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Reloj Qinux Titan PG defectuoso

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Ecompro Media S.L.U.

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I. S.

A: Ecompro Media S.L.U.

11/03/2025

Estimados señores: En fecha 19 de Noviembre del pasado año adquirí en su página web un reloj Qinux Titan PG. Adjunto la factura de la compra del reloj. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que mi pareja ha comenzado a usarlo (Enero 2025). El reloj se reinicia frecuentemente por lo que pierde la hora y no puedes fiarte de él. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución por lo que me habeis enviado un segundo reloj de sustitución. Lamentablemente el segundo reloj tiene el mismo problema. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de 79,95 Eur y que me faciliten la dirección donde devolver los dos relojes. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 19 marzo 2025

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