Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su politica de rembolso del dinero.
El día 11 de ENERO hice un pedido a Allzone de una Dyson GEN5 (nº pedido 539339241).
El 13 de ENERO decidí cancelar el pedido n° 539339241 porque vi muy malas reseñas de la empresa y no me fiaba, no me indicaban una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelacion del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero.
Pasaron estos días y volví a reclamar, me indicaron que se iba a efectuar la devolución del dinero y aún no he recibido el dinero ingresado en mi cuenta. Han pasado casi dos meses y han pasado todos los plazos que me han ido diciendo por mail.
Llevo con mails dos meses y solo recibo respuestas automáticas y están quitandose el muerto de encima.
Se limitan a responder los correos con respuestas estandares y no solucionan el problema.
Tengo todos los corros con los pasos aprobados por Allzone.
Es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara.
SOLICITO que me devuelvan los 663,37€ que pagué con mi tarjeta a Allzone en la misma forma de pago(que me lo devuelvan a mi tarjeta) para la compra de la aspiradora dyson gen5 y que nunca he recibido.
Sin otro particular, atentamente.
