearlo y no estaba formateado. Tras pedir una solución me informaron que el único que puede solucionar el problema es el fabricante y que ellos como Media Markt solo actúan como intermediarios y que debía volver a enviar el producto por segunda vez al servicio técnico oficial. Adjunto fotocopia de la orden de reparación y el resguardo del segundo envío del producto donde se especifica el problema. SOLICITO que por favor se realice la reparación del producto o que me devuelvan mi dinero ya que tanto para estudios y para trabajo dependo del ordenador y sin el no puedo llevar a cabo mis tareas y trabajos pendientes, ya que debo realizar exámenes en los que también dependo del ordenador y ya llevo dos semanas sin el producto. Sin otro particular, atentamente.

El miércoles 13 de noviembre me entregaron un colchón, mi sorpresa die cuando lo desembale y se hinchó que parecía que estába usado y sucio por un lateral. Reclamé su recogida y devolución del dinero y a fecha de hoy, 22 de noviembre, sigo teniendo el colchon en el pasillo de mi casa sin ser recogido (y con riesgo que se le caiga a mi hijo encima), y el reembolso no se me hará hasta pasadas varias semanas desde su recogida, dicho por ellos. Creo que es demasiado tiempo sin respuesta de cuando van a venir a por el colchón y cuando podré volver a tener mi dinero. Me parece vergonzoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/05/24 compré el artículo HP 15S-EQ2190NS. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de SOPORTE REMOTO ILIMITADO 12 MESES. Me pongo en contacto con ustedes porque AYER LUNES 18/11/24, CONCERTÉ UNA CITA ONLINE A TRAVÉS DE SU WEB Y NO PUDIMOS RELIZARLA PORQUE DNO OS PUDISTEIS COMUNICAR CONMIGO SOLICITO QUE ME VUELVAN A CONCERTAR UNA CITA ONLINE, YA QUE EL ARTÍCULO ES DE 12 MESES SIN LÍMITE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […23 de JUnio .] adquirí en su [elegir una opción: página web…Cecotec .. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [Cafetera Power instant ccino 20 touch …REF 01557 ]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.20 de Noviembre .]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor: Me pongo en contacto con usted porque, como ya sabe por anteriores correos electrónicos que mi marido y yo le hemos hecho llegar, nos han ocultado la situación Registral de la vivienda sita en C/ Virgen del Espino 7, 3ºA 28027 de Madrid, para entregar la cantidad de 1.500 € como garantía de interés en la compra de dicha vivienda. En la visita realizada el domingo 17 de noviembre a la vivienda, al preguntar sobre si la misma estaba o había estado en régimen de protección, la persona de su empresa encargada de realizar las visitas nos indicó a mi marido y a mi que no. Tras la visita solicitamos la Nota Simple de la vivienda y la misma persona de su empresa nos dijo que no la tenía. Tras todo ello, el mismo domingo 17 realizamos la entrega de la cantidad de 1.500 € mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el documento de reserva que nos envió por mail su compañera. De haber sabido que la Nota Simple de la vivienda indicaba VPO no hubiéramos realizado el depósito de 1.500 €. El lunes 18 de noviembre nos pusimos en contacto por teléfono con la persona de su empresa que había realizado la visita al piso con nosotros y nos dijo que la Nota Simple de la vivienda indicaba que estaba en régimen de protección (VPO) y que contaba con cargas hipotecarias. La misma persona quedó en enviarnos la Nota Simple, lo cual nunca se produjo. El jueves 21 de noviembre obtuvimos mi marido y yo la Nota Simple de la vivienda en el Registro de la Propiedad nº 36 de Madrid y comprobamos que se indica en régimen de protección VPO y que cuenta con varias cargas hipotecarias. En prueba de ello adjunto el documento de reserva de la cantidad entregada y la Nota Simple de fecha 21 de Noviembre del inmueble. SOLICITO el reembolso de la cantidad entregada de 1.500 € por habernos ocultado la situación registral de la vivienda y habernos dado información falsa durante la visita del inmueble en referencia al régimen de protección en el que se encontraba. Sin otro particular, atentamente. Teresa Romanos