Últimas reclamaciones

Hice la compra a través de Amazon y cuando reclamé el Iva ya que no resido en España, me dijeron que no me lo devolvían. Amazon en su politica de compras dice claramente que es el vendedor quien debe devolverlo y se niegan a hacerlo, además de negarse a darme los datos fiscales para reclamar

El día 27/07/2024 realicé un pedido con nº de referencia arriba indicado en su página web. El 30/07/24 recibí un mail de que mi pedido estaba siendo procesado. Al consultar en la web me decían que mi pedido sería entregado entre el 30/07 y el 02/08 y abajo una nota donde te informan de que por el alto volumen de trabajo el pedido puede sufrir un retraso de HASTA 15 días laborales, es decir, tres semanas más. La semana pasada al no recibir actualización ninguna me puse en contacto con ellos a través de mail para saber que pasaba con mi pedido, me dijeron que sería entregado el 27/08/24, un mes más tarde, espere y bueno... Sigo esperando. He tratado de contactar vía telefónica y es imposible que cojan el teléfono para consultar el estado del pedido o cancelarlo. Por lo que más de un mes más tarde no tengo ni el pedido, ni dinero. Solicito la entrega inmediata de mi pedido o la devolución del dinero.

Buenas tardes, Compré un aire portátil el Lunes 19 de Agosto, me llegó el 22 y no me servía por lo que solicité devolución el día 23 de Agosto. Para la devolución adjunté fotos (producto y accesorios ), y caja. Desde entonces la empresa CREATE no responde, no confirma, ni da acuse de recibo. He tratado de llamar al número de Atención al Cliente: 911300019, y nunca contestan. Indican que hay que acudir a un formulario en la web que no existe. He escrito por whatsapp al numero que figura en la página de contacto, y en cuanto explico que es por una devolución, no vuelven a contestar. He escrito mensajes en Instagram, y lo mismo. En cuanto pido hablar con alguien sobre la devolución del producto, no vuelven a contestar. Estoy dentro del plazo, y he visto la cantidad de comentarios negativos y malas experiencias y quiero que cumplan, que recojan el producto y me reembolsen el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08 adquirí en su página web allzone el producto con ID 196872114 Han pasado 22 días y no lo he recibido. He intentado numerosas veces contactar con ustedes tanto por vía telefónica como por correo electrónico sin obtener respuesta alguna. SOLICITO la cancelación del producto. Sin otro particular, atentamente.

Me piden que devuelva el IPhone que no lo recibí y solo recibí el juguete que enviaron adentro de lo que recibí. Y me contestan que devuelva Algo que les reclame y admitieron del error el día 27 de julio y que me darían el reembolso que jamás existió y solo me contestan esto: Hola: Gracias por escribir. Su devolución del pedido con número 402-7507818-8113146 contenía el producto equivocado en lugar del producto ITEM original. No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvalo si quiere recibir el reembolso. Para revisar nuestras políticas, vaya a "Nuestra política de devoluciones":

Estimados/as señores/as: En fecha 22/04/2023 adquirí en su [elegir una opción: página web https://www.barcelonaconfort.cat/es el producto Pack 1046 - Colchçon Vicoeslastico Medical Dorsal - Medidas 150x190. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de mi área de cliente con la respectiva compra, ya que nunca quisieron facilitarme la factura de la compra con referencia XMUGGHUIE. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, por el hecho de que ha fallado en fecha 29/08/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que sustituyan el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver un producto el cual no estoy satisfecho con el y segun vuestra pagina tengo 180 dias para devolverlo si no estoy satisfecho. SOLICITO la devolución del producto y se me reembolse mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me mandan un correo avisando de un paquete que se habia dado por perdido, ya que debía haber llegado el día 22 de agosto, traté de ponerme en contacto con dicha empresa sin resultados, el caso es que fueron solamente un día a mí domicilio y en el estaba mi padre, que vive conmigo, yo estaba trabajando,pero es la misma dirección, no quisieron dejarle el paquete a mí padre y se perdió la pista del parque, nadie se puso en contacto. Esto fue el día 22 de agosto, hoy día 29 de agosto recibo un correo de dicha empresa diciendo que el paquete está en un buzón Pickup, que va a caducar el tiempo de la recogida, para poder acceder a dicho buzón, la empresa tiene que mandar un correo con un código de recogida, cómo nunca llegó ese código, yo no sabía que el paquete estaba en ese buzón. Hoy recibo el correo que me avisa de que va a caducar el tiempo de recogida, me pongo en contacto con una operaria de la empresa a través de correo electrónico a las 11 de la mañana aproximadamente, le envío correos explicando lo que pasa y capturas de pantalla, son las 16:59 de la tarde y después de toda la mañana y media tarde perdidas me dice la señora que mire mi correo para ver si he recibido en algún momento este correo con el famoso códigos que nunca mandaron. Por varias veces le he mandado a la operaria aviso de que en ningún momento he recibido ese correo, de ahí, osea....Toda la mañana perdida y la señora se ve que no tenía ganas de trabajar y no ha mirado ninguno de los correos que le he mandado y el paquete perdido gracias a la desatención.

Sirva mi caso para que otros sepan con quien tratan y que política de ventas aplican antes de descubrirlo demasiado tarde. El pasado 29.06.2024 visitamos Conforama Sant Boi en busca de un lavavajillas con eficiencia A. Se nos atendió correctamente e incluso se nos aplicó un descuento del 17,45% en factura porque estaban de promoción esos días. Tal como constaba en la etiqueta informativa, y nos confirmó también el personal de venta, el único modelo disponible de esas características era un lavavajillas Balay modelo 3VS572IP. Pasamos pedido de este (EPVT7454209) y acordamos el 3.07.2024 para la entrega. El día de la entrega, al revisar la información vimos que la eficiencia del modelo en cuestión no era A tal como nos indicaron y figuraba en la etiqueta informativa de la que conservo una fotografía, sino que era E. Ese mismo día nos dirigimos a la tienda y a partir de ahí, todo un desastre. En primer lugar, nos dijeron que, dado que éramos nosotros los que queríamos devolver el modelo, no era posible el cambio por estar ya entregado. Después de tratar con 3 personas diferentes, conseguimos que finalmente reconocieran que el error era de ellos y la información que nos habían facilitado. La única solución posible para Conforama era pedir otro lavavajillas y no otro tipo de electrodoméstico. Para mas escarnio, ya no se aplicaba el descuento promocional y tenía que pagar los portes nuevamente. Tras una hora de discusiones con el personal de Conforama tuve que quedarme con un lavavajillas HotpointHFC3C41 clase C, pagar mucho más de lo que tenía previsto y eso sí al menos conseguí no tener que pagar los portes de nuevo. El nuevo pedido lo realice el mismo día 03.07.2024 y no se entregó hasta el 26.07.2024.

En junio hice un pedido a través de una página de INSTAGRAM. El pedido me lo cobraron dos veces y además nunca me ha llegado. El importe asciende a 167 euros. Me he estado poniendo en contacto con la empresa a través del siguiente email: aria@lsnservice.com, hasta ahora me decían que lo iban a resolver pero nunca lo han hecho. Sigo insistiendo pero hace dos semanas que no responden a mis emails. Añado los dos recibos de compra, es lo único que tengo junto con la dirección de email.