Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Siniestro seguro hogar banco Santander
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 7 de octubre se abrió un parte por perdida de agua en la cocina. Inicialmente tardo en encontrarse la fuga pero el 30 de octubre ya estaba reparada. Para ello hubo de desmontar mueble cocina y picar en la pared. Desde entonces problemas y excusas del banco que ha llevado a indemnizar solo con 71 euros a finales de enero habiendo pasado más de 100 días con la cocina inutilizada. El contenido del seguro es 0 y esos gastos los asumimos nosotros pero en el continente tenemos incluidos la estética por valor de 1500 euros. Se han tenido que sustituir baldosas al estar las antiguas descatalogadas.
Siniestro ING Seguro del hogar
Tengo el seguro contratado con ING Seguros, abrí un siniestro por un tema de humedades que mi vivienda le había ocasionado al vecino colindante, el siniestro está aprobado e incluso vino un técnico para tomar medidas y ver que materiales le hacían falta para la reparación. Esto fue el 17 de Diciembre de 2024, desde entonces he llamado 5 veces para reclamar la reparación, me dicen que un gestor se pondrá en contacto conmigo y absolutamente nadie se pone en contacto. Mientras tanto mi vecino no para de reclamarme que es lo que pasa y no puedo más que decirle que por mucho que llame el seguro no me hace ningún caso, pago un buen dinero cada año por un seguro para que se me ningunee de esta forma.
CANCELACION HIPOTECA POR COMPRAVENTA
Muy señores míos: Esta mañana pongo una reclamación porque llevo intentando cancelar mi hipoteca desde hace más de 2 meses . Les pido que emitan certificado de saldo y autorización a los compradores para poder cancelar. Y me acaban de enviar un certificado sin número de cuenta donde ingresar el importe de la cancelación , SE ESTAN RIENDO DEL CLIENTE O QUE . ESTO ES LO NUNCA VISTA EL COLMO
No admiten devolución importe ni indemnización
Hola, realicé una compra el 2/1/2025 de un robot de cocina CECOTEC en el Corte Inglés de Avenidas de Mallorca, me ofrecieron un seguro ampliado de 3 años (los 3 primeros meses son gratuitos). Adjunt el superseguro pequeño electrodomésticos el corte inglés. Resulta que el 15/01/25 el producto tiene una anomalía, el Corte Inglés no se hace cargo, me remite al seguro Allianz, el seguro mandan unos técnicos a recoger el producto y hasta el 26/02/2025 no me dicen que sí, que tiene una anomalia. Pero resulta que voy al Corte Inglés y me hacen toda la documentación para la indemnización y cuando llaman a Allianz por que yo pido que importe es, le dicen que como estoy dentro del seguro gratuito no puede ser la indemnización debe ser una reposición. Pero yo ya no quiero este producto, no me da confianza. Y además, en el contracto no pone nada de que se excluye la indemnización dentro del seguro gratuito. Esta subrayado donde pone exactamente lo mismo en el gratuito como en el opcional. Por tanto, solicito la indemnización o la devolución del importe del electrodoméstico. Estaba dentro de los 15 días de devolución. Allianz me ha contestado que no procede indemnización y el Corte Inglés me remite a Allianz.
TRANSFERENCIA NO RECIBIDA
El pasado 27/02/2024, hice una transferencia desde mi cuenta bancaria en en banco ING a mi cuenta de TRADE REPUBLIC. Ya han pasado 4 dias hábiles desde entonces y no he recibido mi transferencia. He visto que hay múltiples casos de personas con el mismo problema y estoy preocupado de saber si mi transferencia llegará algún dia. Ya que es un dinero que necesito. Por cieto, no es la primera transferencia que hago. Las anteriores llegaron bien. He intentado ponerme en contacto con el mail de soporte ; support@traderepublic.com y lo único que recibo es un mensaje automático para que vaya a ver las preguntas frequentes de su APP. La verdad es que el servício al cliente es pésimo y estoy muy descontento. Desdeluego no se puede ocnfiar en esta entidad bancaria.
CANCELACION HIPOTECA POR COMPRAVENTA
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que solicite la cancelación de mi hipoteca por compraventa el 30/12/2024 , tras un mes en el departamento de riesgos siguen sin dar el visto bueno a la cancelación . No es de recibo el daño que estáis haciendo, tanto físico como monetario . SOLICITO: Emitan hoy el certificado de saldo pendiente , así como la autorización a los compradores para poder cancelar el saldo pendiente de la hipoteca. Sin otro particular, atentamente.
Dar de baja el servicio
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir vuestro servicio del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con los diversos intentos de querer cobrar y 0'99€. Adjunto los siguientes documentos: cobro de vuestro servicio del cual no lo necesito más. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del supuesto contrato el cual no he firmado en ningún caso. Sin otro particular, atentamente. Juan Pablo Altamore
Cobro de cuota de tarjeta debito 18€
Me han cobrado 18€ de cuota de tarjeta de debito teniendo las dos nómimas con ellos porque comparto la cuenta con mi pareja, todos los recibos con ellos, ingresos de mas de 4000€, son unos usureros, es el primer año que me lo cobran porque se supone que con las nóminas con ellos no te lo cobraban pero ahora dicen que si. Tengo la hipoteca con ellos, cosa que no falto en pagar. Otros banco dan intereses o bonificaciones y ellos te cobran intereses, no tiene sentido.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores